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奮戰(zhàn)在疫情風(fēng)暴眼中的“夕陽(yáng)守護(hù)者”

譚小英為老年人測(cè)量體溫。

付文瑜對(duì)防護(hù)物資進(jìn)行清點(diǎn)登記。

吳紅榮安撫老人情緒。

本報(bào)記者柳旭

從封閉管理開(kāi)始，湖北省武漢市江漢區(qū)社會(huì)福利院（以下簡(jiǎn)稱江漢福利院）的工作人員已經(jīng)連續(xù)兩個(gè)月沒(méi)有回過(guò)家了。面對(duì)突發(fā)的新冠肺炎疫情，他們有過(guò)驚慌失措，有過(guò)焦躁不安，面對(duì)巨大的壓力，他們?cè)?jīng)深感無(wú)助，曾經(jīng)疲憊不堪。但是，他們終于勝利地挺過(guò)來(lái)了。

在疫情防控最吃勁的時(shí)候，民政部赴湖北工作組的有力指導(dǎo)，武漢市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控專項(xiàng)小組的督促推進(jìn)，支援武漢養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)的大力支持，讓江漢福利院工作人員振奮了精神、堅(jiān)定了信心、鼓足了干勁。

近日，記者采訪了江漢福利院幾名工作人員，她們是奮戰(zhàn)在疫情風(fēng)暴眼中的“夕陽(yáng)守護(hù)者”。

“我們不上，誰(shuí)上？”

不到3公里，這是江漢福利院與華南海鮮批發(fā)市場(chǎng)的距離。因?yàn)榈靥幰咔橹貫?zāi)區(qū)，江漢福利院從1月21日起實(shí)行了全院封閉式管理。

上下1層樓，這是江漢福利院住院部護(hù)士長(zhǎng)譚小英上下班的距離。為了防止交叉感染，江漢福利院將主樓最高的兩層劃定為隔離區(qū)，譚小英和她的團(tuán)隊(duì)就戰(zhàn)斗在這里。

“太突然了，誰(shuí)都沒(méi)遇到過(guò)這樣的情況。”由于穿戴著全套防護(hù)裝備，在和記者通話的過(guò)程中，譚小英時(shí)不時(shí)停下來(lái)深吸一口氣。她告訴記者，自己所在的隔離區(qū)負(fù)責(zé)對(duì)院內(nèi)有發(fā)熱癥狀老人的隔離觀察，不僅責(zé)任重大，還存在被感染的風(fēng)險(xiǎn)，工作人員都承受著巨大的心理壓力。

“這個(gè)時(shí)候我們不上，誰(shuí)上？”發(fā)現(xiàn)有的護(hù)士進(jìn)病房有顧慮，譚小英帶頭沖在前，并經(jīng)常給大家加油打氣。在她看來(lái)，自己的重要職責(zé)之一就是把團(tuán)隊(duì)成員凝聚起來(lái)，關(guān)鍵時(shí)刻讓大家不害怕、不退縮。

非常時(shí)期人手不足，平時(shí)以醫(yī)療護(hù)理為主的護(hù)士也要參與生活護(hù)理。喂水、喂飯、翻身、換紙尿褲這些看似簡(jiǎn)單的工作，真操作起來(lái)并不容易，特別是穿著防護(hù)服，再加上護(hù)目鏡起霧，動(dòng)作和視線都受影響，給護(hù)理增加了難度，曾經(jīng)獲得過(guò)第三屆養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)的譚小英一遍遍給年輕護(hù)士示范、指導(dǎo)。

孩子生病、家里老人去世、長(zhǎng)時(shí)間不能回家，不斷積累的心理壓力導(dǎo)致有的護(hù)士偷偷哭泣，譚小英發(fā)現(xiàn)后心里很不是滋味。

“這種時(shí)候我盡量不去打擾，給她們一個(gè)空間，讓內(nèi)心的情感得到宣泄。”譚小英告訴記者，她愛(ài)人在定點(diǎn)醫(yī)院急診科，每天接觸大量新冠肺炎患者，她擔(dān)心愛(ài)人身體扛不住，上六年級(jí)的孩子功課沒(méi)人輔導(dǎo)，她覺(jué)得自己很失職，每當(dāng)想到這些,她也忍不住流淚。

“安撫情緒很重要！”

