致敬戰(zhàn)疫人物 守護善的力量（三）
駐村第一書記的“疫”線擔當
本報記者胡群 通訊員冷建新 奚鑫
在值守卡點蹲守、探望居家隔離村民、幫助困難群眾配送生活物資……疫情防控期間，在湖南省南縣武圣宮鎮(zhèn)等伴洲村總有這樣一個忙碌的身影，他以疫情為令，以防控為責，堅持奮戰(zhàn)在防疫一線，他就是南縣民政局派駐等伴洲村第一書記文先望。
摸排設卡當好“守門員”
疫情，來勢洶洶；防控，十萬火急。1月31日，雖然沒有接到通知，但文先望還是急忙趕回了村里。
“文書記，你怎么來了？”見到文先望那刻，村黨支部書記黃立國疑惑地問道。
“等伴洲就是我的家，保衛(wèi)家人義不容辭。”剛返崗，文先望迅速和村“兩委”班子召開碰頭會，研究疫情防控工作。“當務之急是先從信息摸排入手，全面掌握疫區(qū)返村人員情況。”文先望先抓重點人員防控。
等伴洲村常住人口870戶3700人，面對春節(jié)返鄉(xiāng)人員多、流動性強等現(xiàn)狀，文先望與村“兩委”干部一道扎實開展走訪摸排，確保排查到組、到戶、到人。“每家每戶信息都要仔細登記，一個都不能落下。”文先望叮囑大家。
通過走訪、電話、微信、短信等方式，文先望和村干部共摸排疫情嚴重地區(qū)返村26戶56人，并第一時間指導他們做好居家隔離。
為有效切斷病毒的傳播途徑，文先望提議采取村組道路封閉措施，在全村設立5個卡點，每個卡點安排3-5名值守人員，24小時值守。由于村干部力量不足，他自告奮勇在一線值守，并發(fā)動黨員、村民小組長、志愿者組成工作隊，對過往人員進行詢問登記和體溫監(jiān)測，對外來人員及車輛進行勸返，確保防控措施落實到位。
“不管是誰想要進村，都要登記檢查，一點兒都不能馬虎，這可關系到全村人的健康。”文先望說起這事一臉嚴肅和認真。值守期間，文先望遇到類似情況都是耐心地解釋、勸說，全力守護村民生命健康安全。
積極引導當好“宣傳員”
“大家要多洗手、多通風，戴好口罩。”“新冠肺炎傳染性很強，請大家加強防護，少出門，不聚集……”為了讓村民們提高警惕性、全面理解和配合防疫工作，文先望當上了“村村響”廣播的“播音員”，還將自己的小汽車充當流動宣傳車，在村里巡回宣傳。
“村里信息相對要閉塞一些，很多村民的主動意識也不夠，所以宣傳必須全面到位。”在文先望看來，引導村民樹立防控意識是打贏農村疫情阻擊戰(zhàn)的必備法寶。
每天，文先望都會通過走訪、電話、微信、發(fā)放宣傳單等方式，對村民進行防疫宣傳，提醒村民疫情期間的各種注意事項，鼓勵村民發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。同時，他還在村民微信群及時發(fā)布權威疫情防控最新動態(tài)。老百姓就像吃了定心丸，“不信謠，不傳謠，我們就跟著最權威的信息走。”村民們一致表示。
“文書記，這大過年的，都說不出門，你每天還入戶宣傳不怕有被感染的風險？”面對村民們的關心，文先望堅定地說:“作為第一書記，我要守護好你們每個人的生命安全和身體健康。”
線上線下同步發(fā)力，在文先望和村“兩委”干部的帶領下，村民的自我防護意識和戰(zhàn)勝疫情的信心增強了，不串門、講衛(wèi)生、戴口罩、不聚集成為大多數(shù)人的自覺。
主動作為當好“服務員”
“要求村民不出門，我們就要做好上門服務工作。不能光給他們提要求，像米、面、油等物資供應問題，我們一定要為老百姓想到前頭。”為解決居家隔離村民和困難群眾的生活物資需求，文先望提出成立物資配送志愿服務小組，事先收集群眾需求信息，集中代為采購所需物資并安排專人配送。
