奮戰(zhàn)在抗“疫”一線的“社區(qū)女兒”
本報(bào)記者 田亞碩 通訊員 柴政
2月25日早上7點(diǎn),桂小妹帶領(lǐng)著“天天敲門組”成員來(lái)到居民王婆婆家門口,進(jìn)行每天的例行敲門巡查,開(kāi)啟了她緊張而忙碌的一天。“爹爹婆婆,你們不用出來(lái)。我來(lái)是囑咐你們沒(méi)有緊急的事不要出門。有發(fā)熱和胸悶、乏力、咳嗽等不適癥狀,要及時(shí)告訴我們。”
晚上6時(shí)50分,將一名發(fā)熱居民送到集中隔離點(diǎn)后,桂小妹返回社區(qū)黨群服務(wù)中心,顧不上吃飯,就繼續(xù)為第二天的社區(qū)居民保供和安全工作忙碌地準(zhǔn)備著。
桂小妹是湖北省武漢市青山區(qū)工人村街道青和居社區(qū)黨總支書(shū)記。這是她以社區(qū)為家、奮戰(zhàn)在抗“疫”一線50多天中的一天。
“24小時(shí)守護(hù)他們我才放心”
青和居社區(qū)共有19棟住宅樓,5235套公租房,常住人口8234人。60歲以上老年人2024人,其中,669名獨(dú)居老人,612名空巢老人,精神疾病患者、殘疾人212名;823戶月收入不足千元。這些數(shù)據(jù),桂小妹早已爛熟于心,因?yàn)樗龓缀踝咴L過(guò)每一戶,居民們都親切地稱她為“社區(qū)的女兒”。
由于社區(qū)居住人員混雜,春節(jié)前人員流動(dòng)大,新冠肺炎疫情防控形勢(shì)復(fù)雜而又嚴(yán)峻。為此,農(nóng)歷臘月二十八下班后,桂小妹就回家簡(jiǎn)單收拾洗漱等必備用品,把剛上初中的女兒送到父母家,并對(duì)她說(shuō):“媽媽要去保護(hù)社區(qū)里的居民了,爺爺奶奶就交給你保護(hù)了。”從那天起,她就開(kāi)始了以社區(qū)為家的抗“疫”生活,50余天吃、住在社區(qū),活動(dòng)室里拼在一起的兩張沙發(fā)就是她睡覺(jué)的地方,每天不足4小時(shí)的睡眠時(shí)間,只吃兩頓飯是常事,24小時(shí)全身心投入到疫情防控阻擊戰(zhàn)中。雖然社區(qū)服務(wù)中心離家不過(guò)兩站地,但她卻沒(méi)有回去過(guò)一次。她說(shuō):“只有吃住在這里,24小時(shí)守護(hù)著他們我才放心。”
“這個(gè)時(shí)候我不上誰(shuí)上”
“周大哥,你不要著急,其實(shí)像你這樣情況的病人我們見(jiàn)到很多,只是發(fā)熱咳嗽也可能是一般感冒,你還是要保持好心態(tài),加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng),多喝水,說(shuō)不定過(guò)幾天抵抗力強(qiáng)了自己就好了。”這是桂小妹1月25日晚上十一點(diǎn)多接到的心理求助電話,這已是當(dāng)天他們的第三次通話了。原來(lái)是社區(qū)居民周大哥打來(lái)的,由于發(fā)熱咳嗽的癥狀讓他很不安,情緒也很激動(dòng),但他又不愿意去醫(yī)院接受治療。周大哥的妻子對(duì)記者說(shuō):“還記得老周同意去方艙醫(yī)院的前一天晚上,桂書(shū)記在電話里勸了他快兩個(gè)小時(shí),真是多虧了桂書(shū)記的勸導(dǎo),他到方艙醫(yī)院的第三天就被確診為新冠肺炎了,醫(yī)生說(shuō),好在發(fā)現(xiàn)得早,救治及時(shí),十多天他就痊愈出院了,桂書(shū)記真是我們家的大恩人啊!”
