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清早，湖北省武漢市江漢區(qū)社會(huì)福利院里，每日例行查房，穿戴防護(hù)用具的吳菲菲醫(yī)生在完成工作后，用蹩腳的武漢話說道：“爺爺，我就是您（nia）們的孫姑娘，我們一起手拉手把那個(gè)病毒戰(zhàn)勝了它！”老人高興地比劃：“你們辛苦嘍，謝謝你（nia）們呦！”

早餐后，5樓的代維杰奶奶鬧別扭了，非說少給她一瓶酸奶。她是認(rèn)知癥患者，還不會(huì)說普通話。護(hù)理員孫輝確定早上親手交給她一瓶酸奶，在檢查了桌子上和垃圾桶里都沒有酸奶包裝后，趕緊承認(rèn)錯(cuò)誤，送給她一個(gè)蘋果作為補(bǔ)償，奶奶很開心地接受了。隨后，孫輝還得繼續(xù)找這個(gè)“消失的瓶子”。

中午休息的時(shí)候，錢小雪正在對(duì)走廊里的椅子消毒，一個(gè)老奶奶探頭出來小聲地說：“小姑娘，你歇一歇，從早忙到晚，不要太辛苦了。”錢小雪說：“我們剛交班，他們休息了，我沒問題的。”過一會(huì)老奶奶推開門看她還在，就說：“中午我們都休息了，你放心，沒人出來走動(dòng)的。你也休息一會(huì)兒吧。”錢小雪連忙答應(yīng)，心里暖暖的。

一場(chǎng)突如其來的新冠肺炎疫情，讓江漢區(qū)社會(huì)福利院成了個(gè)封閉的小世界。從2月24日起這半個(gè)月來，像這樣的事情每天都會(huì)重復(fù)出現(xiàn)。來自安徽省民政系統(tǒng)的28位支援隊(duì)員和江漢區(qū)社會(huì)福利院的64名老人，你關(guān)心著我，我愛護(hù)著你，用一系列不經(jīng)意間的平凡舉動(dòng)，溫暖著彼此的心。

一聲令下，開啟了400多公里的愛心接力

2月21日晚上，安徽省委書記、省疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長、省疫情防控應(yīng)急綜合指揮部指揮長李錦斌接到組建養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍支援湖北武漢的任務(wù)，他立即作出批示：省民政廳積極組織支持！省委副書記、省長、省疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長、省疫情防控工作應(yīng)急綜合指揮部常務(wù)副指揮長李國英批示：支援武漢人員的醫(yī)護(hù)物資、經(jīng)費(fèi)需求均由省疫情防控綜合指揮部辦公室予以保障。省委常委、常務(wù)副省長、省疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長、應(yīng)急指揮部專職副總指揮鄧向陽，要求省指揮部積極做好物資保障調(diào)度。省政府副省長張曙光事無巨細(xì)，積極幫助協(xié)調(diào)物資保障、防護(hù)培訓(xùn)，并對(duì)養(yǎng)老服務(wù)支援隊(duì)組建工作提出明確要求。

當(dāng)晚，省委常委、合肥市委書記宋國權(quán)部署，迅速指定合肥市民政局牽頭完成組建任務(wù)。

“老孫，現(xiàn)在省里要組建一支養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍去武漢對(duì)口支援江漢區(qū)社會(huì)福利院，你們有沒有報(bào)名意向？”合肥市民政局黨委書記、局長盛開給靜安投資集團(tuán)董事長孫斌打電話。孫斌當(dāng)即表示：“我們?cè)缇陀羞@想法，就等組織安排。人全部由我們出，物資我們自己帶，隨時(shí)可以出發(fā)，保證完成任務(wù)！”掛上電話，孫斌立即召集集團(tuán)班子成員開會(huì)，組織報(bào)名、籌備物資。