“居家隔離，不要有心理壓力，要勤通風、勤消毒、勤量體溫，密切關注自己的身體狀況，加強鍛煉。”“身體怎么樣？家里吃的夠么？有什么需要一定要及時和我說，隔離期很快就到了，堅持就是勝利！”每次給隔離戶測體溫和送生活物資，文先望都會這樣給他們加油鼓勁。
除了關注隔離村民，貧困戶的防護做得怎樣？日子過得好不好？該如何幫扶？也是他每天都在思考的問題。對此，文先望動員全體幫扶責任人密切關注貧困群眾的身體健康情況、心理狀態(tài)和生活需求，做到“一日一問候、一周一回訪”。
“老哥，幫你采購了一批物資送過來，疫情期間千萬別出門，不是有我電話嘛，有事就打電話。”文先望來到貧困戶曹輝斌家里，不僅帶來了生活日用品，還送來了口罩、消毒液，并手把手教他如何使用。
去年，貧困戶易學民種植了一片白菜苔，本想著趁春節(jié)銷售旺季掙點錢，但受疫情影響，全部滯留在田地里。
“不能因為疫情影響脫貧信心。”文先望暗下決心，幫易學民聯(lián)系對接兵民蔬菜產(chǎn)銷專業(yè)銷售合作社，打通銷賣渠道。
采摘、裝筐……易學民和妻子忙碌起來。“原本心都涼了，以為菜要爛地里了，多虧了文書記，幫我聯(lián)系銷路。”易學民一邊收拾地里的白菜薹，一邊樂呵呵地說。
為隔離村民、困難群眾采購生活用品；把疫情對貧困戶的影響降到最低……文先望用自己的貼心服務為村民們排憂解難。
“疫情不退我不退”，在這場沒有硝煙的疫情防控阻擊戰(zhàn)中，文先望用實際行動詮釋了民政人的初心和使命，用奉獻與責任書寫著一個共產(chǎn)黨員的堅定信念，筑起了一道農村疫情防控堅實的防線，有力保障了人民群眾的生命安全和身心健康。
她流著眼淚退掉了回家的火車票
本報記者柳旭 通訊員張偉群 柯建萍
在點擊“退票”鍵后，劉曉紅哭了。自從知道大姐正在忍受病痛的折磨，她恨不得立即趕回老家武漢守護在病床邊。但想到院里50多位無依無靠的老人，再看看愈發(fā)嚴重的疫情，已經(jīng)好幾年沒回家過春節(jié)的劉曉紅再一次選擇留下。
36歲的劉曉紅在浙江省桐廬縣生活了14年，目前是桐廬縣分水鎮(zhèn)農村五保供養(yǎng)服務中心負責人。2013年，她進入養(yǎng)老服務行業(yè)，這幾年一直忙忙碌碌，過年也很少回家。不久前，大姐查出肝癌晚期，這對劉曉紅打擊很大。
劉曉紅姊妹五人，她排行老四，大姐比她大13歲，小時候家里生活比較艱苦，父母一直忙于生計，無暇照顧她們，她和妹妹基本上是大姐帶大的，感情很深。在妹妹們陸續(xù)外出工作后，為了讓大家沒有后顧之憂，大姐選擇留在武漢照顧父母。
大姐病倒后，母親幾次來電話，希望姊妹幾個都能回武漢過年，劉曉紅也打定主意，今年一定回家。由于春節(jié)前院里事情特別多，她一直沒能確定回武漢的具體日期，等到臨近過年時，票已經(jīng)不好買了，她在手機上“刷”了很久才“搶”到一張臘月二十九的票。
隨著疫情形勢逐漸嚴峻，劉曉紅猶豫了。如果自己回武漢后不能及時趕回來怎么辦？院里人手不夠工作忙不過來怎么辦？類似的問題接二連三浮現(xiàn)在劉曉紅的腦海中。經(jīng)過反復思想斗爭，劉曉紅最終還是把回家的火車票退了。
看到武漢“封城”的消息后，劉曉紅意識到這次疫情的嚴重性，也非常擔心自己在武漢的家人。正月初一，劉曉紅接到通知，養(yǎng)老機構要實行全封閉管理，她第一時間給員工做工作，同時爭取家屬的理解，讓她特別感動的是，在這個關鍵的時候，院里在崗的9名員工全都留了下來。
