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馮艷丹  余嘉敏

“群里各位鄰居早上好，街道需要每天一報(bào)，謝謝大家支持。”早上9時(shí)多，廣州市荔灣區(qū)沙面街道翠洲社區(qū)居委會(huì)委員、樓長(zhǎng)馬雪萍的群信息如約而至。

從2月6日起，原本的“左鄰右里群”更名為“沙面大街57號(hào)防控宣傳D群”，馬雪萍每天在群里收集大家的健康信息和出行情況。如果有鄰居外出返回，她總要第一時(shí)間上門(mén)查看，并上報(bào)社區(qū)。

沙面街依靠各個(gè)網(wǎng)格化防控疫情，實(shí)行網(wǎng)格化覆蓋、動(dòng)態(tài)化管理、人性化服務(wù)，全力提升疫情防控能力。

網(wǎng)格化管理織密疫情防控網(wǎng)

“您好，我是沙面街道辦事處的工作人員，為做好疫情防控工作，想向您咨詢(xún)您個(gè)人的相關(guān)情況。”“麻煩請(qǐng)您做好穗康小程序個(gè)人情況登記。”

這是沙面街道網(wǎng)格員日常摸查工作中經(jīng)常重復(fù)的話(huà)語(yǔ)，也是沙面街深入推進(jìn)網(wǎng)格化管理模式的一個(gè)縮影。

社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控的第一線(xiàn)，也是外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散最有效的防線(xiàn)。沙面街充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化管理優(yōu)勢(shì)，以街黨工委、辦事處為軸心，整合派出所、社區(qū)黨組織、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、志愿者力量，分劃4個(gè)網(wǎng)格片區(qū)并組建了4支社區(qū)網(wǎng)格巡查組，每個(gè)網(wǎng)格組又下分4個(gè)“網(wǎng)格小組”，以“二級(jí)網(wǎng)格”為單位，以4天為一周期實(shí)行網(wǎng)格化覆蓋、動(dòng)態(tài)化管理、人性化服務(wù)，全力提升疫情防控能力。

“大姐，今天身體怎么樣？有需要幫助的地方及時(shí)講。”楊勇是沙面街黨工委副書(shū)記，同時(shí)也是第一網(wǎng)格組長(zhǎng)，在社區(qū)網(wǎng)格化摸查中時(shí)常會(huì)看到他帶隊(duì)上門(mén)入戶(hù)摸查居民、返穗人員的身影。

沙面街將疫情防控責(zé)任壓實(shí)到網(wǎng)格、落實(shí)到人，明確“街道班子成員包社區(qū)、社區(qū)黨員干部包網(wǎng)格、網(wǎng)格員包戶(hù)”的三級(jí)包抓工作機(jī)制，9名街道班子成員、90名黨員干部及職工全部下沉一線(xiàn)網(wǎng)格，負(fù)責(zé)包抓網(wǎng)格開(kāi)展防控宣傳、排查、監(jiān)測(cè)、防控等工作。

沙面街是荔灣區(qū)疫情防控的一個(gè)縮影。作為老城區(qū)，荔灣區(qū)人口密度大，社區(qū)四通八達(dá)，防控壓力大。為防空第一道防線(xiàn)，荔灣區(qū)創(chuàng)新建立“1133”工作機(jī)制，即實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)、建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)、組織三支隊(duì)伍、抓住三個(gè)重點(diǎn)。

以社區(qū)為單位，依托網(wǎng)格化管理，荔灣區(qū)發(fā)揮機(jī)關(guān)、基層黨員干部和社區(qū)工作人員、樓長(zhǎng)、志愿者、物業(yè)公司等力量，累計(jì)摸查戶(hù)數(shù)399182戶(hù)，摸查本市戶(hù)籍784056人、外來(lái)人員290349人，各社區(qū)勸服5210名滯留湖北人員暫緩返穗，摸查覆蓋率100%。

三支先鋒隊(duì)守護(hù)一個(gè)老城區(qū)

因?yàn)橐咔榈挠绊懀趁娼值劳诵堇宵h員馬廣明更忙碌了。25日10時(shí)多，他接到了鄰居招叔的一張采購(gòu)蔬菜求助單，便推著自行車(chē)到附近的菜市場(chǎng)買(mǎi)菜去了。

