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【編者按】

武漢勝則湖北勝，湖北勝則全國(guó)勝。為堅(jiān)決打好湖北保衛(wèi)戰(zhàn)、武漢保衛(wèi)戰(zhàn)，民政部啟動(dòng)了養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域有史以來(lái)第一次跨省支援。江蘇省民政廳接到支援武漢的任務(wù)后，第一時(shí)間響應(yīng)，迅速組建起全國(guó)第一支養(yǎng)老支援隊(duì)伍——江蘇支援武漢養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)。

2月20日下午，從500多名請(qǐng)戰(zhàn)者中選出的56名精干成員在南京集結(jié)，啟程赴武漢，支援武漢市社會(huì)福利院、武漢市江漢區(qū)九州通人壽堂養(yǎng)老院，承擔(dān)疫情防控、日常管理和入住老年人的生活照料、康復(fù)護(hù)理等工作，緩解兩個(gè)機(jī)構(gòu)因一線(xiàn)護(hù)理人員不足面臨的疫情防控和服務(wù)壓力。

江蘇這支最美“逆行”隊(duì)伍在武漢養(yǎng)老服務(wù)抗“疫”一線(xiàn)做了什么，又為當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老服務(wù)疫情防控帶來(lái)了哪些變化？本報(bào)聯(lián)系江蘇支援武漢養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)，摘編其從2月20日至3月1日的工作日志，讓我們共同感受他們于逆行時(shí)的勇敢，于危難中的擔(dān)當(dāng)，于細(xì)微處的真情。

黨中央高度重視養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠肺炎疫情防控和服務(wù)保障工作。讓我們以援助武漢的同志們?yōu)榘駱樱臑槔戏?wù)，落實(shí)黨中央決策部署，祛除疫患，迎來(lái)朝陽(yáng)。

江蘇支援武漢養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)

2月20日第1天  出征

上午，隊(duì)員們?cè)缭鐝氖?nèi)各地集結(jié)到民政廳整理物資。支援隊(duì)由南京市祖堂山社會(huì)福利院、南京市點(diǎn)將臺(tái)社會(huì)福利院、無(wú)錫九如城養(yǎng)老管理有限公司抽調(diào)的人員共同組成，其中醫(yī)生2名、護(hù)士21名、護(hù)理員29名，8人為原單位護(hù)士長(zhǎng)。全隊(duì)共有黨員20名，成立了臨時(shí)黨支部。隊(duì)伍由江蘇省民政廳副廳長(zhǎng)沙維偉任領(lǐng)隊(duì)，省民政廳辦公室主任蔣同進(jìn)任副領(lǐng)隊(duì)，分醫(yī)療組、護(hù)理組、綜合組。九如城董事長(zhǎng)談義良隨隊(duì)前往。

13:30，省民政廳邀請(qǐng)疾控中心專(zhuān)家為我們作了專(zhuān)業(yè)防護(hù)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)示范，增添了大家底氣。

15:00，趙世勇副省長(zhǎng)來(lái)到會(huì)場(chǎng)，代表省委省政府感謝大家的無(wú)私奉獻(xiàn)和辛勤付出，希望我們不辱使命、不負(fù)重托，為我們加油壯行。

15:30，呂德明廳長(zhǎng)帶領(lǐng)全體廳領(lǐng)導(dǎo)跟我們一一握手送行。

17：30，登機(jī)后，乘務(wù)員一句句加油、一聲聲感謝，讓我們內(nèi)心有一種莫名的感動(dòng)。

50分鐘后，飛機(jī)平穩(wěn)降落于武漢山河國(guó)際機(jī)場(chǎng)。湖北省民政廳副廳長(zhǎng)劉四海已早早等在航站到達(dá)出口，相隔1米戴著口罩雙手合十的接待禮儀，很特別。

等行李時(shí)，領(lǐng)隊(duì)要求隊(duì)員取出自己全套防護(hù)裝備，全身防護(hù)后方能登上大巴。突然的防護(hù)要求增加了大家一絲緊張，全員立馬進(jìn)入緊張狀態(tài)。

