致敬戰(zhàn)疫人物 守護(hù)善的力量
抗擊新冠肺炎疫情的日子里，無數(shù)曾與我們擦肩而過的普通人挺身而出，令人心生敬意。所有的努力都值得尊重，所有的付出都應(yīng)當(dāng)珍惜，所有的勇者都值得尊崇。3月5日，民政部、騰訊公益慈善基金會聯(lián)合啟動“攜手同心助戰(zhàn)疫——志愿者、社區(qū)工作者、社會工作者和湖北省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作者關(guān)愛保障行動”，為奮戰(zhàn)在抗“疫”一線的勇者提供關(guān)愛保障。從今天起，我們開設(shè)“致敬戰(zhàn)疫人物·守護(hù)善的力量”專欄，講述他們在平凡崗位上的經(jīng)歷體驗(yàn)，記錄他們在疫情來襲時(shí)的愛心善意。讓我們一起致敬戰(zhàn)“疫”人物，守護(hù)善的力量，共同期待春暖花開。
風(fēng)雨兼程的武漢“擺渡人”
本報(bào)記者張燕
“醫(yī)護(hù)人員冒著生命危險(xiǎn)沖在疫情防控最前線，他們才是真正的英雄！我們只是做了一些力所能及的事，實(shí)在不算什么。”武漢志愿者鄧志強(qiáng)這樣說。
52歲的鄧志強(qiáng)是寶武集團(tuán)武鋼有限煉鐵廠八號高爐的職工，除夕那天，他報(bào)名加入青山區(qū)志愿者隊(duì)伍，成為保障武漢城市基本運(yùn)轉(zhuǎn)的“擺渡人”。鄧志強(qiáng)最常做的服務(wù)，就是接送醫(yī)護(hù)人員上下班。他加入了兩個“青山區(qū)志愿者醫(yī)護(hù)人員群”，醫(yī)護(hù)人員有接送需求，只要把時(shí)間地點(diǎn)往群里一發(fā)，很快就會有志愿者“接單”。
醫(yī)護(hù)人員上下班時(shí)間不固定，鄧志強(qiáng)的作息時(shí)間也隨之調(diào)整，“早上六七點(diǎn)起床，忙到凌晨一兩點(diǎn)是常事，有時(shí)一天只睡4個小時(shí)。”但在鄧志強(qiáng)看來，這并不算辛苦，醫(yī)護(hù)人員才是最苦最累的，“醫(yī)護(hù)人員實(shí)在是太不容易了！沒有他們戰(zhàn)斗在一線，就沒有抗‘疫’的成功！”
一天凌晨3點(diǎn)，鄧志強(qiáng)送武漢總醫(yī)院一個年輕的護(hù)士回家，姑娘小心翼翼地拉開車門：“辛苦您了，師傅。我下車后您一定要記得整車通風(fēng)消毒。”姑娘瘦弱的身形、疲憊的聲音，讓鄧志強(qiáng)忍不住鼻頭一酸：“現(xiàn)在什么也莫想，就在車上瞇一小覺，保證把你安全送回家。” 可護(hù)士上車后仍用手機(jī)不停地聯(lián)系工作，30公里的車程，竟沒顧上閉一會兒眼！ 鄧志強(qiáng)除了心疼，唯有感動，更加努力地服務(wù)好醫(yī)護(hù)人員。風(fēng)雪交加的夜晚，氣溫低至零攝氏度，可為了保持通風(fēng)，必須打開駕駛室車窗和右后側(cè)車窗，看著醫(yī)護(hù)人員凍得瑟瑟發(fā)抖卻依舊緊緊地貼著敞開的車窗坐，鄧志強(qiáng)只能把車?yán)锏呐瘹庹{(diào)高一些，再高一些！
天天在醫(yī)院門口等候，看著一輛輛急救車、殯儀車來來去去，鄧志強(qiáng)有時(shí)也會有緊張、害怕的念頭，但看到奮戰(zhàn)了數(shù)十個小時(shí)的醫(yī)護(hù)人員那充滿血絲的眼睛，這些念頭就被拋開了，只剩下“趕快送他們回家，讓他們多休息一會兒”。