招叔已經(jīng)八十多歲了，和老伴兩個(gè)人住。“我每天都到菜市場(chǎng)走走，可以幫鄰居買(mǎi)菜。他們少點(diǎn)出去也少一些風(fēng)險(xiǎn)。”馬廣明說(shuō)。

老城區(qū)老人多，受疫情影響生活諸多不變。針對(duì)荔灣區(qū)的實(shí)際情況，區(qū)防控指揮部迅速抽調(diào)政治思想好、執(zhí)行能力強(qiáng)、群眾威信高的黨員干部組建生活支援、防疫宣傳、巡邏防控三支先鋒隊(duì)。

生活支援隊(duì)以街道工作人員為基礎(chǔ)，組織社工和招募社區(qū)志愿者，為實(shí)行居家隔離的居民群眾、生活困難或因疫情防控造成不便的居民。馬廣明第一時(shí)間報(bào)名參加生活支援隊(duì)，開(kāi)展送食物、送陪護(hù)、送學(xué)習(xí)、送清潔、送宣傳“五送到家”服務(wù)。生活志愿隊(duì)還提供代購(gòu)生活物品、電話(huà)視頻問(wèn)候、心理疏導(dǎo)等生活幫助和關(guān)心關(guān)愛(ài)。

防疫宣傳隊(duì)則以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員為基礎(chǔ)，為居民開(kāi)展健康服務(wù)、防疫知識(shí)宣傳普及、體溫監(jiān)測(cè)、發(fā)熱診斷，及時(shí)上報(bào)有關(guān)人員信息；對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市、藥店等公共場(chǎng)所定期清潔消毒。

巡邏防控隊(duì)以街道各類(lèi)協(xié)管員為基礎(chǔ)，組織小區(qū)、市場(chǎng)保安人員，在街道派出所支持指導(dǎo)下，對(duì)居民小區(qū)和公共場(chǎng)所實(shí)行嚴(yán)格管控，開(kāi)展不間斷巡查，勸導(dǎo)居民不聚集，監(jiān)督居民出門(mén)戴口罩，盤(pán)查、制止居家隔離人員外出，清查轄區(qū)野生動(dòng)物養(yǎng)殖場(chǎng)所，對(duì)不服從勸導(dǎo)人員和突發(fā)事件及時(shí)報(bào)警處理。

志愿者站好橋頭最后一班崗

沙面不僅是居民心中的社區(qū)、市民心中的景區(qū)，它還是外事窗口區(qū)，這對(duì)防控工作提出更高的要求。

為了做好疫情防控工作，沙面街依靠各個(gè)網(wǎng)格化防控疫情，發(fā)動(dòng)每棟樓的樓長(zhǎng)、志愿者、居民群眾一起宣傳防控疫情，挨家挨戶(hù)“洗樓”，通過(guò)群防群治確保不漏一戶(hù)、不漏一人。

馬雪萍就是志愿者的代表。疫情發(fā)生以來(lái)，她和志愿隊(duì)的隊(duì)員們除了一天兩班協(xié)助社區(qū)在沙面島出入口橋頭進(jìn)行值守外，還負(fù)責(zé)在島上張貼防疫宣傳資料，向游客和居民派發(fā)宣傳單張。

雖然已經(jīng)年逾六旬，但馬雪萍照顧起獨(dú)居的老人來(lái)一點(diǎn)都不含糊。九十多歲的劉阿姨是馬雪萍在社區(qū)里對(duì)點(diǎn)幫助的兩位獨(dú)居老人之一。2月8日，劉阿姨過(guò)完年之后返回家中。家里的保姆因?yàn)橐咔闇魺o(wú)法返回，劉阿姨的孫女便想到給馬雪萍發(fā)信息告知。

得到消息后，馬雪萍隨即趕到劉阿姨家中，見(jiàn)她使用酒精對(duì)家中進(jìn)行大面積消毒，馬雪萍趕緊進(jìn)行了勸阻，“我提醒她這樣很危險(xiǎn)的，如果沒(méi)事不要在家中噴酒精又開(kāi)火做飯。”

沙面島自2月6日起開(kāi)始進(jìn)行進(jìn)出島量體溫，封閉了五街橋、三街橋和東橋人行橋，保留四街橋和東橋車(chē)行橋兩個(gè)出入口。馬雪萍和志愿者們每天都在橋頭值守，幫助街道進(jìn)行宣傳講解、勸導(dǎo)全體居民配合街道工作人員量體溫，十幾天來(lái)從未間斷。