“怎么會(huì)‘封院’呢，怎么不讓孩子來(lái)啊？”80多歲的夏奶奶煩躁地問(wèn)。

“平時(shí)家人經(jīng)常來(lái)看她，封閉管理后，家人不能探望，她經(jīng)常整夜睡不著覺(jué)。”江漢福利院頤養(yǎng)樓養(yǎng)老護(hù)理員吳紅榮告訴記者，為了穩(wěn)定老人的情緒，只要忙完手頭的工作，她就找夏奶奶聊天，告訴老人現(xiàn)在外面的疫情很嚴(yán)重，這時(shí)候讓家人出來(lái)也有風(fēng)險(xiǎn)，勸老人安心等到解除封閉管理。

經(jīng)過(guò)反復(fù)耐心解釋，再通過(guò)讓老人看新聞了解疫情形勢(shì)，夏奶奶慢慢理解了，吳紅榮還隔三岔五用自己的手機(jī)幫老人和家人視頻聊天，緩解焦慮情緒。

“疫情期間，老年人普遍焦慮不安，要多跟老人聊天，還可以給老人唱歌，陪老人做小游戲、看電視，讓老人們放松、安心。”吳紅榮告訴記者，她目前負(fù)責(zé)6位失能老人的日常護(hù)理，這些老人身體狀況不同，有的吞咽困難，有的要用鼻飼，有的患有糖尿病，都要有針對(duì)性配餐，還要勤喂水、勤翻身、按時(shí)測(cè)體溫，她也要勤洗手、勤消毒、增強(qiáng)免疫力，做好自身防護(hù)才能更好護(hù)理老人。

作為有著近20年護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)的老員工，吳紅榮在疫情期間除了精心做好失能老人護(hù)理工作，還積極幫助年輕員工進(jìn)行心理調(diào)適。

面對(duì)封閉管理，有些老人不理解、不配合、鬧情緒，甚至打人罵人，護(hù)理人員覺(jué)得心里委屈，吳紅榮就及時(shí)勸導(dǎo)，“我們不能和老人對(duì)立，這個(gè)時(shí)候最重要的就是讓老人情緒安穩(wěn)，大家共渡難關(guān)。”

“物資要用在刀刃上！”

“6600件防護(hù)服、9800件隔離衣，滿滿一卡車的捐贈(zèng)物資，從接收、消殺，到清點(diǎn)、入庫(kù)，前后用了四五個(gè)小時(shí)。”江漢福利院藥劑科主管付文瑜一直在藥房負(fù)責(zé)藥品發(fā)放，疫情發(fā)生后，她臨危受命統(tǒng)籌全院醫(yī)療物資的入庫(kù)和出庫(kù)。

每次有物資送來(lái)，付文瑜都要先讓物業(yè)管理人員幫助進(jìn)行消殺，再在戶外放置半小時(shí)以上，然后拉到庫(kù)房分類、清點(diǎn)、登記。她告訴記者，這項(xiàng)工作需要特別細(xì)致，有時(shí)同一輛卡車上有兩到三個(gè)捐贈(zèng)方的物資，登記中稍不留神就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，有一次她就把捐贈(zèng)方寫錯(cuò)了。“如果有捐贈(zèng)藥品，還要詳細(xì)登記有效期、批準(zhǔn)文號(hào)和產(chǎn)品批號(hào)，確保老年人用藥安全。”

帽子、口罩、鞋套、護(hù)目鏡、隔離面罩、隔離服、防護(hù)服……服務(wù)對(duì)象用量、一線工作人員用量、二線工作人員用量，付文瑜對(duì)全院十幾個(gè)部門每天防護(hù)用品用量必須做到心中有數(shù)。她告訴記者，一般每次領(lǐng)取5天的用量，發(fā)放時(shí)她要認(rèn)真核對(duì)領(lǐng)取的數(shù)量，并查看距上次領(lǐng)取是不是間隔5天，“不能浪費(fèi)，要確保每一件防護(hù)用品都用在刀刃上！”

付文瑜告訴記者，最緊張的時(shí)候是2月初，那時(shí)院里的防護(hù)服只夠隔離區(qū)工作人員5天的用量，其他部門除了口罩就沒(méi)有防護(hù)用品了。現(xiàn)在防護(hù)用品都由防疫指揮部調(diào)撥，用量有保障，防護(hù)服能保證13天用量，其他用品能保證15天至1個(gè)月的用量。