“桂書(shū)記,我老伴在小區(qū)摔倒了,我想送他去醫(yī)院看病,可我一個(gè)人弄不動(dòng)他,您能過(guò)來(lái)幫我一下嗎?”打來(lái)電話是的9棟80歲的劉婆婆,老伴段爹爹82歲,身體不太好。聽(tīng)到電話中劉婆婆焦急的聲音,桂小妹立即放下手中的活,和同事推著輪椅趕到事發(fā)地。看到桂小妹,劉婆婆仿佛看到自己的親人,桂小妹一邊安慰焦慮的劉婆婆,一邊想把意識(shí)模糊的段爹爹扶到輪椅上。就在準(zhǔn)備扶他時(shí),圍觀的人群中傳出一個(gè)聲音:爹爹有點(diǎn)發(fā)熱!“發(fā)熱?”這個(gè)讓人恐懼的詞并沒(méi)有讓桂小妹退縮,她讓同事小李回社區(qū)拿體溫槍,自己和劉婆婆把爹爹扶上輪椅。慢慢地段爹爹恢復(fù)了意識(shí),他示意要回家,于是,桂小妹在確認(rèn)段爹爹不發(fā)熱后和同事一起把他們送回了家。清醒后仍很虛弱的段爹爹用盡全力對(duì)桂小妹說(shuō):“謝謝你,桂書(shū)記!”桂小妹緊皺著的眉頭這才舒展開(kāi)。
為了摸清社區(qū)人員的最新情況,她帶領(lǐng)全體社區(qū)工作者開(kāi)展社區(qū)人員身體情況大排查,通過(guò)電話、微信、上門等形式,實(shí)行全方位、地毯式排查,逐戶逐人監(jiān)測(cè)8042名居民體溫及身體情況,確認(rèn)了“四類人員(確診、疑似、發(fā)熱、密切接觸人員)”人數(shù)。第一時(shí)間、一個(gè)不漏地將他們送至醫(yī)院、隔離點(diǎn),實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收。她說(shuō):“一輩子國(guó)家能有幾回像現(xiàn)在這樣需要我們,這時(shí)候不站出來(lái),我們?cè)趺磳?duì)得起習(xí)近平總書(shū)記的關(guān)心,怎么對(duì)得起廣大居民的期待!及時(shí)把他們送到醫(yī)院和隔離點(diǎn),他們舒心了,居民就放心了,我也就安心了!”
做好就醫(yī)保障更要做好生活物資保障
社區(qū)實(shí)行封控管理以來(lái),為堅(jiān)決阻斷傳播源,桂小妹提出將關(guān)口前移至樓棟,運(yùn)用“天天敲門組”密切聯(lián)系居民的優(yōu)勢(shì),組建由1名網(wǎng)格員、1名市區(qū)下沉干部和3名志愿者組成的“113”網(wǎng)格服務(wù)小分隊(duì),總結(jié)出封、控、管、宣、購(gòu)、送“六字訣”,做到封樓不封愛(ài),控人不控情,管事不出事,宣導(dǎo)不缺位,購(gòu)物不漏項(xiàng),送貨不斷檔,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)夯實(shí)基礎(chǔ)。
從2月17日起,青山區(qū)就在武漢市率先采取所有超市只針對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)、不對(duì)居民個(gè)人銷售物資的措施。從那時(shí)起,桂小妹就主動(dòng)聯(lián)系對(duì)接了兩家超市開(kāi)展團(tuán)購(gòu)生活物資,在小區(qū)的東區(qū)和西區(qū)各引進(jìn)一家超市到小區(qū)里面,居民有需求通過(guò)電話統(tǒng)一報(bào)給網(wǎng)格員,由“113”網(wǎng)格服務(wù)小分隊(duì)集中采購(gòu),統(tǒng)一將物資送到每個(gè)門棟,通知居民分批到集中點(diǎn)領(lǐng)取,最大限度減少人群聚集。
此外,針對(duì)老年慢性病患者、殘疾人行動(dòng)不便等特殊人群需求,社區(qū)推出線下代購(gòu)服務(wù),并及時(shí)為居民代買藥品,免費(fèi)送餐、煤氣等,滿足個(gè)性化需求。如今,每個(gè)樓棟都安排一名網(wǎng)格員、一名下沉社區(qū)黨員干部和3名志愿者,“五人小組”全天候服務(wù),做到保供至每一戶。
直到采訪時(shí),桂小妹還是保持著每天12-14個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。在她連續(xù)近50天“零距離”服務(wù)居民的帶領(lǐng)下,截至目前,青和居社區(qū)確診的新冠肺炎患者均得到了及時(shí)救治,并全部痊愈回到這個(gè)大家庭中,社區(qū)內(nèi)的居民,尤其是老年人、殘疾人等特殊困難群體沒(méi)有出現(xiàn)一例物資緊缺問(wèn)題。她用對(duì)居民的真情和對(duì)工作的熱忱為黨旗再添一抹紅色,讓青和居社區(qū)成了“青”青花園、“和”諧家園、“居”民樂(lè)園。
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