疫情防控中的社區(qū)力量
本報記者張雨點
疫情就是命令，防控就是責任。為了應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，全國上下迅速打響了疫情防控阻擊戰(zhàn)。社區(qū)是疫情防控的重要防線，截至目前，防疫戰(zhàn)已經(jīng)打響20余天，社區(qū)工作者是否發(fā)揮了動員作用，防控措施做得如何？記者探訪了位于疫情防控主戰(zhàn)場的湖北省部分社區(qū)，還原他們目前的真實工作狀況。
“要想做好社區(qū)防控，得從安撫人心開始”
“我好像發(fā)燒了，可我不會看體溫計怎么辦呀？”1月23日晚上10點多，居住在武昌區(qū)南湖街中央花園社區(qū)的58歲獨居老人呂玉平給網(wǎng)格員祝玲打來電話救助，語氣急切而慌張。祝玲一聽，掛完電話就立刻前往老人家中，經(jīng)過測量發(fā)現(xiàn)老人體溫正常。
在武漢“封城”的這些天里，這樣的情形每天都在上演，社區(qū)黨委書記張淑靜告訴記者，由于疫情嚴峻，很多居民內心充滿了恐慌，身體稍有不適，就擔心感染。這時，社區(qū)工作人員做好心理疏導工作就顯得尤為重要，為此，社區(qū)聯(lián)合社區(qū)社會組織成立起了專業(yè)的心理疏導隊伍，通過微信或者電話方式為社區(qū)居民提供服務。她說：“社區(qū)要想做好防控，還需從安撫人心開始”。
新冠肺炎疫情發(fā)生后，武漢市政府成立了防控指揮部社區(qū)工作專班，從民政系統(tǒng)內抽調5人參與社區(qū)專班工作。為解決市民居家出行不便等問題，武漢市防控指揮部緊急征集6000臺出租車，為每個社區(qū)配備3-5臺，為轄區(qū)居民出行提供免費服務，同時也要求社區(qū)居委會為生活不便的居民上門免費提供送餐、送菜、送藥等居家服務。
和武漢市其他社區(qū)一樣，中央花園社區(qū)自“封城”以來，便實行了全封閉式管理，社區(qū)原本的六個進出通道如今只開通一個，供有特殊需求的社區(qū)內居民使用，外來人口一律不準進入小區(qū)，盡量做到了“對內不擴散，對外不輸出”。小區(qū)居民王阿姨說：“我們都知道黨委政府給我們社區(qū)配備了四輛出租車，只要我們生活上有需要，就打社區(qū)熱線，社區(qū)立刻就會給我們調配車輛安排接送。我們覺得很溫暖，在這種特殊時期社區(qū)的干部們真的給了我們很大的安全感”。
“我們能做的就是盡力讓每一項工作都有序進行”
這次新冠肺炎來襲之時，正趕在流感高發(fā)時節(jié)，前往醫(yī)院就診的患者明顯增多。為了緩解各大醫(yī)院的壓力，控制疫情的蔓延，武漢市要求全市社區(qū)排查發(fā)熱病人，并送社區(qū)衛(wèi)生中心對病情進行分類。一時間，抗疫前線直接下沉到了社區(qū)，社區(qū)成為了預防和分診的第一道防線，社區(qū)的工作人員成為了抗疫一線的工作者。
“我們每天隨身帶著‘五個一’（一支體溫計、一瓶消毒液、一本宣傳冊、一個口罩、一張表格），做好社區(qū)居民的居家觀察工作，這是我們每個人的社區(qū)工作標配。一旦出現(xiàn)發(fā)熱病人，我們就得及時安排他們去社區(qū)醫(yī)療中心。除此之外，我們還利用廣播、小喇叭、微信公眾號開展防控知識宣傳。其實我們之前也沒遇到過，也是一邊工作一邊學習的，醫(yī)學知識不夠專業(yè)，這是工作的難點，但我們還是硬著頭皮上了。”武昌區(qū)徐家棚街道水岸星城社區(qū)的社區(qū)工作者劉曉告訴記者，“目前，我們社區(qū)的入戶排查、匯總數(shù)據(jù)、物資發(fā)放、防控宣傳、特殊群體照顧，每一項工作都在有序進行著，物業(yè)在進出口設立了體溫監(jiān)測點，堅持小區(qū)每天都要消毒，上千張告知書我們都貼到位了，我們的社區(qū)小喇叭里每天都循環(huán)播放著提醒大家做好室內消毒、通風，減少外出，有情況及時上報。”
長時間的奮戰(zhàn)，已經(jīng)讓很多的社區(qū)工作者疲憊不堪，即便如此，他們一刻也不敢放松。漢陽區(qū)晴川街鐵橋社區(qū)的工作人員彭彩，因連續(xù)多日高強度的工作突發(fā)高血壓暈倒，醒來的第一句話就是詢問她所負責的發(fā)熱病人是否送到了社區(qū)衛(wèi)生中心進行新冠肺炎篩查。
在武昌區(qū)中南路街的百潤景社區(qū)里，一個個網(wǎng)格員們拿著手機，通過微信、電話等方式了解社區(qū)居民日常生活需求，將代買的商品挨家挨戶放在門口，盡量減少居民的出行，降低居民的感染風險。