一時(shí)間，集團(tuán)員工紛紛寫下請(qǐng)戰(zhàn)書，摁上紅手印。最終，有24名醫(yī)護(hù)人員收到集結(jié)通知，和合肥市第一人民醫(yī)院的2名醫(yī)生一起參加前期培訓(xùn)。一名落選的老員工找到孫斌詢問：“我也報(bào)名了，為什么不讓我去？是不是我平常工作表現(xiàn)不好？我去了一定努力，不給咱院里丟臉。”說著說著，還抹起了眼淚。

這是一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的隊(duì)伍，有26名醫(yī)護(hù)組成員，2名后勤保障成員。靜安養(yǎng)親護(hù)養(yǎng)院院長任遠(yuǎn)品擔(dān)任業(yè)務(wù)領(lǐng)隊(duì)。2名為原單位院感及養(yǎng)老業(yè)務(wù)院長、5名為原單位護(hù)士長。26名隊(duì)員均有豐富的醫(yī)療、護(hù)理、院感經(jīng)驗(yàn)和熟練的照護(hù)能力。省民政廳二級(jí)調(diào)研員曹增皊擔(dān)任行政領(lǐng)隊(duì)、臨時(shí)黨支部書記，并組織10名黨員建起臨時(shí)黨支部。籌備組多方協(xié)調(diào)順利完成了125類、重6噸、價(jià)值近50萬元的生活防疫物資采購和保險(xiǎn)購買等工作。安徽首次跨省支援的養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)整裝待發(fā)！

22日上午，安徽省民政廳黨組書記、廳長于勇看望慰問支援隊(duì)員，囑托大家要保護(hù)好自己、保護(hù)好老人、保護(hù)好集體。

23日上午，安徽省支援湖北養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)正式出征。一聲“加油”，開啟了這次相距400多公里的接力。

情暖江漢，當(dāng)好“守護(hù)人”

“江漢區(qū)社會(huì)福利院疫情防控形勢(shì)如何？”

“我們的工作任務(wù)是什么？”

這些問題一直在隊(duì)員們的頭腦中縈繞。

大巴車順利抵達(dá)江漢區(qū)社會(huì)福利院，曹增皊立即與江漢區(qū)社會(huì)福利院院長對(duì)接工作，接管該院3層自理區(qū)，為居住在內(nèi)的64名老人提供護(hù)理服務(wù)。

隊(duì)員們放下行囊，隨即進(jìn)入養(yǎng)老院生活區(qū)域開展消殺工作，并根據(jù)防控要求和培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)立污染區(qū)、相對(duì)污染區(qū)、半清潔區(qū)、“安全島”四個(gè)不同等級(jí)活動(dòng)區(qū)域。隨后，組織對(duì)隨車帶來的支援物資進(jìn)行卸載、清點(diǎn)，將配發(fā)給隊(duì)員的生活、防護(hù)物資發(fā)放到位。隊(duì)員們緊張有序地進(jìn)行著駐點(diǎn)準(zhǔn)備，以便隨時(shí)能夠開展工作。

老人是新冠肺炎的易感人群。針對(duì)老人群體的防控工作，務(wù)必做到嚴(yán)而又嚴(yán)、細(xì)之又細(xì)，確保萬無一失。但老人們由于歲數(shù)較大，受思想和長期行為習(xí)慣的影響，自我防控意識(shí)和防控能力相對(duì)薄弱。特別是集中居住在社會(huì)福利院的老人們，有的還是失能、半失能人員。這就決定了做好這類特殊群體的疫情防控工作難度更大、任務(wù)更加艱巨。

萬全準(zhǔn)備才能確保萬無一失。曹增皊決定召開首次臨時(shí)黨支部會(huì)議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，共同做好全方位準(zhǔn)備。安排防護(hù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)操訓(xùn)練，要求逐人考核、逐個(gè)過關(guān)。確定三級(jí)防護(hù)隔離標(biāo)準(zhǔn)，建立包括醫(yī)療、院感、護(hù)理為主要內(nèi)容的一整套管理制度。