安排好院里的工作，劉曉紅急忙回到自己在桐廬的家安頓了一下，把兩個女兒托付給丈夫和婆婆，自己帶上鋪蓋住進了院里。一開始，家里人并沒有特別在意，因為平時工作忙起來劉曉紅也經(jīng)常在院里住，只是沒想到這一次時間會這么長。
由于部分員工提前回家過年了，院里人手不夠，包括劉曉紅在內的所有工作人員都頂上了一線崗位。每天早上七點老人們吃完早飯，劉曉紅就一個房間一個房間收餐具，然后給老人們逐個測體溫、記錄。一開始，有的工作人員還因為人少活多而發(fā)牢騷，但看到劉曉紅什么活都沖在前面，也就不再抱怨了。
在這個特殊時期，作為院里的負責人，很多事都需要劉曉紅想辦法。防護用品儲備不足，她及時聯(lián)系縣民政局幫助協(xié)調物資；食材采購不便，她就與周邊種植戶協(xié)商，幫忙把新鮮的蔬菜送到院門口；院里老人用藥難，她積極聯(lián)系村衛(wèi)生室?guī)椭鉀Q了一部分。
“什么時候放我出去？”封閉管理之初，常有老人這樣問。劉曉紅告訴記者，平時院里老人們自由自在習慣了，猛然間實行封閉管理，很多老人不適應，讓老人們戴口罩更是困難。因此，院里在嚴格落實通風、消毒、分餐等疫情防控規(guī)定基礎上，重點是要讓老人們理解并配合院里的各項防疫工作。
為了讓老人們及時了解疫情防控形勢、提高防護意識，劉曉紅每天都會讓大家收看疫情防控電視節(jié)目。為了避免交叉感染，她每次都會把節(jié)目錄下來，然后組織老人分批到活動室觀看，并保持安全間距和室內通風。劉曉紅還把有關疫情防控的宣傳資料送到每位老人手中，閱讀有困難的，她就讀給老人聽。遇到不服從管理鬧情緒的，她也會耐心溝通。經(jīng)過不斷宣傳引導，老人們了解了疫情的嚴重性，也能理解和支持院里的工作，并主動佩戴口罩了。
為了避免長時間封閉管理導致老人出現(xiàn)焦慮，劉曉紅經(jīng)常和老人們聊天，舒緩他們的情緒。天氣好的時候，她還分批帶老人到院子里快步走、做手指操，并鼓勵員工在院子里打羽毛球，為老人們營造輕松的生活氛圍，看到有人打球，不少老人都站在窗口圍觀，還不時拍手叫好。
每天午飯后，劉曉紅都會通過視頻聊天了解家里的情況。她告訴記者，為了照顧生病的大姐，母親現(xiàn)在和大姐一家住在武漢市區(qū)，73歲的父親一個人住在郊區(qū)老家，這讓她放心不下，每次通話都要問問父親身體如何，吃喝的東西還有沒有，再陪老人家聊聊天、解解悶。由于長時間沒回家，她的小女兒還賭氣不和媽媽視頻，這讓劉曉紅心里很不好受。
院里的老人、年幼的孩子、生病的大姐、獨居的父親、操勞的母親……劉曉紅說，這個春節(jié)她過得很焦心，真希望疫情早些結束，那時她要第一時間趕回武漢。
“疫情防控重點在哪里，我就到哪里”
陳潔
“‘非典’那年，我在上小學，那時的印象僅限于刺鼻的消毒水味和大人們惶恐不安的神色。”突如其來的新冠肺炎疫情讓陜西省西鄉(xiāng)縣民政局城鎮(zhèn)社區(qū)專職工作人員付金國回想起了17年前的場景。
在戰(zhàn)“疫”的道路上，他從未停下腳步。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，付金國主動請戰(zhàn)，第一時間投入到這場沒有硝煙的疫情防控阻擊戰(zhàn)中，擔任了西鄉(xiāng)縣新冠肺炎疫情防控應急指揮部社區(qū)防控組一員。“疫情防控重點在哪里，我就到哪里，有多少力就盡多少力，做些分內的事，微不足道。”