隨著武漢實(shí)施醫(yī)護(hù)人員集中安置措施，接送醫(yī)護(hù)人員的需求逐漸減少，鄧志強(qiáng)投入到運(yùn)送醫(yī)療物資和居民急需的生活物資上。“家里有兩輛車，小轎車用于接送人員，面包車運(yùn)送物資，輪流跑。”鄧志強(qiáng)說，這些天接送多少人、跑了多少公里他記不清了，但是平均每兩天就要給車加一次油，有時(shí)任務(wù)多，一天就能消耗一箱油。
除了當(dāng)“司機(jī)”，鄧志強(qiáng)還兼任“搬運(yùn)工”和“清潔工”。2月6日晚上10點(diǎn)，鄧志強(qiáng)和同伴接到緊急任務(wù)，騰退北湖名居500多個房間作為隔離點(diǎn)，打掃衛(wèi)生、搬運(yùn)物資、清潔整理，20多個志愿者忙到了凌晨3點(diǎn)。
起初，鄧志強(qiáng)并沒有把自己做的事情告訴家人，只是把孩子送去與父母同住，自己獨(dú)自住。后來，兒子看到了他發(fā)的朋友圈，父母也就知道了，年近80的老母親什么也沒說，只是默默地給他發(fā)了一個紅包，在他們老家，這就是“平安符”。
全國人民都在齊贊武漢志愿者，鄧志強(qiáng)卻覺得這是他作為一名武漢市民的本分：“武漢是我們的家，我們就是盡了自己的一點(diǎn)微薄之力。我們相信，人多力量大！青山必勝！武漢必勝！”
我是黨員 我是防疫志愿者
本報(bào)記者汪昊
“江西貢米20斤，糯米3斤。”
“陳克明細(xì)面3包，蒜薹1斤，白蘿卜2斤，土豆2斤，芹菜1把。”
“豬排骨3斤，大白菜1棵，萵筍2根，四季豆2斤，榨菜5包。”
…………
自從成為湖北省荊州市沙市區(qū)津湖苑小區(qū)采購組的志愿者，劉軻每天都要關(guān)注微信群里的居民需求，并一一詳細(xì)記錄下來。
39歲的劉軻是湖北省荊州市社會救助服務(wù)中心的工作人員。2月6日，作為在職黨員，他向所在社區(qū)報(bào)到并申請參加防疫志愿服務(wù)，被分派至津湖苑小區(qū)。
小區(qū)全封閉式管理，居民對各種生活必需品特別是新鮮蔬菜、糧油的采購需求越來越多，劉軻等4名采購組志愿者負(fù)責(zé)登記482戶居民的各項(xiàng)采購需求，及時(shí)為他們采購、分發(fā)生活物資。
每天晚上，他們對居民采購需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，第二天上午統(tǒng)一采購，下午分發(fā)。“每天采購的蔬菜等生活物資大概有100多份，500斤左右。”劉軻說，他們只有一輛三輪車，有時(shí)要拉七八趟。
小區(qū)里老人多，患有糖尿病、高血壓等慢性病的居民還需要買藥，每天居民購藥需求在50份左右。有的癌癥患者用的特殊藥品在附近的藥店買不到，劉軻他們就到十公里外的大醫(yī)院去幫患者買。小區(qū)里有位老人身患尿毒癥，每周需要去醫(yī)院做透析，但道路封閉，家人無法送老人去醫(yī)院。劉軻他們便將老人從四樓背下來，騎著三輪車將老人送到醫(yī)院。老人做完透析，他們又將老人接回來，背上樓。
分發(fā)物資也不容易。為避免居民扎堆，他們要將物品送到每個樓道口，再通知居民分批次下樓領(lǐng)取，還要為行動不便的老人送貨上門。居民網(wǎng)購的物品，也是他們幫著接收，再通知居民領(lǐng)取。盡管爭分奪秒，每天忙完也已是晚上10點(diǎn)多，甚至12點(diǎn)。有時(shí)結(jié)束太晚，怕回家吵醒家人，劉軻就睡在樓下的車庫里。