封閉管理期間，讓付文瑜感受最深的就是大家團(tuán)結(jié)一致的工作氛圍。她告訴記者，過(guò)去都是她一個(gè)人處理藥品收貨、入庫(kù)的事，疫情發(fā)生后，只要有物資送來(lái)，力氣比較大的同事都會(huì)來(lái)幫忙，這讓她感到特別暖心。

七旬社區(qū)書記爭(zhēng)當(dāng)抗“疫”排頭兵

丁忠材

在貴州省黔西縣水西社區(qū)，社區(qū)黨委書記喻朝芬已有75歲高齡，僅黨齡就有48年。面對(duì)新冠肺炎疫情，作為第三屆貴州省道德模范，喻朝芬以自身道德模范的“厚德力量”，赤忱奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)，捐款捐物，熱心服務(wù)，與廣大干部群眾并肩戰(zhàn)斗，助力基層織牢疫情防控網(wǎng)。

舍小家、顧大家，只為平安健康千萬(wàn)家。從1月22日起，喻朝芬冒著嚴(yán)寒，一直戰(zhàn)斗在疫情防控第一線，孩子們想跟她一起照全家福也沒(méi)能如愿。為把疫情防控知識(shí)送到千家萬(wàn)戶，喻朝芬連夜創(chuàng)作快板“眾志成城戰(zhàn)疫情”，以通俗易懂、朗朗上口的文藝形式廣泛宣傳。同時(shí)，她還手提喇叭到小區(qū)、到院落進(jìn)行喊話式宣傳，為疫情防控強(qiáng)信心、暖人心、聚民心。

防控點(diǎn)、把控面，只為居民宅家不出門。喻朝芬組織社區(qū)干部、黨員群眾等開(kāi)展全面疫情防控工作，做到精準(zhǔn)防控到區(qū)、到戶、到人，全社區(qū)6178戶18605人全部排查到位，做到不漏一戶、不漏一人。大年初一，安居園小區(qū)住戶高某從湖北省武漢市回來(lái)后，她的親人立即對(duì)她實(shí)行全封閉隔離。這期間，喻朝芬堅(jiān)持每天中午12點(diǎn)給高某打電話，以親人般的溫暖鼓勵(lì)她，并配合檢測(cè)，使她備感黨組織的關(guān)懷和社區(qū)的溫暖。通過(guò)喻朝芬?guī)ьI(lǐng)社區(qū)干部和黨員群眾的共同努力，社區(qū)群眾在疫情期間做到了不出門、不串門、不聚集，待在家里相對(duì)隔離。

聯(lián)防控、群防控，只為黨建引領(lǐng)占主動(dòng)。喻朝芬組織社區(qū)黨員向疫情宣戰(zhàn)，全體黨員莊嚴(yán)地向黨旗宣誓：“我是中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，我向黨旗莊嚴(yán)宣誓，在防控新冠肺炎戰(zhàn)役中，我一定沖鋒在前，不怕?tīng)奚瑸辄h的事業(yè)和人民的生命貢獻(xiàn)一切！”黨員們一個(gè)不落地向黨組織遞交了宣誓書，并積極投入到抗疫情的戰(zhàn)役中。

在喻朝芬的帶領(lǐng)下，社區(qū)建立健全了疫情防控相對(duì)封閉式管理勸導(dǎo)點(diǎn)22個(gè)，保障群眾生命安全、身體健康，把疫情防范工作抓細(xì)、抓實(shí)。在排查出有外鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員進(jìn)入社區(qū)時(shí)，喻朝芬及時(shí)與相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通，聯(lián)系請(qǐng)他們接回。安居園14單元1樓右近90歲高齡的呂玉琴老人生病發(fā)燒，她的子女說(shuō)服不了她到醫(yī)院就醫(yī)。喻朝芬得知情況后立即與120聯(lián)系，動(dòng)員老人到發(fā)熱門診進(jìn)行診斷。小區(qū)進(jìn)行封閉式管理后，喻朝芬還聯(lián)系民政部門和愛(ài)心人士，為小區(qū)捐贈(zèng)白菜5000余斤，蘿卜1000余斤、礦泉水100多桶，保障了社區(qū)居民的正常生活。