1月26日凌晨，在疫情防控應急指揮部的社區(qū)防控組辦公室里，沉甸甸的噴壺里滿是消毒水，付金國弓著腰緩慢地挪動腳步，保持噴出的消毒水均勻落下。“這是社區(qū)防控組成員每天待得最多的地方，這里也是匯總、篩查、對比、分析、上報全縣疫情的‘中央車站’。”剛剛忙完一天的工作，付金國又馬不停蹄地干起了辦公室消毒差事，也許只有這樣才能真正讓他放松下來。
一天下來，身體已經(jīng)疲憊至極，但付金國滿腦子都是白日里的工作——匯總信息里會不會有重復的、會不會有漏報的;要重點關注這個人，他有咳嗽癥狀;那個人的體溫填報的“正常”，要打電話確認一下;這個村的報表信息不準確，要問問是什么原因……即使每天表格做完這個還有下一個，數(shù)據(jù)統(tǒng)計了這個社區(qū)還有那個社區(qū)，偶爾提早到家，可剛進家門換了衣服消好毒還沒坐下，一個電話又得返回辦公室完成工作。
他并不是一個拼命三郎式工作狂人，可是特殊時期總要有人成為那個敢于逆行拼命的人。從擔任疫情應急防控社區(qū)組這項工作起，他就告訴自己：“哪怕在狂風巨浪面前也要保持一顆細致溫潤的心。”
“累嗎？”“很累！”蜷縮在電腦桌前感覺血脈都不流通了，站起來時眼睛前面一片花白。每逢此時，他也特別想回家，看看家里那小子最近跟著媽媽學了些什么，可是每次回去他早已進入了夢鄉(xiāng)，離開時卻還在做美夢。
“這是最累最超負荷的一段時間，可又算得了什么呢？唯有做實做細，像牛一樣埋著頭默默把各項工作做好，才是對疫情防控最好的交代。”付金國說，戰(zhàn)“疫”期間，每一個逆行者都不容易，既然做不了在一線與疫魔作直面斗爭的白衣戰(zhàn)士，那就做一個基層的鏗鏘衛(wèi)士，同每一個堅守在通村道路檢測點的社區(qū)工作人員一起，把好信息關，做一些分內的事情，足矣!
也許正是這份堅定的認知讓他變得意志剛強而感情溫潤。接連數(shù)日，每天超過16個小時奮戰(zhàn)，不斷涌入著電話信息、旅客信息、診療信息、入戶信息、舉報信息，累計超10萬人次的數(shù)據(jù)經(jīng)過篩查、分析和匯總后轉化為各項措施的執(zhí)行依據(jù)。回首來路，他捫心自問地說了一句：“我做到了。”
一名疑似患者在隔離治療期間放不下家里的妻兒，打電話向他求助時泣不成聲。在接聽電話時，他竭力安慰對方說：“請你安心接受治療，家里的事交給我。”緊張的工作之余，他特意給患者家屬送去了生活物資，卻也只能站在路口堅定地告訴他們：“請你們放心，他會沒事的，加油!”
“抗擊疫情不能做旁觀者，要做戰(zhàn)斗者，要沖到抗‘疫’前線。”疫情無情人有情，閑不住的付金國每天還是這樣忙碌著，依然戰(zhàn)斗在社區(qū)防控“疫”線。(作者單位：陜西省西鄉(xiāng)縣民政局)
社區(qū)書記沖在前 為民筑牢安全線
胡玉婷 高大林
面對新冠肺炎疫情，安徽省六安市金安區(qū)清水河街道劉園社區(qū)黨支部書記莫言勇不忘為民初心，時刻牢記擔當使命，堅守在抗“疫”執(zhí)勤一線，越是艱險越向前，舍小家、為大家，書寫社區(qū)書記阻擊疫情攻堅戰(zhàn)線上的典范。
抗疫情沖鋒在前
因春節(jié)期間外地務工人員返鄉(xiāng)高峰期，外來人員流動性非常大，導致疫情初期摸排統(tǒng)計工作非常困難。農歷大年初一接到防疫命令后，莫言勇先是召開緊急社區(qū)抗擊疫情工作布置會，隨后帶領社區(qū)8名工作人員和多名志愿者進門入戶開展走訪排查，每到一戶他都會向居民宣傳新冠肺炎的基本知識和防控常識，讓居民既認識了新冠肺炎的同時也知道如何防范。由于長時間“掃樓”非常辛苦，大家都建議莫言勇休息一下再繼續(xù)工作。但是他卻說：“我們現(xiàn)在是在和病毒爭分奪秒，我們多走快一步，多摸排一戶，多宣傳一戶，疫情防控工作就向前一步。”