采購志愿者時(shí)間相對靈活，劉軻就擠出時(shí)間參加外省市援助荊州市的各類愛心物資的搬卸。“一般都是10人左右卸一車貨，大概要2小時(shí)。因?yàn)樗緳C(jī)都是長途來的，我們盡快卸完，好讓他們?nèi)バ菹ⅰ！泵看涡锻曦浳铮瑒⑤V的手都會不由自主地發(fā)抖，第二天胳膊都抬不起來。“但我能深切地感受到來自全國各地的愛心，也更加堅(jiān)定了我們戰(zhàn)勝疫情的信心！”劉軻說。
劉軻去幫忙搬卸貨物時(shí)，采購組的其他組員就要多承擔(dān)點(diǎn)工作。“他們蠻支持的，采購組是小家，服務(wù)一個小區(qū)，搬卸活動是服務(wù)荊州市這個大家。”劉軻說。如今，社區(qū)又補(bǔ)充了非在職黨員力量到志愿者隊(duì)伍中，小區(qū)的居民也發(fā)動起來了。劉軻把自己的父親也動員起來負(fù)責(zé)夜間值守。
劉軻自豪地說，他們家里5個大人，有4個黨員。“我們都覺得自己應(yīng)該履行一名黨員的責(zé)任和義務(wù)，在這個特殊的時(shí)刻更多地貢獻(xiàn)自己的力量。”
父子“前線后方”同戰(zhàn)“疫”
本報(bào)記者李海雁
穿上一次性雨衣、戴好口罩、背上裝有30斤消毒水的藥桶，21歲的盧峻森出發(fā)了。他每天必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作就是沿街噴灑消毒水。“第一天噴灑任務(wù)結(jié)束后，肩膀上出現(xiàn)兩條勒痕，痛得不行。”盧峻森說，“現(xiàn)在背習(xí)慣了，這點(diǎn)重量對我來說已經(jīng)不算什么了。”
2月8日，重慶市墊江團(tuán)縣委招募青年突擊隊(duì)志愿者，重慶青年職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)電一體化專業(yè)大三學(xué)生、青年黨員盧峻森第一時(shí)間報(bào)名。“天天看新聞，那些‘逆行者’讓我熱血沸騰，激發(fā)了我的愛國情懷，現(xiàn)在我也可以貢獻(xiàn)自己的一份力量了！”盧峻森很興奮，盡管他的工作看起來似乎不那么“剛”——每天負(fù)責(zé)社區(qū)巡邏、出入居民登記、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)……但是盧峻森做得一絲不茍，他知道看似簡單的幾項(xiàng)工作容不得半點(diǎn)兒馬虎，工作到深夜是常態(tài)。
盧峻森的父親盧遵義是中國環(huán)保節(jié)能集團(tuán)有限公司(攀枝花)清潔技術(shù)發(fā)展有限公司的一名駕駛員，2月12日，他從南寧奔赴武漢，站到了抗“疫”前線——負(fù)責(zé)裝車運(yùn)輸武漢各個醫(yī)療機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的感染性、損傷性醫(yī)療廢物去進(jìn)行無公害處理。由于醫(yī)療廢物收運(yùn)量大，加上道路管制，為趕時(shí)間，盧遵義的午飯經(jīng)常只能吃泡面，同時(shí)因?yàn)榉雷o(hù)需要，運(yùn)送醫(yī)療廢物途中也盡量避免喝水。“剛知道消息時(shí)我差點(diǎn)哭出來。”盧峻森說，比起危險(xiǎn)，他更擔(dān)心父親的身體吃不消，“爸爸在武漢奮戰(zhàn)，我也不能落下，我得把我們的家鄉(xiāng)守護(hù)好。”
