江西:服務保障人性化滿足群眾祭掃多元化需求
鄭華鋒 楊振華
今年清明節(jié)正值抗擊新冠肺炎疫情、加緊復工復產(chǎn)之際,江西省民政廳在省委、省政府堅強領導和民政部精心指導下,按照因地制宜、科學精準的原則,周密安排部署,優(yōu)化管理服務,全力以赴鞏固來之不易的疫情防控成果,千方百計為群眾提供更加安全、更高質量、更有溫度的祭掃服務,努力實現(xiàn)疫情精準防控與滿足群眾多元化祭掃需求的有機結合。
祭掃管理差異化。3月18日,江西省民政廳提請省疫情防控指揮部辦公室印發(fā)了《關于統(tǒng)籌做好清明節(jié)期間疫情防控與祭掃服務保障工作的通知》,要求各地精準實施分區(qū)分級差異化防控策略,疫情防控風險較高的殯葬服務機構,可暫緩祭掃服務,其他具備條件且防控措施落實到位的殯葬服務機構,可提供現(xiàn)場祭掃服務,并做好控流量、防聚集、強防護、保安全等工作。目前,全省有56個殯葬服務機構暫緩現(xiàn)場祭掃,136個實行限流或預約方式提供現(xiàn)場祭掃服務。如,撫州市回歸園公墓實行錯峰祭掃,采取單雙號墓分批祭掃,每個墓位限2名家屬現(xiàn)場祭掃。景德鎮(zhèn)市加強農(nóng)村公益性公墓及歷史埋葬點管理,安排專人負責,引導群眾遵守疫情防控和安全管理規(guī)定。
服務保障人性化。綜合考慮疫情防控要求和群眾祭掃需求,江西省民政廳指導各地豐富祭掃形式,優(yōu)化服務流程,強化人文關懷,提供更多體貼、溫暖的個性化服務,切實滿足群眾清明祭掃多樣化需求。對于暫緩祭掃的殯葬服務機構,不搞簡單“一關了之”,而是盡可能提供網(wǎng)絡祭掃、代祭服務等簡約文明的替代性服務,讓群眾緬懷先輩、寄托哀思的情懷不因暫緩祭掃而暫停。南昌市為暫緩祭掃的公墓開展“五個一”活動,即清理一次環(huán)境(開展墓區(qū)環(huán)境清理)、組織一場儀式(代祭掃儀式)、敬獻一枝鮮花(向每個墓位敬獻一枝鮮花)、開放一個平臺(開放網(wǎng)上祭掃平臺)、舉辦一次征文(開展“給天堂的一封信——清明寄語賦哀思、攜手同心戰(zhàn)疫情”有獎征文活動)。九江市提倡網(wǎng)絡祭掃、誦讀經(jīng)典、書寫寄語、居家追思等現(xiàn)代文明的祭祀方式,市民可通過中國九江網(wǎng)、九江市人民政府發(fā)布微信公眾號、“贛服通”進行在線祭掃。吉安市為中心城區(qū)的公墓、骨灰堂免費開展代祭掃服務。
宣傳引導多樣化。3月26日,省民政廳提請省疫情防控指揮部召開了清明節(jié)祭掃工作新聞發(fā)布會,發(fā)布會上省民政廳、省文明辦、省交通廳、省林業(yè)局4部門向《人民日報》、新華社等30余家新聞媒體介紹了全省清明祭掃工作總體安排和便民服務舉措,盡量讓群眾早知悉、早安排,理解和支持祭掃政策。聯(lián)合省委宣傳部、省文明辦發(fā)布“攜手抗疫、文明追思”倡議書,引導廣大群眾強化個人防護,減少聚集,安全祭掃;采用鮮花祭掃、網(wǎng)絡祭掃等綠色祭掃方式,告別陋習;從倚重實物實地祭掃轉變到精神傳承上來,發(fā)揮黨員干部帶頭作用,實現(xiàn)文明祭掃,移風易俗。聯(lián)合移動、電信、聯(lián)通三大運營商群發(fā)安全文明祭掃提醒短信。新余市等地通過電視、廣播、報紙、微信等形式,大力宣傳安全文明、綠色低碳祭掃方式,引導祭掃活動重于心而不拘于形。
督促指導實效化。為發(fā)揮聯(lián)防聯(lián)控作用,壓緊壓實屬地管理責任,江西采取省級和廳級兩個層面明察暗訪方式開展督導指導工作。一方面,江西省民政廳提請省疫情防控指揮部成立全省清明節(jié)祭掃專項工作組,并組織省公安廳、省交通運輸廳、省應急管理廳、省衛(wèi)健委、省林業(yè)局等6部門廳級領導帶隊開展工作督查,督促基層強化責任擔當,指導基層細致開展隱患排查整治,確保清明節(jié)期間祭掃活動絕對安全。另一方面,江西省民政廳召開全省清明節(jié)疫情防控和祭掃服務保障工作電視電話會議,成立廳主要領導任組長的工作專班,組織9個由廳領導帶隊的調研督導組,深入基層一線,指導各地進一步落實民政部門行業(yè)監(jiān)管責任和殯葬服務單位主體責任。同時,各地疫情防控協(xié)調機構召開清明節(jié)工作部署會議,黨委、政府領導靠前指揮,部門高效聯(lián)動,細化實化防控措施,確保群眾過一個安全、文明、溫暖的節(jié)日。
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