在海心沙小區(qū)一名居民被確診新冠肺炎后，他立即對其密切接觸者3戶11人實施就地家中隔離，設立警戒線、懸掛提示橫幅等，督促物業(yè)加強日常消殺，制定社區(qū)“兩委”包保工作臺賬，明確監(jiān)管責任人，落實日常監(jiān)管，保障隔離家庭的日常生活。2月23日是確診患者付某痊愈出院的日子，需要家人將其接回，但是他的家人都還在居家隔離觀察。雖然明知有風險，莫言勇毅然前往安徽省立傳染病醫(yī)院接付某回家，并叮囑家人嚴格做好患者出院后居家醫(yī)學隔離觀察14天等事項，通知所在物業(yè)做好公共區(qū)域、樓道、電梯的衛(wèi)生消毒，及時消除群眾緊張情緒，確保轄區(qū)居民安全。
在轄區(qū)各小區(qū)卡點，總能看到莫言勇忙碌的身影，為民筑牢安全防線。他以高度的政治責任感和為民服務的使命感，以頑強毅力堅守在疫情“內防輸入，外防輸出”最前線，受到居民的一致好評。
疫情無情人有情
劉園社區(qū)是村改社區(qū)，有很多老村民，莫言勇總說：“這些老村民是社區(qū)的財富，我們一定要守好這筆財富。”疫情發(fā)生后，莫言勇考慮到很多老人買不到口罩、消毒液，于是帶領社區(qū)黨員干部和志愿者們將口罩和消毒液送到困難老人家中，每到一戶他都會詳細地詢問和登記老人們的身體狀況以及生活上的需求。針對有些老年人存在購買高血壓等常用藥不方便的問題，莫言勇積極與社區(qū)醫(yī)院對接協(xié)調，成立了居民集中購藥服務小組，誰家需要什么藥，就用便民服務電話說一聲，最后由專人統(tǒng)計，統(tǒng)一購買，這一舉措既解決了群眾買藥難的問題，又減少了群眾外出次數(shù)，有效降低了感染的風險。
2月17日晚，劉園社區(qū)“三無”人員、91歲高齡的老人楊開正，因突發(fā)疾病情況危急，莫言勇立即撥打120，請救護車將老人送到六安市中醫(yī)院搶救，抬上抬下、拍片跑腿、拿藥安撫，一直忙到深夜，直至安頓好后續(xù)事項，才拖著疲憊的身體回到家中。
疫情無情人有情，莫言勇用真心、愛心、關心換得了老人們的放心。
嚴監(jiān)管夯實基礎
隨著企業(yè)復工潮的到來，很多人以為“沒事了”“疫情過去了”，甚至有些工作人員也放松了警惕，但莫言勇始終保持清醒的認識，提出“現(xiàn)在疫情還沒有結束，一定要繼續(xù)堅守自己的崗位抓好摸排工作和卡點檢查工作，不能有絲毫的懈怠麻痹思想”，隨后及時組織工作人員開展全覆蓋、零遺漏的疫情再排查工作，重點排查從湖北省返鄉(xiāng)人員、六安市外的返鄉(xiāng)人員。進行上報登記，并組織社區(qū)醫(yī)務室醫(yī)生逐戶送去14天居家隔離通知書。通過采取作戰(zhàn)員包保到戶、上門配送生活物資的方式，筑牢人民群眾“生命線”。
堅守使命，是無悔的選擇。“疫情一日不除，共產(chǎn)黨員一日不退。”堅定有力的聲音，無不彰顯著共產(chǎn)黨員的政治本色。莫言勇用自己的實際行動帶領黨員、社區(qū)工作者，始終把防控疫情工作作為踐行初心使命的主戰(zhàn)場，沖鋒在前、戰(zhàn)斗在前，筑起了堅實的“安全屏障”“戰(zhàn)斗堡壘”！（作者單位：安徽省六安市金安區(qū)民政局）
她24小時開機 隨叫隨到
本報記者盧芳
哪有什么歲月靜好，只不過是有人負重前行。新冠肺炎疫情發(fā)生后，貴州省貴陽市觀山湖區(qū)金陽街道金元居民委員會書記兼主任的袁琴，立刻挺身而出，義無反顧投身“疫”線。