支援隊(duì)員們?cè)诰o張有序的培訓(xùn)演練和應(yīng)急預(yù)案操作下，迅速投入到了實(shí)戰(zhàn)中。他們?yōu)樗欣先私⒘私】禉n案，每日耐心為老人測(cè)量體溫，詳細(xì)了解每位老人腸胃及消化道情況，形成每位老人的動(dòng)態(tài)健康監(jiān)測(cè)記錄，做到臨床記錄一表一人，老人護(hù)理有跡可循，接管服務(wù)規(guī)范有序。在認(rèn)真做好巡查發(fā)現(xiàn)、院感管理、全程護(hù)理、診治醫(yī)療等各個(gè)環(huán)節(jié)的同時(shí)，悉心做好生活照料、心理慰藉、防控宣傳等工作，用心用情為老人們的健康保駕護(hù)航。

在這個(gè)非常時(shí)期，作為一群外地來的護(hù)理人員，隊(duì)員們擔(dān)心有的老人會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒。為了快速建立融洽關(guān)系，隊(duì)員們用心想出了些好主意。護(hù)理員劉雨婷用簽字筆在外層的防護(hù)隔離衣背后寫上“爺爺奶奶，我愛你們”，“這樣我一轉(zhuǎn)身，爺爺奶奶們就會(huì)感受到，穿防護(hù)服沒有隔開我們的距離。”隊(duì)員們還積極學(xué)習(xí)武漢話，和老人們多聊天，尊重他們的小習(xí)慣，關(guān)注他們的心理健康，用熱心、細(xì)心和真心守護(hù)著這里的老人們。

如何快速地給浴室消毒？護(hù)理員王賢琢磨了幾天，找到了方法。先用84噴，開窗通風(fēng)半小時(shí)后用花灑沖一遍，然后用干拖布拖干凈，接著紫外線消毒，這樣會(huì)節(jié)省不少時(shí)間。王賢在日記里寫道：“做什么事情，都要找到方法。完成了任務(wù)，我很開心。”

陳西良醫(yī)生發(fā)現(xiàn)，福利院老人拒絕戴口罩，還喜歡相互串門。護(hù)理員就和老小孩們開始了“斗智斗勇”。老人喜歡聽什么就順著話做工作，或者唐僧一樣地念叨“戴口罩，不聚集，不串門，搞好個(gè)人衛(wèi)生……”這些辦法還挺管用。后來還成功吸引了幾位老人充當(dāng)監(jiān)督員。

用心用情，堅(jiān)決撐起“一片天”

支援隊(duì)28名隊(duì)員中有21名“娘子軍”。她們不是英雄，只是一個(gè)個(gè)普通的人。在家里，她們或是有人愛護(hù)的嬌嬌女、或是愛撒嬌的孩子；在這里，她們攜手并肩撐起了“一片天”，是老人們的守護(hù)者。

業(yè)務(wù)副領(lǐng)隊(duì)張海燕感嘆，在醫(yī)院工作這么多年，第一次頻繁穿脫防護(hù)服，穿戴好就像在密封艙一樣，沒幾分鐘防護(hù)鏡就模糊了。每天挨個(gè)到各間房消毒、測(cè)溫，樓上樓下不知跑了多少來回。一個(gè)班4個(gè)小時(shí)，已是極限了。最后，腿像是灌了鉛，身體像是被五花大綁，防護(hù)手套讓手的感覺遲鈍甚至喪失，拿著測(cè)溫儀器如同拿著一塊磚頭那樣吃力。其間，不能吃飯、不能喝水、不能上廁所。脫了防護(hù)服就像是從水里撈出來的。全身消毒回到房間后，吃飯的力氣都沒有了。但是，這么多天，隊(duì)員就沒見一個(gè)人叫過累、叫過苦。