對父親的敬佩，堅(jiān)定了盧峻森做好一名戰(zhàn)“疫”志愿者的決心，社區(qū)居民的感恩和支持，則讓他的工作更有動力。“參與志愿服務(wù)的第二天，我在社區(qū)巡邏的時(shí)候，一個四五歲的小男孩跑到我身邊，深深地向我鞠了一躬，還從兜里掏出一塊泡泡糖送給我。”盧峻森說，在社區(qū)遇到的暖心事還有很多，比如有居民經(jīng)常在測量體溫的時(shí)候?qū)χ驹刚叩酪宦暋爸x謝，你們辛苦了”；有的居民在家煮好面條端出來，分給志愿者們……參與志愿服務(wù)的這些天，也讓他開始思索90后應(yīng)該肩負(fù)起的擔(dān)當(dāng)和使命，“那就是要成為保衛(wèi)國家、守護(hù)人民的新時(shí)代中堅(jiān)力量。”
“父親在‘前線’全力以赴，我要在‘后方’溫暖守護(hù)。”盧峻森說。
她是居民心中最可愛的人
本報(bào)記者馮佳 通訊員沈慧
她，1.51米的身高，看似柔弱，卻被居民稱作“鐵娘子”。
她，2018年查出肺癌，切除部分肺，大家不讓她干重活累活，但她說：“能早期發(fā)現(xiàn)并做手術(shù)，是幸運(yùn)的。如果不能為群眾做點(diǎn)兒事，寧愿不當(dāng)社區(qū)干部。”
從新冠肺炎疫情警報(bào)拉響那一刻，她連軸工作在防控一線，與居民擰成一股繩，眾志成城，在忙碌和祥和中共同守護(hù)起美好家園。
她，就是江蘇省泰州市海陵區(qū)城南街道錦繡社區(qū)黨總支副書記陳霞云。前不久，陳霞云被江蘇省委宣傳部表彰為“江蘇最美防疫先鋒”，作為唯一入選的社區(qū)工作者，成為全省15萬城鄉(xiāng)社區(qū)工作者的杰出代表。
帶著“殘缺”的肺，堅(jiān)守抗“疫”一線。她說：“我是黨員，關(guān)鍵時(shí)刻怎能做逃兵。”
“霞云，這次疫情形勢很嚴(yán)峻，傳染性很強(qiáng)，你肺不好，還是不要到一線去了。”1月22日，接到上級要求排查小區(qū)外來人員通知后，社區(qū)書記鄭重地對陳霞云說。
一聽書記說不讓她上一線，陳霞云急了：“書記的關(guān)心我明白。小區(qū)人員情況我清楚，摸排防控工作量大，這個時(shí)候多一個人就多一份力量。如果大家都能行動起來，就一定能用最快的時(shí)間戰(zhàn)勝疫情。更何況，我是一名黨員，又是社區(qū)的副書記，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能做逃兵？放心，只要我們認(rèn)真做好防護(hù)措施就沒事！”
從2004年陳霞云入職社區(qū)工作至今，每天早晨最早到單位的總是她；作為社區(qū)有名的工作狂，2018年被查出肺癌早期，手術(shù)后3個月她就開始上班。同事心疼她，勸她回去繼續(xù)休息，她卻不答應(yīng)，反而苦口婆心地勸起同事：“社區(qū)工作者就是為群眾服務(wù)的，你們不要把我當(dāng)成病人，我還想繼續(xù)為大伙兒干點(diǎn)兒事呢。”
社區(qū)疫情防控開始后，得知街道統(tǒng)一印制了宣傳海報(bào)，陳霞云第一時(shí)間趕過去，四大捆、近百斤的宣傳畫，二話不說就開始搬運(yùn)。她將海報(bào)堆放到電動車前面，挺直腰桿兩腿夾著海報(bào)慢慢騎回社區(qū)。到了社區(qū)，由于宣傳海報(bào)頁面光滑，無法戴手套張貼，陳霞云就徒手張貼，等460張海報(bào)貼完，陳霞云凍得通紅的手上也劃了好幾道口子。
防控開始后，許多居民打電話，有舉報(bào)違規(guī)開業(yè)的，有提供外來人員線索的，陳霞云最多的一天接到100多個電話，到后來嗓子都快說不出話了。