“沒有特殊情況盡量不要出門，不添亂，不添堵。”袁琴從過年前一直忙碌在抗“疫”一線。她說：“偌大的小區(qū)，如果不協(xié)調好，出現(xiàn)一兩個漏洞，那之前所有的工作就白干了”。2月11日、13日，轄區(qū)11棟出現(xiàn)新冠肺炎確診患者，12棟有居民核酸檢測呈陽性，袁琴義不顧自己的生命安危立即上門進行核實，她說：“我是黨員，又是居委會的書記，就應該沖在前面，給姐妹們帶好頭。如果連我們都害怕，那老百姓會更害怕。”
由于與確診病人家屬有過密切接觸，袁琴需居家隔離14天，但她還是心系社區(qū)疫情防控工作。根據(jù)工作安排部署，需對小區(qū)11棟、12棟進行封閉管理，袁琴通過電話、微信、QQ參與防疫工作，有任何情況隨時對接。金元居委會全體工作人員齊上陣，高標準、嚴要求開展疫情防控工作，對11棟、12棟180戶279人進行一對一管理，打電話、加微信，做到細致、全面、準確，及時告知封樓管理相關事項，強化宣傳引導，做好居民的思想工作。在醫(yī)院核酸檢測呈陰性以及CT正常之后，袁琴毅然返回工作崗位，她說，“居委會的姐妹們需要我，關鍵時刻，我們要一起戰(zhàn)斗。”
“喂，熊經(jīng)理，一定要叮囑我們保安兄弟們，對出入小區(qū)的車輛及人員一定要做好登記、檢測體溫，千萬不能掉以輕心啊。”“喂，阿姨，不要緊張，要相信政府，我們會全力以赴為大家的安全和健康提供保障的”……戰(zhàn)疫當前，袁琴的手機每天響個不停，社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控工作壓得喘不過氣來。同事們勸她：“袁姐，你一直忙，休息下吧。”她總是回答：“現(xiàn)在還遠沒有到可以放松警惕的時候啊！”
出方案、搞宣傳、做排查、查車輛，沒有驚天動地的口號，只有為守護一方平安的默默付出。就這樣，袁琴每天一大早出門，宣傳教育、走訪排查、卡點值守，小區(qū)里處處都能看見她的身影。宣傳到位、走訪到位、值守到位，為轄區(qū)居民群眾的健康、安全筑上第一道防線。隨著疫情防控工作的深入開展，早出晚歸成了她的工作常態(tài)，“我的手機都是24小時開機的，保證隨叫隨到。”袁琴說。
“輕松戰(zhàn)疫團隊”和時間賽跑
本報記者程楠
每逢春節(jié)前夕，王楓華（老王）要么在回鄉(xiāng)路上，要么就留在北京置辦年貨，今年卻因為一場突如其來的疫情打亂了他原本的節(jié)奏。
作為輕松籌社會責任部負責人，手機里不時推送關于新冠肺炎疫情的各類消息，讓老王感到這場疫情并沒有當初預料的那么簡單。公益人敏感的嗅覺告訴他，身為“輕松人”應該抓緊時間做點什么。
1月23日凌晨，老王通過微信聯(lián)系上了深圳壹基金公益基金會、湖北省紅十字基金會、湖北省青少年發(fā)展基金會等多家慈善機構負責人，詢問是否即刻針對此次疫情在輕松籌平臺發(fā)起募捐項目，經(jīng)過簡單高效的溝通后，老王創(chuàng)建微信群組建“輕松戰(zhàn)疫團隊”，輕松籌第一時間上線了壹基金緊急馳援武漢“輕松籌助力”項目。
作為民政部指定的20家募捐平臺之一，全國愛心網(wǎng)友給了“輕松戰(zhàn)疫團隊”不小的驚喜。23日當天，湖北省紅十字基金會上線“輕松籌助力”項目，短短數(shù)小時40587次的點擊，40587次的愛心傳遞，籌滿100萬元善款。
募集善款僅僅是個開始，如何落實到位才是老王最關心的問題。1月25日，深圳壹基金公益基金會項目采購的第一批口罩物資從成都發(fā)往武漢，于大年初二送達武漢市硚口區(qū)，在古田街道14個社區(qū)醫(yī)院發(fā)放。