20:40，我們到達(dá)離華南海鮮市場(chǎng)僅650米的武漢市社會(huì)福利院，江漢區(qū)九州通人壽堂養(yǎng)老院也在該院內(nèi)。下車(chē)后，隊(duì)員隨即進(jìn)入養(yǎng)老院生活區(qū)域開(kāi)始消殺工作，并建立污染區(qū)、相對(duì)污染區(qū)、半清潔區(qū)、“安全島”。

與此同時(shí)，支援隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與兩位院長(zhǎng)在一樓大廳，立即就機(jī)構(gòu)情況進(jìn)行交流。從年前至今，兩家養(yǎng)老院所有工作人員滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，無(wú)一人回家，全部居住在辦公室或會(huì)議室。

23：20，完成養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的摸底和清潔后，我們才算安頓下來(lái)。只是兩三個(gè)小時(shí)，防護(hù)服下面汗水已經(jīng)濕透了內(nèi)衣，口罩帶勒得耳朵陣陣刺痛。整個(gè)酒店全是援鄂的醫(yī)護(hù)人員，空氣中彌漫著消毒劑的刺鼻味道，到房間取下口罩，臉上深深的印痕讓人感覺(jué)到了每位隊(duì)員的艱辛。簡(jiǎn)單更換衣物后，支援隊(duì)召開(kāi)管理會(huì)議，布置明日工作。

2月21日第2天  進(jìn)駐

1:40，洗漱完就寢。

8:30，各隊(duì)員已在福利院熟悉情況，進(jìn)行內(nèi)務(wù)整理、消毒。

支援隊(duì)與院領(lǐng)導(dǎo)溝通后，確定了接管區(qū)域，迅速啟動(dòng)三級(jí)防護(hù)措施，進(jìn)行更嚴(yán)格的消毒分區(qū)管理。同時(shí)，向江蘇省支援湖北前方指揮部緊急協(xié)調(diào)防護(hù)用品。

中午，蔣同進(jìn)主任在群里發(fā)出信息：民政部部長(zhǎng)李紀(jì)恒對(duì)江蘇支援隊(duì)表示充分肯定。省長(zhǎng)吳政隆通過(guò)省民政廳主要負(fù)責(zé)同志，向全體支援隊(duì)員轉(zhuǎn)達(dá)親切慰問(wèn)。

為立即開(kāi)展工作，支援隊(duì)先參照《江蘇省援鄂醫(yī)療隊(duì)駐地感染防控制度》進(jìn)行防控。

14:20，第一批支援武漢醫(yī)療一線(xiàn)的江蘇大學(xué)附屬醫(yī)院感染科吳教授，在養(yǎng)老院外空曠處給所有隊(duì)員做了詳細(xì)的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)介紹。

23:11，向各位隊(duì)員傳達(dá)《江蘇援湖北抗疫工作人員防護(hù)須知》，并在每個(gè)房間張貼。

2月22日第3天  建制

1:00，洗漱就寢。

今天，支援隊(duì)所有服務(wù)人員全部進(jìn)入武漢兩家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)病房工作。進(jìn)入病區(qū)后大家發(fā)現(xiàn)，樓層失能失智老人多，工作量大，急需建立完整的消殺防護(hù)制度。支援隊(duì)決定，以最快速度幫助他們建立院感體系。

下午，支援隊(duì)臨時(shí)黨支部要求兩個(gè)小組各自制定細(xì)化防控制度，群工委員做好隊(duì)員思想工作，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。

傍晚時(shí)分，愛(ài)德基金會(huì)捐贈(zèng)的2萬(wàn)副乳膠手套到位，解決了燃眉之急。

19:00，領(lǐng)隊(duì)召集管理人員開(kāi)會(huì)，通報(bào)湖南、安徽支援隊(duì)來(lái)漢情況。民政部已成立工作組，專(zhuān)項(xiàng)指導(dǎo)幫助支援隊(duì)伍。

目前，我們的防護(hù)用品僅夠十余天的量，但還缺靴套和一次性面罩。已向江蘇省支援湖北前方指揮部協(xié)調(diào)900套防護(hù)服，其他物資也向后方江蘇省民政廳匯報(bào)，請(qǐng)求調(diào)撥支援。