“陀螺”似的工作，陳霞云沒有抱怨過一次，相反，她把這一切都當(dāng)成了動力，“我相信，只要我們不停下腳步，堅(jiān)守在抗‘疫’第一線，病毒必將遠(yuǎn)離我們的社區(qū)和每一位居民。”陳霞云笑笑。
一根小吊繩，拉近黨群鄰里情。她說：“我守護(hù)的不僅僅是一個社區(qū)，更是我們的家人。”
錦繡社區(qū)是老小區(qū)，共有1266戶、近5000人。在防控中，陳霞云發(fā)現(xiàn)，小區(qū)雖然居民總數(shù)不算多，但因老年人居多，防控意識淡薄，喜歡聚集打牌、下棋，防控宣傳尤為重要。
陳霞云就每天過去看一看，及時(shí)勸導(dǎo)大家回家。也有人表示不理解：“你管得太多了吧？我們在廣場上下棋又沒妨礙別人!”“我們都沒去過武漢，就一起下個棋，就會得肺炎了？”
陳霞云聽了也不生氣，笑著說：“新聞上可說了啊，潛伏期有14天呢，現(xiàn)在正是春節(jié)返鄉(xiāng)期間，傳染風(fēng)險(xiǎn)還是不小的。再說了，天這么冷，你們待在外面下棋，萬一著涼感冒就麻煩了。你們平時(shí)說孩子們忙不回家，現(xiàn)在他們都在家，還不抓緊這個機(jī)會好好陪陪他們……”在陳霞云“喋喋不休”的半勸半哄中，老人們都回了家。
在錦繡小區(qū)進(jìn)行全面管控后，社區(qū)將小區(qū)分為6個片區(qū)，陳霞云主動申請包干最大的一個，共13棟樓400多戶。小區(qū)樓層最高的是五層，一棟樓有四個樓道，最多的一天，陳霞云跑了4棟樓，爬了1760個臺階。
有一天陳霞云爬樓給住五樓的陳奶奶送“出入券”，陳奶奶從家里拿出水果送給她:“非常時(shí)期，就不請你進(jìn)門喝水了，吃點(diǎn)水果補(bǔ)充點(diǎn)兒營養(yǎng)。”“當(dāng)時(shí)心里一暖，眼淚不由自主就下來了，覺得我們做得再苦再累也值得。”陳霞云動情地表示，“社區(qū)就是我們的家，我守護(hù)的不僅僅是一個社區(qū)，更是我們的家人。”
居民們知道她身體不好，爬樓吃力，十分心疼她。錦繡小區(qū)10戶居家隔離的居民，想出了“吊繩運(yùn)送”的點(diǎn)子。到了“送貨時(shí)間”，只要陳霞云在樓下喊一嗓子，吊繩就從陽臺緩緩降下，等她裝完菜，再晃晃悠悠地提上去。一根繩子，兩頭是愛，一頭是陳霞云對居民們的關(guān)心，另一頭是居民們對她的感謝。
一摞民情日記，記滿千件為民事。居民說：“有她在，我們放心。”
陳霞云有一摞厚厚的民情日記，密密麻麻記錄了她這16年來為居民辦的一件件事實(shí)，粗略算來已有上千件。
每天走在社區(qū)里，陳霞云總會樂呵呵地和居民打個招呼，深得大家的喜歡，時(shí)間長了，居民們都把她當(dāng)成家里人。每次遇到事，總是想跟陳霞云說道說道。社區(qū)有活動，只要陳霞云在群里說一句，大家紛紛響應(yīng)。
之前，社區(qū)需要招募一批固定的網(wǎng)格員，陳霞云把這個消息發(fā)到社區(qū)黨員群里，僅僅過了幾天時(shí)間，24個網(wǎng)格員就都確定下來了。有了大家的共同協(xié)助，今年社區(qū)的疫情防控工作才能更好地開展。
錦繡社區(qū)有一位失明的老太太，和兒媳婦、孫女生活在一起，生活困難。陳霞云經(jīng)常自掏腰包買生活用品送上門，還組織志愿者為老人的孫女輔導(dǎo)功課。
受陳霞云的影響，老人的孫女小湯去年也成為一名社區(qū)工作者。疫情防控期間，小湯沖在一線。“陳書記教我很多方法，比如怎么去勸導(dǎo)老百姓不聚集，怎么高效有序地組織外來人口普查等，讓我這個‘新兵’很快進(jìn)入了角色。”小湯說。