輕松籌·輕松公益攜手中國華僑公益基金會發(fā)起公益籌款項目在短短4天內籌滿800萬元善款目標。2月4日晚，該項目向武漢市疾控中心（金銀潭醫(yī)院）、武漢大學中南醫(yī)院及武漢協(xié)和醫(yī)院等171家醫(yī)院捐贈的核酸檢測試劑全部送往各申請醫(yī)院，一定程度上緩解了因試劑盒短缺而不能確診的狀況，讓盡可能多的疑似患者及時得到救治。
老王說：“輕松籌一直在實踐中摸索，這次戰(zhàn)‘疫’不僅是對輕松籌自身公益模式的大考，也是對平臺合作伙伴能力及反應速度的考驗。”
在公益領域摸爬滾打多年的老王感慨良多。輕松籌平臺開始致力于利用社交平臺幫助患者籌集救治資金，而從實踐來看，很多患者的需求并不僅僅只是資金，他們還需要更多的醫(yī)藥和醫(yī)療資源。
“我們惦念大山深處的貧困學子”
本報記者李芳
國家扶貧開發(fā)工作重點縣——都安瑤族自治縣是廣西壯族自治區(qū)脫貧任務最重的縣，也是這次新冠肺炎疫情嚴重的一個縣。確診病例呈多地、點狀發(fā)展，涉及多個居民小區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊，防控難度大。該縣瑤山善行聯(lián)合會第一時間組織志愿者參與到防控工作中，40余名志愿者24小時輪值，積極鏈接社會捐贈資源，運送分發(fā)捐贈物資，堅守在防控值守站點，準時為醫(yī)護人員派送夜宵，及時為居家隔離人員送去生活所需……
“我們惦念大山深處的貧困學子。”瑤山善行聯(lián)合會秘書長黃菲告訴記者，他們密切關注“苦楝花1+1助學項目”資助的322名學生的情況，及時了解疫情下受資助學生的生活、身體和學習等情況，目前已經(jīng)聯(lián)系到210名學生。
志愿者們了解到的情況很讓人揪心，由于受到網(wǎng)絡和設備限制，有些孩子不能正常上空中課程學習，令他們十分焦慮。還有些孩子面臨很多同齡人不會遇到的問題——擔心家長務工受影響，家庭收入無著，從而影響學業(yè)和生活。小安（化名）是一名高一學生，在接到志愿者電話時傾訴了自己的心事，他覺得父親表面上是因為疫情封鎖無法外出打工而煩躁，實際上可能是得了重病。原來父親春節(jié)前因身體不適去醫(yī)院檢查，但回來后對檢查結果只字不提，也沒拿回來任何檢查報告，引起了小安的懷疑。小安說自己打算輟學務工，幫家里分擔點經(jīng)濟壓力。志愿者馬上予以疏導，告訴他在事情沒弄清楚前不要著急，即使真的是父親生病，瑤山善行聯(lián)合會也一定會幫他想辦法的。小安終于哭出聲來，一泄苦悶。
黃菲告訴記者，目前由于疫情封鎖還無法進入這些村鎮(zhèn)開展服務，但他們已經(jīng)在積極鏈接社會愛心資源，為解決孩子們的網(wǎng)絡學習和家庭困難問題提供方案。同時，志愿者通過電話、微信等方式，跟進學生及家庭成員的心理健康，尤其加強對學生的關愛，緩解孩子們的不安和擔憂，樹立起對未來的信心。
“我們只是做了一點力所能及的事情，溫暖疫情中的人心。我們也在思考疫情過后為孩子們服務的方向和重點。期待陰霾散去，我們共浴陽光里。”這是黃菲戰(zhàn)“疫”的信念。
活躍在醫(yī)院里的那抹綠色
本報記者夏學娟
疫情防控期間，福建省晉江市醫(yī)院的白衣天使堅守崗位無私奉獻，而在他們的身旁，活躍著一個穿著綠色馬甲的瘦小身影。她的位置多變，在很多崗位都能看到這抹綠色——時而同醫(yī)護人員一起查房，時而幫助病人分診導診，時而又在勸慰患者配合治療……她就是晉江市致和社工事務所的醫(yī)務社工林銀花。