“媽媽，我想您了”

魏鴻南  張騫祎

“或許在平時(shí)，我們每天都能相見(jiàn)。但是，由于新冠肺炎疫情肆虐，我已經(jīng)20多天沒(méi)有見(jiàn)到您了。

您是社區(qū)工作者，所以不能像其他人一樣宅在家里，您要沖在第一線，去給每家發(fā)放慰問(wèn)品，調(diào)查每個(gè)人外出情況。

在手機(jī)屏幕里，雖然您戴著一次性口罩，但也能看出您日漸消瘦的面龐，擋不住您深深的黑眼圈。您邊整理資料，邊和我說(shuō)話，說(shuō)著說(shuō)著，一陣急促的電話鈴打斷了我們短暫的“相見(jiàn)”。我知道，您又要去工作了。

不知道下次見(jiàn)到您是什么時(shí)候，但只要病毒沒(méi)了，您就可以回來(lái)了。或許，我上學(xué)前就可以見(jiàn)您一面。

媽媽，我想您了。”

這是一名中學(xué)生為在社區(qū)工作的媽媽寫下的一段話，孩子的媽媽就是吉林省磐石市明城鎮(zhèn)怡園社區(qū)副書記、主任郭艷宇。

“您好，我們是社區(qū)工作人員，請(qǐng)您配合我們做一下情況登記，現(xiàn)在是疫情防控期，請(qǐng)您和家人不要外出、串門、聚會(huì)，在家勤洗手、多通風(fēng)、注意衛(wèi)生，出門必須要戴口罩、不去人員密集地，不信謠、不傳謠，有情況及時(shí)聯(lián)系我們。”郭艷宇每天都以這樣的開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)始她一天的工作。

“社區(qū)居民需要我。”1月26日，接到鎮(zhèn)黨委緊急動(dòng)員令，郭艷宇便返回了工作崗位，這一上崗就20多天沒(méi)有回家。她帶領(lǐng)社區(qū)工作人員走小區(qū)、訪散戶、看門市……入戶走訪調(diào)查、發(fā)放宣傳單、張貼條幅標(biāo)語(yǔ)。剛開(kāi)始走訪和宣傳時(shí)，很多居民很反感，甚至有個(gè)別居民會(huì)吵罵。這時(shí)，郭艷宇都會(huì)主動(dòng)站在前面耐心勸解疏導(dǎo)，而后默默將滿腹委屈藏在心里，繼續(xù)工作，積極引導(dǎo)。

新冠肺炎疫情暴發(fā)突然，各地防疫物資都很緊張，社區(qū)防控物資更是缺乏，越是艱難時(shí)刻，越能展現(xiàn)出社區(qū)黨員干部的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

防疫期間，郭艷宇將社區(qū)現(xiàn)有的口罩等物資全部分配給社區(qū)工作人員和志愿者，自己則反復(fù)用著從家?guī)?lái)的一次性口罩。得知郭艷宇的口罩是一次性的而且已經(jīng)反復(fù)戴過(guò)很多次了，社區(qū)居民武大姐將自家口罩硬塞給了她。

為加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，郭艷宇一有時(shí)間就打電話進(jìn)行隨訪，嗓子啞了靠吃含片撐著，同事們心疼她，總調(diào)侃要把她“隔離”起來(lái)休息。

眼下，疫情風(fēng)險(xiǎn)還未解除，防控任務(wù)尚未結(jié)束，郭艷宇的工作還在繼續(xù)……

疫情防控中的“女漢子” 

宋燦冒雪為農(nóng)村福利院送防疫物資。

余佳

黃岡是武漢之后湖北省疫情最為嚴(yán)重的地區(qū)，浠水是繼黃州區(qū)之后黃岡市疫情最為嚴(yán)重的縣。最開(kāi)始公布的新冠肺炎一大特征是，老年人是易感人群，福利院集中居住的多是年齡大、身體差的孤寡老人。在這樣內(nèi)外交困的抗“疫”環(huán)境下，要保證全縣19所福利院零事故、零感染，作為浠水縣社會(huì)救助局黨支部書記、臨時(shí)行政負(fù)責(zé)人，宋燦的壓力非常大。

