民政部:通過(guò)簡(jiǎn)化工作流程、采取信息化手段等措施開展社會(huì)救助工作
光明網(wǎng)訊(記者陶媛)3月9日,國(guó)新辦就民政領(lǐng)域疫情防控與民生保障有關(guān)情況舉行發(fā)布會(huì)。民政部社會(huì)救助司司長(zhǎng)劉喜堂在會(huì)上表示,凡困必幫,有難必救,是社會(huì)救助遵循的一個(gè)宗旨,也是我們社會(huì)救助工作開展的一個(gè)重要遵循。新冠肺炎疫情發(fā)生后,民政部也采取了一系列措施,在及時(shí)回應(yīng)困難群眾救助需求方面,主要有以下四個(gè)方面措施:
一是簡(jiǎn)化了工作流程。比如低保,過(guò)去是要求必須要入戶調(diào)查,開展民主評(píng)議,進(jìn)行張榜公示。現(xiàn)在就要求簡(jiǎn)化,在入戶調(diào)查方面,可以采取遠(yuǎn)距離、非接觸方式,比如電話詢問(wèn),更多利用大數(shù)據(jù)方式,我們有一套居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)系統(tǒng),運(yùn)用各部門之間信息聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)核查救助申請(qǐng)人的經(jīng)濟(jì)狀況。同時(shí),對(duì)現(xiàn)在已經(jīng)在保的一些低保對(duì)象,疫情比較嚴(yán)重的地區(qū)暫時(shí)不再退出了,等疫情防控結(jié)束之后再退出。
二是鼓勵(lì)各地采取信息化手段。我們部署各地民政部門及時(shí)應(yīng)對(duì),采取線上全流程辦理的方式來(lái)開展社會(huì)救助申請(qǐng)。比如,四川省很快就開發(fā)了一套社會(huì)救助的線上辦理系統(tǒng),通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行遠(yuǎn)程辦理。我們還采取了其他一些措施,比如下放社會(huì)救助審批權(quán)限,對(duì)一些疫情嚴(yán)重的地區(qū),民政部允許地方把臨時(shí)救助的審批權(quán)限直接委托社區(qū)來(lái)實(shí)施,像武漢和其他疫情嚴(yán)重的地區(qū),社區(qū)的工作人員在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)困難群眾急需救助,社區(qū)就可以開展“先行救助”,等救完之后再補(bǔ)充情況的說(shuō)明。
三是要暢通求助熱線。現(xiàn)在各地采取了一些隔離措施,所以要有暢通熱線,就是能打電話,能夠知道向誰(shuí)求助,做到求助有門。當(dāng)然,求助熱線可以是聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制公布的統(tǒng)一熱線,還有各地公布的“12345”求助熱線。我們也要求各地民政部門公布社會(huì)救助方面的求助熱線。現(xiàn)在以縣為單位各地都有社會(huì)救助的求助熱線,下一步我們準(zhǔn)備在民政部網(wǎng)站上公布出來(lái)。
四是加強(qiáng)政策宣傳。從1月29日到現(xiàn)在,中央疫情應(yīng)對(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、民政部和各地出臺(tái)了一系列保障困難群眾的措施,這些措施怎么才能及時(shí)傳達(dá)出去,我們要加強(qiáng)政策宣傳,鼓勵(lì)運(yùn)用新媒體來(lái)進(jìn)行宣傳。所以,也請(qǐng)大家更多關(guān)注中國(guó)民政微信號(hào)、中國(guó)社會(huì)報(bào)微信號(hào),這些政策會(huì)第一時(shí)間在民政類公眾號(hào)上進(jìn)行發(fā)布。
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