“大疫當前，我們醫(yī)務社工必須在崗，體現(xiàn)專業(yè)價值。”已經(jīng)回老家過年的林銀花時刻關注著疫情變化，在發(fā)現(xiàn)形勢越來越嚴峻后，她便和家人商量提前結束假期返崗。對于她的決定，丈夫起初并不理解，林銀花就耐心勸說：“我是項目負責人，我不去誰去呢？你看看那些醫(yī)護人員，那么危險都沖在最前線！”丈夫知道她平時有多敬業(yè)，也知道如果真的攔著不讓她去，她會有多遺憾和懊悔，于是妥協(xié)了，“一家人真有什么意外也要在一起”。夫妻倆帶著4歲的兒子和2歲的女兒一道回了晉江。
雖然有心理準備，但醫(yī)院里的生離死別還是讓林銀花很受觸動，看到服務對象痛哭，她也忍不住陪著哭。但看看周圍全力以赴的醫(yī)護人員，林銀花暗自氣惱：哭有什么用，醫(yī)生用專業(yè)救人，我也要發(fā)揮我的專業(yè)優(yōu)勢來助人啊！
看到一位老人被困在醫(yī)院，衣著單薄，林銀花立即與醫(yī)院醫(yī)務社工部協(xié)調，鏈接資源，為老人送來了保暖衣物；王先生突發(fā)腦出血入院， 12 歲的女兒在家無人照料，林銀花聯(lián)動醫(yī)護人員、晉江市 110 指揮中心、晉江市民政局、居委會等多方力量，最終讓孩子得到妥善照管；患者家屬不知道怎么陪護，林銀花又忙著給他們介紹防疫知識和基本護理知識……林銀花的努力，不但讓越來越多的人知道了醫(yī)院里還有醫(yī)務社工，還得到了他們的信任，有的患者一天見不到她就念叨：“小林姑娘今天怎么沒來看我？”
“能被服務對象想念和需要，我覺得這就是我的服務價值。”盡管忙得像陀螺，但林銀花內心是高興的。
一邊開展服務，一邊觀察疫情下醫(yī)護人員、患者和家屬的心理狀態(tài)——全身心投入的醫(yī)護人員承擔著巨大的心理壓力，患者因隔離更渴望陪伴和心理支持，家屬慌亂擔心卻不知所措……林銀花決定從這個角度介入。與醫(yī)院醫(yī)務社工部探討后，林銀花申請開通了晉江市醫(yī)院線上支持平臺，組建了一支由專業(yè)社工、心理咨詢師、醫(yī)護人員和志愿者構成的線上服務團隊，提供心理支持、情緒疏導和線上陪護等服務。
平臺一開通，林銀花就接到了一個棘手的任務。由于溝通不暢，隔離區(qū)患者丹丹（化名）的母親對醫(yī)護人員產(chǎn)生誤解，言辭激烈。第一次通話，林銀花被劈頭蓋臉罵了一通；第二次通話，對方剛發(fā)泄完不滿后，語氣稍有緩和；第三次通話，林銀花采用聆聽的方法，進一步澄清丹丹媽媽的問題，明確其服務需求，并在限定時間內給予及時回復；第四次、第五次……一次又一次，林銀花不厭其煩地與丹丹媽媽溝通，緩解她的焦躁和擔心。同時，聯(lián)合醫(yī)護人員為丹丹開展基本認知、發(fā)音、互動小游戲等線上服務，并把丹丹的情況及時告知丹丹媽媽，讓她放心。“真是不好意思，辛苦你了！”丹丹媽媽情緒平穩(wěn)下來，對林銀花道謝。
為了配合服務對象的時間，林銀花加班加點是常事，也經(jīng)常遇到像丹丹媽媽這樣不信任甚至懷有敵意的對象。林銀花坦言，她也會感到疲憊，也會有無力感，但看到醫(yī)護人員忙碌的身影，聽到服務對象的問候和感謝，她又元氣滿滿。從事社會工作8年，林銀花熱情依舊，她用自己的努力讓更多醫(yī)護人員和患者認識社工、信任社工，“希望以后人們有了困難就會想到找社工，就像急救撥打120一樣。”
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