北京市堅(jiān)持以人民為中心 譜寫社會(huì)建設(shè)和民政信息化工作新篇章
王森林
“十三五”期間,北京市委社會(huì)工委市民政局堅(jiān)持“民政為民、民政愛民”理念,以“互聯(lián)網(wǎng)+”改革為牽引,加快建設(shè)信息化項(xiàng)目,穩(wěn)步推進(jìn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用,加強(qiáng)理論研究,做好“金民工程”試點(diǎn)對接,強(qiáng)化安全保障,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)治理體系化、業(yè)務(wù)監(jiān)管精細(xì)化、審批流程數(shù)字化、為民服務(wù)便捷化,譜寫了全市社會(huì)建設(shè)和民政信息化工作新篇章。
強(qiáng)力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”改革,為“民政為民”配置了“金鑰匙”。北京市推出“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”具體落實(shí)舉措,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”,殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼等85項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可通過市民政局官方網(wǎng)站及官方微信辦理。實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)“一號通達(dá)”,所有網(wǎng)辦服務(wù)輸入“北京通”號碼、手機(jī)號、身份證號等任一賬號,即可辦理,累計(jì)服務(wù)741.34萬人次。實(shí)現(xiàn)高頻服務(wù)“掌上可辦”,養(yǎng)老助殘卡辦理進(jìn)度查詢等35個(gè)事項(xiàng)可通過官方微信、“北京通”等查看,已為35.65萬人提供服務(wù)。實(shí)現(xiàn)為老服務(wù)“一證通辦”,困難老年人生活補(bǔ)貼申請等14項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)持身份證便可辦理。婚姻登記、養(yǎng)老服務(wù)津貼補(bǔ)貼等29項(xiàng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)異地辦、就近辦。
統(tǒng)籌推進(jìn)信息化項(xiàng)目,激活了政務(wù)服務(wù)、業(yè)務(wù)監(jiān)管、基礎(chǔ)保障能力的“動(dòng)力源”。北京市實(shí)施了一系列信息化應(yīng)用建設(shè)項(xiàng)目,促業(yè)務(wù)監(jiān)管精準(zhǔn)化,大力推進(jìn)數(shù)據(jù)稽核,在死亡核驗(yàn)、經(jīng)濟(jì)狀況稽核等方面提供數(shù)據(jù)比對年均130萬次。促行政審批數(shù)字化,建設(shè)電子證照及電子檔案系統(tǒng),制作結(jié)婚證等共計(jì)9類、1070萬張電子證照,制作1.81萬張個(gè)人簽名章及1358個(gè)機(jī)構(gòu)用章,生成公文等8類電子檔案。促在線導(dǎo)辦人性化,建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”婚姻登記智能便民在線服務(wù)、行政審批智能知識庫應(yīng)用項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)45個(gè)服務(wù)事項(xiàng)機(jī)器人自動(dòng)在線導(dǎo)辦和全程交互,年咨詢量達(dá)33萬人次。促網(wǎng)上辦公智能化,建設(shè)公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)集成平臺,實(shí)現(xiàn)2.5萬份電子公文流轉(zhuǎn)和1600筆預(yù)算線上審批,促進(jìn)了審計(jì)、組織人事等業(yè)務(wù)向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展。
深入推進(jìn)一體化大數(shù)據(jù)應(yīng)用,在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策、支撐業(yè)務(wù)開展、引領(lǐng)改革發(fā)展等方面開啟了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)“導(dǎo)航儀”。北京市持續(xù)開展數(shù)據(jù)共享核驗(yàn)、分析,高質(zhì)量筑牢數(shù)據(jù)基礎(chǔ),打造“橫向聯(lián)動(dòng)、縱向聯(lián)通、內(nèi)外協(xié)同”的數(shù)據(jù)資源平臺。高時(shí)效廣泛共享交換,與相關(guān)部門建立數(shù)據(jù)共享交換機(jī)制,日均數(shù)據(jù)流量達(dá)到590余萬條。高效率深化挖掘應(yīng)用,數(shù)據(jù)助力疫情防控下的清明祭掃,大數(shù)據(jù)排查疫情重點(diǎn)防控人群萬余人;推進(jìn)“大數(shù)據(jù)+精準(zhǔn)救助”、戶籍老年人生存狀況數(shù)據(jù)分析,探索利用大數(shù)據(jù)思維和技術(shù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)推進(jìn)思路。
探索推進(jìn)前沿技術(shù)應(yīng)用研究,形成了引領(lǐng)業(yè)務(wù)改革創(chuàng)新的“助推器”。北京市加強(qiáng)信息化需求研究,開展“蹲點(diǎn)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)、入戶社區(qū)村”主題調(diào)研以及基層社會(huì)治理信息化專項(xiàng)調(diào)研。加強(qiáng)前瞻性應(yīng)用研究,開展新技術(shù)前沿應(yīng)用研究,提出了大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈在社會(huì)救助等場景的應(yīng)用策略和可期目標(biāo)。加強(qiáng)關(guān)鍵性問題研究,開展“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)、大數(shù)據(jù)監(jiān)管等改革中堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題研究,出臺了“互聯(lián)網(wǎng)+”改革系列舉措,將信息化助力便民惠民落到實(shí)處。
積極推進(jìn)“金民工程”試點(diǎn)對接,當(dāng)好“金民工程”地方應(yīng)用與數(shù)據(jù)對接工作的“試驗(yàn)田”。北京市采用“大集中”應(yīng)用與自建應(yīng)用相結(jié)合的部署模式,快速搭建“金民工程”數(shù)據(jù)對接交換平臺,開展社會(huì)救助、生活無著的流浪乞討人員救助管理等8個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)對接工作。截至2021年5月,社會(huì)福利、社會(huì)救助、殯葬管理領(lǐng)域信息系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)對接,累計(jì)報(bào)送數(shù)據(jù)6528萬條;養(yǎng)老服務(wù)等6個(gè)系統(tǒng)已開始推送數(shù)據(jù)。通過“金民工程”對接,2021年4月21日,全國首例殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼資格認(rèn)定申請“跨省通辦”在北京市通州區(qū)宋莊鎮(zhèn)完成辦理。
扎實(shí)推進(jìn)安全保障工作,為社會(huì)建設(shè)和民政事業(yè)發(fā)展筑牢“壓艙石”。北京市每年對網(wǎng)絡(luò)安全等工作開展全面檢查,組織安全培訓(xùn),不斷提升工作人員安全意識。先后制定和完善了系統(tǒng)建設(shè)、安全運(yùn)行等制度,涵蓋信息和網(wǎng)絡(luò)安全方面。嚴(yán)格落實(shí)信息安全綜合及專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,每年至少開展3次應(yīng)急演練。增強(qiáng)安全防范,及時(shí)將新的安全技術(shù)融入應(yīng)急演練和信息系統(tǒng)遷云工作,實(shí)現(xiàn)了遷移過程“服務(wù)不停、數(shù)據(jù)不丟、安全有序”。
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