裴硯秋就有一次痛苦的經(jīng)歷。她說那天的護(hù)目鏡可能戴高了，頭勒得很疼，像針扎一樣。為了不在工作時(shí)間上廁所，中午沒有吃飯。防護(hù)服太悶了，頭疼欲裂又悶又想吐，第一次有了絕望的感覺。晚班的同事提前了20分鐘接班，她當(dāng)時(shí)感動(dòng)得快哭了。她說：“我們互相支撐著！鼓勵(lì)著！因?yàn)槲覀兿嘈牛禾鞎?huì)來，花兒會(huì)開！”

56歲的吳理香入黨二十多年了，她始終記著入黨誓詞并時(shí)刻努力踐行。“救死扶傷是我們的天職。很激動(dòng)，堅(jiān)決完成任務(wù)。”但她也清醒地認(rèn)識(shí)到激動(dòng)不能沖動(dòng)，“我們對(duì)口支援的是養(yǎng)老院，表面上看不像醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)那么高，但老年公寓空間密閉、老人抵抗力差、防控物資和條件相對(duì)薄弱，工作起來難度更大。”作為負(fù)責(zé)院感副隊(duì)長，從進(jìn)漢第一天起，她數(shù)次和領(lǐng)隊(duì)一起深入院區(qū)了解情況，設(shè)計(jì)防疫流程，加緊醫(yī)養(yǎng)隊(duì)員的防護(hù)訓(xùn)練，積極與專家溝通請(qǐng)教，什么事都精益求精。“打敗疫情是我們的目標(biāo)。沒有一個(gè)冬天不會(huì)過去，沒有一個(gè)春天不會(huì)到來。疫情打不垮中國，更摧毀不了中國人，我是黨員，跟我上!”寫完這段文字，已是夜深人靜，吳理香熄燈休息，養(yǎng)精蓄銳繼續(xù)迎接明天的挑戰(zhàn)。

隊(duì)員劉衛(wèi)杏子是一位朝氣蓬勃的00后，養(yǎng)老院里一位黨員奶奶對(duì)她說：“感謝你們！奶奶也是黨員，積極配合你們的工作也是為國家作貢獻(xiàn)。”劉衛(wèi)杏子眼睛瞬間濕潤了，感覺身上充滿了溫暖和力量，工作更加認(rèn)真、精細(xì)了。

三八國際婦女節(jié)前夕，安徽省民政廳、合肥市民政局共同向養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)全體女隊(duì)員發(fā)出慰問信，贈(zèng)送慰問金，還為全體隊(duì)員和在院老人準(zhǔn)備了節(jié)日禮包。大家把慰問信讀了一遍又一遍，在每一字每一句中體會(huì)來自家鄉(xiāng)的溫暖和組織的關(guān)懷。所有隊(duì)員表示堅(jiān)決響應(yīng)組織號(hào)召，服從民政部援鄂工作組的統(tǒng)一調(diào)度，團(tuán)結(jié)一心、眾志成城，以保障老年人健康為宗旨，立足崗位、恪盡職守，在防護(hù)上做好每個(gè)細(xì)節(jié)，在服務(wù)上展現(xiàn)安徽水平，努力做好福利院老人的健康衛(wèi)士。

在病毒肆虐之際，安徽支援服務(wù)隊(duì)的28名隊(duì)員主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)、“逆行”而進(jìn)，自愿趕往“前線”、奔赴“戰(zhàn)場(chǎng)”支援隊(duì)員的無私無畏，源自他們初心的堅(jiān)守，詮釋的是安徽民政人深厚的家國情懷、大無畏的英雄氣概和沉甸甸的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。他們用行動(dòng)展示了安徽民政人的光輝形象，用溫暖鐫刻了同依大別山、共打保衛(wèi)戰(zhàn)的歷史印記，用大愛寫滿了“民政為民、民政愛民”的動(dòng)人篇章。他們是迎難而上的“逆行者”，他們是風(fēng)雨兼程的“守護(hù)人”。他們?cè)趹?zhàn)“疫”一線充分展現(xiàn)了安徽民政人的風(fēng)采和擔(dān)當(dāng)。