2月23日第4天  再部署

2:00，就寢。

上午，醫(yī)護(hù)人員分白晚班輪流工作。綜合組去接收協(xié)調(diào)好的車(chē)輛。

下午，民政部高曉兵副部長(zhǎng)抵達(dá)武漢并召開(kāi)工作組會(huì)議，對(duì)近期工作進(jìn)行了細(xì)致部署，聽(tīng)取了江蘇、湖南、安徽支援隊(duì)工作和進(jìn)駐對(duì)接情況。在工作組下設(shè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控業(yè)務(wù)指導(dǎo)組，組長(zhǎng)由江蘇領(lǐng)隊(duì)沙維偉副廳長(zhǎng)擔(dān)任，組員由民政部養(yǎng)老服務(wù)司及江蘇、湖南、安徽支援隊(duì)專(zhuān)家組成。

根據(jù)民政部要求，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控業(yè)務(wù)指導(dǎo)組結(jié)合武漢市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控實(shí)際，連夜研究起草《新冠肺炎疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)及被感染養(yǎng)老機(jī)構(gòu)防控指南》。

2月24日第5天  看望

1:00，洗漱就寢。

武漢市要求全市270家養(yǎng)老院進(jìn)行全員核酸檢測(cè)，我們所服務(wù)的區(qū)域有部分核酸檢測(cè)未出結(jié)果。目前采用的防控辦法是：封閉樓層，老人單間居住，發(fā)現(xiàn)確診或疑似患者，全部轉(zhuǎn)至醫(yī)院治療。

上午，黃金鵬帶領(lǐng)張晴晴用128L的消毒劑對(duì)病區(qū)全面噴殺。游曉素等4名樓層組長(zhǎng)自進(jìn)駐樓層以來(lái)，主動(dòng)要求全天在崗帶班，幫助護(hù)理員熟悉情況。

高曉兵副部長(zhǎng)今天來(lái)看望隊(duì)員。她表示，這是我們民政養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域有史以來(lái)第一次跨省支援，意義特殊，責(zé)任重大。要求大家保護(hù)好自己的安全，一絲不茍地做好自己的防護(hù)。勉勵(lì)我們?cè)诳埂耙摺币痪€(xiàn)拿出專(zhuān)業(yè)的水平、精湛的技藝，服務(wù)好機(jī)構(gòu)的老人。

2月25日第6天  指南

00:30，洗漱完就寢。

今天，由民政部赴鄂養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控業(yè)務(wù)指導(dǎo)組編寫(xiě)的《新冠肺炎疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)及被感染養(yǎng)老機(jī)構(gòu)防控指南》向全國(guó)印發(fā)，為助力養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控提供了重要指引。

各小組根據(jù)支援隊(duì)安排，對(duì)各病區(qū)科學(xué)評(píng)估，對(duì)存在的問(wèn)題立即采取相應(yīng)措施。

上午，于廣紅護(hù)士長(zhǎng)在檢查老人時(shí)發(fā)現(xiàn)，張奶奶輾轉(zhuǎn)反側(cè)、表情難看、額頭上冒著點(diǎn)點(diǎn)虛汗。經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)，老人尿管堵塞嚴(yán)重，如不及時(shí)疏解會(huì)面臨膀胱破裂的危險(xiǎn)。經(jīng)值班醫(yī)生確診后，于廣紅迅速重新導(dǎo)尿。隨著急促的尿液流入尿袋，于廣紅舒了口氣，老人露出了久違的舒暢面容。

晚上，呂德明廳長(zhǎng)視頻轉(zhuǎn)達(dá)了省委書(shū)記婁勤儉的親切問(wèn)候。

2月26日第7天  我來(lái)吧

1:00，就寢。

協(xié)調(diào)物資、制訂防控制度、改善醫(yī)護(hù)操作流程，這幾項(xiàng)工作都已完成，支援隊(duì)一線(xiàn)服務(wù)工作進(jìn)入穩(wěn)步推進(jìn)階段。

今天，有一名隊(duì)員身體不適。這個(gè)組里唯一的男同胞高劉穎，主動(dòng)承擔(dān)起重體力工作，下了班仍然積極幫助有需要的同事。“我來(lái)吧！”三個(gè)字，他說(shuō)得最多。