上班不分黑白，連軸轉(zhuǎn)。防疫期間，宋燦沒(méi)有休息一個(gè)節(jié)假日，即便是除夕和大年初一，她也一直在處理救助局擔(dān)負(fù)的疫情防控事宜，每天工作10小時(shí)以上是常態(tài)，奮戰(zhàn)到凌晨也是常有的事。2月28日22時(shí)許，縣民政局接到縣防控指揮部通知，要求縣民政局迅速以縣防控指揮部名義下發(fā)一則關(guān)于加強(qiáng)全縣福利養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控的通知。從接到通知到草擬通知，再到和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)斟酌修改、定稿，宋燦一直忙到凌晨。這看似普通的加班使浠水縣成為全省較早出臺(tái)福利養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控政策措施的縣市之一，全縣4萬(wàn)多名特殊困難群眾的2000多萬(wàn)元臨時(shí)生活救助金和近3000萬(wàn)元救助資金，要按要求撥付到位。“這么加班加點(diǎn)累是累點(diǎn)，但看到疫情防控期間特困群體的生活有了基本保障，心里特別踏實(shí)。”宋燦說(shuō)。

工作不分內(nèi)外，搶著干。“農(nóng)村福利院集中居住著少則幾十人多則百余人的孤寡老人，他們年齡大、身體差，一旦有人感染，后果不堪設(shè)想。”負(fù)責(zé)救助工作的宋燦如履薄冰，生怕工作中有失誤和遺漏。她每天都要強(qiáng)調(diào)防疫紀(jì)律和責(zé)任，每天都要通過(guò)電話和微信了解一線情況，督辦工作進(jìn)展。與此同時(shí)，她還義無(wú)反顧地下沉基層，負(fù)責(zé)清泉鎮(zhèn)南岳廟社區(qū)39戶162人每天兩次的入戶疫情核查工作。這既是瑣碎的體力活，也是耗費(fèi)心力的細(xì)致活，但她從沒(méi)叫過(guò)一聲苦、喊過(guò)一次累。宋燦說(shuō)：“整體疫情控制好了，我們福利院和救助對(duì)象面臨的形勢(shì)也就好了。”但凡與防疫有關(guān)的工作，她都搶著干。全縣福利養(yǎng)老機(jī)構(gòu)近2000名集中供養(yǎng)對(duì)象和工作人員的核酸檢測(cè)工作，本是由縣疾控中心來(lái)完成的，但為了提高工作效率，宋燦或親自或安排工作人員每天參與其中，確保全縣19所福利養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員的核酸檢測(cè)工作在全縣疫情歸零前一天完成。

任務(wù)不分輕重，親力親為。宋燦個(gè)頭不高，性格溫柔，可就是這樣一位弱女子，很多男同志該做的事她都身先士卒地去做，而且做得井井有條，效率極高。全縣福利養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)行全面封閉管理后，對(duì)省、市、縣慈善會(huì)發(fā)放給農(nóng)村福利院的大量物資，宋燦都要親自去現(xiàn)場(chǎng)分門別類清點(diǎn)清楚。3月1日上午，全縣福利養(yǎng)老機(jī)構(gòu)封閉管理全面升級(jí)，縣民政局需指派19名干部分別下沉到全縣19所福利養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)選派的19名干部一起，加強(qiáng)值班值守。與此同時(shí)，當(dāng)天下午前必須在19所福利養(yǎng)老機(jī)構(gòu)大門外搭建駐守值班值勤帳篷。身為救助局黨支部書記，宋燦既要協(xié)調(diào)相關(guān)部門調(diào)撥帳篷、床被，還要負(fù)責(zé)將這些物資及時(shí)分發(fā)并送到全縣19所福利養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。短短半天時(shí)間，打電話、跑部門、送物資，宋燦既是指揮員，又是協(xié)調(diào)員，還是搬運(yùn)工，硬是保質(zhì)保量圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，為全縣福利養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控期間零事故、零感染提供了有力保證。

是什么讓宋燦這樣一位弱女子在疫情防控中成了“女漢子”？熟悉宋燦的人說(shuō)，是愛(ài)——愛(ài)她所鐘愛(ài)的民政工作崗位，愛(ài)她熱愛(ài)的社會(huì)救助事業(yè)，愛(ài)她摯愛(ài)的特困服務(wù)群體。