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在江蘇省無(wú)錫市麗新路社區(qū)，活躍著這樣一支志愿者隊(duì)伍：他們用“愛心餛飩”幫扶社區(qū)孤困和貧困老人；他們打造“暖宅”為孤老、殘疾人提供生活照料、精神慰藉、緊急救援、醫(yī)療健康等志愿服務(wù)。這支社區(qū)志愿者隊(duì)伍，將一縷縷細(xì)小的善意匯聚成大愛，以實(shí)際行動(dòng)踐行志愿服務(wù)理念，傳遞著社會(huì)正能量，為精準(zhǔn)幫扶貧困人群貢獻(xiàn)力量。這是一支怎樣的隊(duì)伍呢？ 

愛心餛飩，傳遞愛的味道

在無(wú)錫市梁溪區(qū)北大街街道麗新路社區(qū)，有一家看起來(lái)不起眼的餛飩店，店面雖普通，這家店做的事情可不簡(jiǎn)單。在這里，有很多人愿意付雙倍的價(jià)錢去吃一碗普通的老無(wú)錫餛飩；在這里，社區(qū)70歲以上的孤困老人可以免費(fèi)享用餛飩；在這里，店員們都是不拿報(bào)酬的“活雷鋒”。

麗新路社區(qū)是個(gè)老新村、城中村，困難群體較多，老齡化嚴(yán)重，貧困老年人也不少。“暖宅”就是社區(qū)利用社區(qū)志愿者力量為貧困老人打造的專屬志愿服務(wù)項(xiàng)目，餛飩店是這個(gè)志愿服務(wù)的“金字招牌”。

餛飩店倡導(dǎo)“吃一碗捐一碗”，鼓勵(lì)客人獻(xiàn)愛心——消費(fèi)者可購(gòu)買兩碗餛飩，一碗自己享用，另一碗留在愛心區(qū)做“待用餛飩”，提供給困難人群享用。店內(nèi)每賣出一碗餛飩，都會(huì)捐助一元錢，用于社區(qū)孤困老人的精準(zhǔn)幫扶。現(xiàn)在，社區(qū)里70歲以上的“三無(wú)”孤困老人（無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)生活來(lái)源、無(wú)贍養(yǎng)人）均可免費(fèi)享用一份愛心餛飩，免單范圍還逐漸擴(kuò)展至社區(qū)的保潔員、殘疾人、困難獨(dú)居空巢老人等。

餛飩店從店老板到服務(wù)員都是志愿者，有社區(qū)熱心居民、社區(qū)黨員干部、社會(huì)愛心人士等。兩位黨員志愿者具體負(fù)責(zé)，包括餐點(diǎn)制作、收銀等，其他志愿者排班做“服務(wù)員”，每班3-4人，3-4天輪班一次，從早上7點(diǎn)忙到下午2點(diǎn)，上餐、保潔，還為一些行動(dòng)不便的困難老人送餐上門。

目前，餛飩店已為800多名老人提供4000多份愛心餛飩。一碗碗老無(wú)錫口味的愛心餛飩不僅滿足了老人們的味蕾享受，也溫暖了眾多老人們孤單的心。愛心餛飩店的盈利全部注入社區(qū)精準(zhǔn)幫扶基金，用于困難家庭和困難群體的補(bǔ)助。2016年4月成立的“愛心幫困基金”救助了150個(gè)困難家庭。

暖宅，溫暖孤單的心

除了愛心餛飩，社區(qū)志愿者還開展了更廣泛的幫扶貧困群體的服務(wù)。他們與40戶孤老、殘疾人和空巢家庭 “多對(duì)一”幫扶，提供生活照料、精神慰藉、緊急救援、文化娛樂(lè)、健康服務(wù)、法律服務(wù)等精準(zhǔn)的私人定制志愿服務(wù)。“暖宅”里的特殊老人，衣服有人洗、想吃的菜有人做、身體的健康被時(shí)刻關(guān)注、滿肚子的心里話有人訴說(shuō)，身處生活邊緣的他們，享受著志愿者的精準(zhǔn)服務(wù)，擁有了一個(gè)溫暖的“大家”。

為了照顧老人們實(shí)際需要，社區(qū)精心為老人打造了一個(gè)個(gè)適合不同需求的廳室，包括廚房、餐廳、洗衣房、健康屋、心聊間、便民室、娛樂(lè)站等，志愿者在這里陪護(hù)老年人，讓老人倍感溫暖。

麗新路社區(qū)有注冊(cè)志愿者1300人，其中黨員志愿者100多人，注冊(cè)志愿者約占常住人口的1/3，累計(jì)服務(wù)達(dá)4萬(wàn)多小時(shí)。在社區(qū)志愿者的帶動(dòng)下，更多的企業(yè)和社會(huì)組織志愿者主動(dòng)加入，他們不光出力——來(lái)餛飩店做服務(wù)、為老人家檢修電路、開展文藝演出、訂購(gòu)愛心餛飩，還為困難群體提供物資支持——全國(guó)文明村山聯(lián)村免費(fèi)提供菊花飲料、菊花茶、菊花餛飩等，在很大程度上推動(dòng)了社區(qū)精準(zhǔn)幫困工作的進(jìn)展。

在社區(qū)志愿者的服務(wù)中，一些幫扶對(duì)象也振奮起來(lái)，轉(zhuǎn)變角色、自力更生，投身志愿服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

每次“暖宅”有活動(dòng)，60多歲的老金都忙前忙后，很多被服務(wù)的老人都對(duì)他贊揚(yáng)不已。誰(shuí)能想到，這位老伙計(jì)也曾是 “被服務(wù)者”。這位腿腳殘疾的獨(dú)居老人很少出門，不怎么跟人接觸，時(shí)間久了，情緒變得很抑郁。志愿者多次上門慰問(wèn)、溝通交流，他漸漸變得開朗起來(lái)，走出家門，投身志愿服務(wù)。社區(qū)的其他受助者也都不同程度地參與到日常的服務(wù)中來(lái)，在“暖宅”里買菜、做飯、刷洗晾曬衣被……

一份捐助，兩碗餛飩；一片愛心，雙份感動(dòng)。“暖宅”志愿服務(wù)將一縷縷細(xì)小的善意匯聚成大愛，以實(shí)際行動(dòng)踐行志愿服務(wù)理念，不斷傳遞著社會(huì)正能量。