為居民紓解情緒，為老人送菜上門，合肥社會(huì)工作者朱業(yè)翠——“只要大伙有需要，我立馬就到”
本報(bào)記者游儀
圖為朱業(yè)翠在給社區(qū)居民做心理輔導(dǎo)。徐娟娟攝
2月29日下午，對著臺式電腦，隔著手機(jī)屏幕，朱業(yè)翠正與10歲的多多視頻連線，做好線上課堂的學(xué)前準(zhǔn)備。
39歲的朱業(yè)翠，是安徽合肥市廬陽區(qū)四里河街道銀河灣社區(qū)的一名社會(huì)工作者，也是街道“能大姐”互助站的志愿者之一。這個(gè)成立于2017年的互助站，起初是為社區(qū)孩子服務(wù)，聯(lián)合志愿者之家的大學(xué)生，周末給孩子們上公益課。
疫情發(fā)生后，朱業(yè)翠想到，大家都在防疫前線，家中的老人、孩子怎么辦？要不要給一線防疫人員的家人做好服務(wù)？與“能大姐”互助站的其他志愿者商量后，大家一拍即合，說干就干。
知識豐富的大學(xué)生，一馬當(dāng)先擔(dān)任“學(xué)習(xí)導(dǎo)師”；熟知社區(qū)情況的志愿者，擔(dān)任“生活導(dǎo)師”；擁有心理咨詢師資格證書的朱業(yè)翠，身兼數(shù)職，并主攻“心理導(dǎo)師”，為疫情期間緊張的居民紓解情緒……不同“導(dǎo)師制”的多對一守護(hù)，為不同年齡段的前線人員子女定制“關(guān)愛套餐”。
朱業(yè)翠介紹，多多的媽媽，就堅(jiān)守在銀河灣社區(qū)防疫前線，為解決孩子?jì)寢尩暮箢欀畱n，她通過視頻連線，對孩子進(jìn)行線上教學(xué)。
除幫助孩子鞏固功課，“能大姐”互助站還為一線防疫人員家庭解決買菜問題，當(dāng)好“留守”老人的生活助理。
“陶奶奶，您家的菜快沒了吧。今天想吃啥。”“小朱啊，又要麻煩你了，我想要玉米面、生姜、胡蘿卜……”“我記下了，一定準(zhǔn)時(shí)送到。”
3月2日下午，朱業(yè)翠撥通了銀河灣社區(qū)居民陶琳的電話。今年83歲的陶奶奶，孩子不在家，朱業(yè)翠就成了她家里的“生活導(dǎo)師”，為老人送菜上門。3月3日早上8點(diǎn)，超市一開門，朱業(yè)翠就進(jìn)去挑選菜品。作為超市的第一撥顧客，她坦言：“老人們本就吃得不多，蔬菜也會(huì)多放幾天，一定要買最新鮮的。”
朱業(yè)翠的辦公桌上，堆滿了大小不一的便箋，隨便拾起一張，就記滿了門牌號、菜名；朱業(yè)翠的衣兜里則裝滿了零錢，10元5元的有，5角1角的也不少，“這一袋子零錢，都是老人們給的。”朱業(yè)翠笑著說，如今，她已為社區(qū)60多戶人家代購了累計(jì)8000多元的生活物資。
還記得記者第一次見到朱業(yè)翠時(shí)，她正接聽小區(qū)老人們的訂菜電話，差點(diǎn)把記者當(dāng)成需要代購的居民，拿來紙筆打算記菜名。但即便如此，朱業(yè)翠還是一刻也閑不下來，琢磨著能再做些啥。
疫情期間，有人緊張焦慮，她又當(dāng)起了“知心姐姐”，“有的老人坐不住，總想出門，我就打電話安撫他們。要還不行，我就站在樓下，老人們站窗戶那，我陪他們隔空聊天。”
從1月27日至今，朱業(yè)翠一直忙碌在志愿服務(wù)崗位上，一天都沒休息過。“一線防疫人員在前面守護(hù)生命，我們也想守護(hù)他們。”朱業(yè)翠不好意思地笑了笑，“只要大伙有需要，我立馬就到！”
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