把自己當(dāng)成一束光，溫暖照亮他人，這就是陳霞云。居民老姜在微信里說：“這么多天，我總能在小區(qū)門口看到她堅(jiān)守一線，踏踏實(shí)實(shí)地將防控工作落到實(shí)處。有她在，我們放心。”
用“心”抗“疫” 溫暖守候
本報(bào)記者 夏學(xué)娟
“社區(qū)共振居家陪護(hù)群”“武漢江漢區(qū)桃源社區(qū)第四網(wǎng)格紅色物業(yè)群”“哈爾濱道里區(qū)防疫社工支持群”……這一個多月時(shí)間，劉爽平均每天都要花費(fèi)10小時(shí)以上的時(shí)間在這些微信群上，因?yàn)檫@里就是她與新冠肺炎疫情作戰(zhàn)的陣地。
劉爽是黑龍江省齊齊哈爾市公安局民警心理健康中心主任。1月25日，上海市社會工作者協(xié)會和精神健康急救培訓(xùn)學(xué)員聯(lián)合發(fā)起的“安馨計(jì)劃”招募志愿者，在疫情期間為公眾提供一對一的遠(yuǎn)程心理支持和緊急援助服務(wù)，劉爽立即申請。“我受過專業(yè)訓(xùn)練，又有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，必須第一時(shí)間沖上去。”劉爽說。她還陸續(xù)加入了“龍江社工防疫志愿服務(wù)隊(duì)”等9個線上心理援助志愿服務(wù)群，為有需要的人筑起心理防線。
第一個服務(wù)對象讓劉爽印象非常深刻。那是一名由熱線平臺轉(zhuǎn)介的武漢護(hù)士，22歲的她面對突然暴增的工作量和大批需要采血化驗(yàn)的人，一時(shí)間驚惶不安。連續(xù)工作的勞累和對病毒的恐懼讓她情緒失控，處于崩潰的邊緣。劉爽耐心聽她傾訴，撫慰她的不安和恐懼，也對她的堅(jiān)守和盡責(zé)表示敬佩。在女孩心情平復(fù)后，劉爽給她講解危機(jī)干預(yù)知識，還向她介紹快速放松和高效率休息的方法。直到女孩說自己可以慢慢面對，還要把學(xué)到的方法分享給身邊的同事時(shí)，劉爽才踏實(shí)了。“在疫情面前，恐懼是正常的，更何況她那么年輕，跟我的孩子差不多大。” 說到這里，劉爽的聲音有點(diǎn)哽咽，“他們都是好樣兒的，只是一下子沒想通，我能做的就是用自己的專業(yè)知識推他們一把，總能走出來。”
劉爽說，最難做也是最需要做的是個案輔導(dǎo)咨詢和危機(jī)干預(yù)，她的服務(wù)對象有在微信群里語言過激，卻不知道該如何去尋求醫(yī)療資源的患者家屬；有自己和婆婆在醫(yī)院救治，公公和女兒在集中隔離，丈夫已經(jīng)醫(yī)治無效故去的絕望主婦；還有從滿腔熱情到疲憊無力的社區(qū)工作人員……每次劉爽都會打起十二分精神，“有的個案從凌晨聊到早上，我一點(diǎn)不敢松懈，可以感覺到，他們是把我當(dāng)成能救命的人，這份信任太重了。”
采訪不時(shí)被打斷，“不好意思，我有一個犧牲民警家屬的危機(jī)干預(yù)要做”“我接下來要做家屬群的督導(dǎo)服務(wù)”……
現(xiàn)在社會各界對疫情防控期間民眾的心理健康給予重視，作為心理援助志愿者，劉爽很欣慰：“心理援助志愿服務(wù)是對心理服務(wù)能力和水平的一次大考，也是對志愿者愛心奉獻(xiàn)的一次大考。疫情終將被戰(zhàn)勝，阻擊疫情的戰(zhàn)役中，志愿者不會掉隊(duì)。”
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