護(hù)理員梁春艷在給周爺爺洗澡時(shí)，因老人長(zhǎng)期臥床行動(dòng)不便，全靠她一人翻身搬運(yùn)擦洗，加之身著全套防護(hù)裝備連續(xù)工作，消耗是平時(shí)數(shù)倍體力，梁春艷暈倒了。幸虧組長(zhǎng)游曉素及時(shí)發(fā)現(xiàn)，調(diào)整了大家的工作安排。周爺爺哽咽地說(shuō)：“太謝謝你們了，快休息，不要累壞了”。

下午，武漢市民政局支援的400只N95口罩運(yùn)抵福利院。我們與安徽支援隊(duì)分享了經(jīng)驗(yàn)做法。

晚上，支援隊(duì)全體隊(duì)員學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記2月26日在中央政治局常委會(huì)會(huì)議上的重要講話(huà)精神，對(duì)近期防控重點(diǎn)工作又進(jìn)行了再布置。

2月27日第8天  保障

00:40 ，洗漱完就寢。

支援隊(duì)再次要求嚴(yán)格落實(shí)個(gè)人三級(jí)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境消殺方面做到每日一次常規(guī)消殺、三日一次大消殺、一周一次徹底消殺。

下午，副省長(zhǎng)、江蘇省支援湖北疫情防控前方指揮部總指揮惠建林在省政府副秘書(shū)長(zhǎng)趙建軍陪同下，專(zhuān)程看望支援隊(duì)。惠建林總指揮表示，支援隊(duì)有什么困難和要求可及時(shí)向前方指揮部反饋，指揮部將盡全力做好保障工作。有了指揮部強(qiáng)有力的支持和組織的關(guān)懷，大家更加堅(jiān)定了戰(zhàn)勝疫情的必勝信心。

2月28日第9天  飯點(diǎn)

1:00，就寢。

今天，一線(xiàn)護(hù)理隊(duì)伍提出，上午班吃早餐不及時(shí)、下午班吃午餐不及時(shí)問(wèn)題。我們分析了解到，是因?yàn)榻话唷⒋┐鞣雷o(hù)裝備時(shí)間與用餐時(shí)間有沖突，就及時(shí)調(diào)整了用餐時(shí)間和交接程序，采取錯(cuò)時(shí)段交接班。

上午，根據(jù)各支隊(duì)伍工作情況，編寫(xiě)完善各項(xiàng)制度，包括《物資管理制度》《生活區(qū)防控管理制度》《黨支部例會(huì)制度》《黨支部談心談話(huà)制度》。

下午，檢查了隊(duì)員生活區(qū)的消殺防控情況。

2月29日第10天  畏光

00:30，洗漱就寢。

護(hù)理工作走上正軌后，為老人更細(xì)致的服務(wù)接踵而至。護(hù)理員汪曉穩(wěn)上午給周爺爺剪了手腳指甲。修剪完指甲以后，爺爺感動(dòng)得哭了。

朱敏照顧的一位老婆婆，因?yàn)槲饭猓块g不能開(kāi)燈、開(kāi)窗。環(huán)境黑暗加之護(hù)目鏡模糊，朱敏服務(wù)動(dòng)作慢很多，她一邊跟老人解釋原因，一邊跟老人聊天。老人對(duì)朱敏說(shuō)，把電視打開(kāi)吧，能借點(diǎn)光！后來(lái)老婆婆還邀請(qǐng)朱敏看她以前的相冊(cè)，讓朱敏把她的故事寫(xiě)成日記。

我們耐心對(duì)待長(zhǎng)者，長(zhǎng)者就會(huì)同樣對(duì)我們！

3月1日第11天   N95口罩

00:10，就寢。

“劉奶奶愛(ài)吃蘋(píng)果，一會(huì)兒給她削一個(gè)，切碎點(diǎn)。”“李爺爺有點(diǎn)咳嗽，多照看一下。”一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員除了對(duì)正常養(yǎng)老院內(nèi)環(huán)境、物品全面消毒滅菌，更關(guān)注老人治療和生活照料的細(xì)節(jié)。老人喂飯、進(jìn)水、清潔護(hù)理、翻身等一切生活治療內(nèi)容，都成為隊(duì)員討論的內(nèi)容。

廣東省民政廳支援的2萬(wàn)只N95口罩及2000件防護(hù)服運(yùn)到，分配至三省支援隊(duì)。