非常時期，類似這樣的例子不勝枚舉。社區(qū)工作者們用自己的行動盡最大可能滿足居民的正常生活需求，保障所在社區(qū)、所在城市里的每一項工作都能有序進行努力著。
“疫情面前我們義不容辭 做好逆行者”
在武漢市周邊的城市，由于返鄉(xiāng)人數(shù)眾多，疫情形勢也十分嚴峻。
荊門市東寶區(qū)泉口街道瀏河社區(qū)居民鄭天，2月3日在家出現(xiàn)了發(fā)熱癥狀，社區(qū)網(wǎng)格員祁小芳了解情況后，立刻向社區(qū)匯報，并將患者送到東寶婦幼站就診隔離。2月6日鄭天的父親、母親以及80歲的奶奶被送往隔離點進行隔離，由于出門匆忙，未帶足生活必需品，其母親通過微信聯(lián)系到了祁小芳請求幫助。祁小芳二話沒說，購買了一家人所需生活用品及一些補充能量的零食送到了隔離點。鄭天的母親拿到物品后感動得流下熱淚，她說：“災難面前，真的讓我們太暖心了。”
當記者連線瀏河社區(qū)黨委書記蘇玉梅時，她正和社區(qū)的同事們忙著將社區(qū)11位密切接觸人員轉移到指定的隔離點。據(jù)她介紹，一大早，疫情防控指揮部就發(fā)過來瀏河社區(qū)的確診患者密切接觸人員隔離名單，社區(qū)里有11個人需要轉移出去隔離。時間緊、任務重，社區(qū)工作人員一刻都不敢耽誤，趕緊核實情況反饋情況，同時還要聯(lián)系轉運車輛，“每輛轉運車每次只能轉運一個人，轉運完還要花上半小時消毒，我們就利用這個時間給轉移人員和家屬做思想工作，疏導大家的緊張情緒鼓勁打氣”，蘇玉梅說，“我們每轉運一個人，還要關注密切接觸者身體狀態(tài)、家庭成員中是否有傳染、車輛調度、安排轉移人員上車等，這些程序下來，最少需要打6通電話進行協(xié)商，如果順利的話，晚上9點之前能完成這些人的轉運”。
當記者問到現(xiàn)在社區(qū)還存在什么困難時，蘇玉梅表示，在這次的疫情防控中有一些思考。她說，在社區(qū)超負荷工作時，業(yè)委會和物業(yè)公司該如何更好地發(fā)揮好作用就值得研究。另外，社區(qū)應該也必須培育更多的社區(qū)社會組織參與進來，只有這樣，社區(qū)工作才能更加高效，才能更好服務社區(qū)居民。說著說著，蘇玉梅有些哽咽，“我們也是第一次遇到這樣的疫情，內心不害怕是不可能的，每天接觸了大量社區(qū)居民，新冠肺炎潛伏期時間又很長，我們不懂得專業(yè)的防護知識，普通的醫(yī)用口罩是我們最強的保護罩了，現(xiàn)在連口罩也很緊缺，每天都不敢回家，就怕將病毒傳染給家人”。說到這里，她語氣突然堅定起來，“但我們特別清楚自己的職責和使命，在這么危難的時刻，我們一定堅守住陣地，盡全力阻斷疫情的蔓延，只要黨需要我們，國家需要我們，這座城市需要我們，我們一定義不容辭，做好逆行者”。
2月6日的荊門，氣溫很低，天空下起了雨夾雪，社區(qū)空巢老人劉淑蘭給社區(qū)打來電話，說現(xiàn)在小區(qū)封閉了，家里只有自己、老伴和一個小孫子，冰箱里的菜已經(jīng)吃完了。得知情況后，社區(qū)第一時間安排網(wǎng)格員宋光琴和劉斌給劉淑蘭送菜，老人看到網(wǎng)格員送去的愛心蔬菜，堅持要給他倆拍照，宋光琴說：“別拍別拍，今天形象不好”，老人感激地握著她的手說：“你的形象最美”！
（因涉及個人隱私，文中患者姓名均為化名）
【記者手記】
“各位社區(qū)居民，沒有極其特殊的事情，請您待在家里，因為各醫(yī)療機構、社區(qū)工作人員、各機關抽調的干部，為了大家的生命安全，只帶著一層薄薄的口罩，冒著自己會被感染的風險，在小區(qū)和各村口為大家守護安康。天寒地凍，他們也是別人的孩子，別人的父母，他們的家人也擔心著他們的安危，請大家相互理解，相互配合，盡量不出門，出門一定記得戴口罩。”類似這樣的呼吁，出現(xiàn)在很多社區(qū)工作者的朋友圈里，字里行間表達了對這群身在疫區(qū)、身處前線的人們深刻的理解與支持。正是這群人，在危難時刻，毅然堅守在自己的崗位上，用一種“舍我其誰”的戰(zhàn)斗精神做好社區(qū)防疫工作。當大家都在喊著“武漢加油，中國加油”時，他們將“加油”付諸于行動，守好各自的一方凈土，竭盡全力、想盡辦法阻斷病毒的傳播路徑。看似微小的行動，卻溫暖著社區(qū)里的每一位居民。當記者問等疫情結束后最想做的事情是什么時，很多社區(qū)工作者表示：“現(xiàn)在還沒有想過這個問題，希望這場疫情阻擊戰(zhàn)早點結束，相信在黨中央、國務院的堅強領導下，在各級黨委、政府的正確指揮下，我們一定能打贏這場仗，到時候還是先補個覺吧。”
掃一掃在手機端打開當前頁
|
|
【大 中 小】 【打印】 |
京公網(wǎng)安備11040102700079號