疫情面前“三社聯(lián)動”顯合力
佟春艷
社區(qū)是新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控的第一道防線。江蘇省張家港市憑借近年來構(gòu)建的社區(qū)、社會組織和社工隊伍“三社聯(lián)動”深厚基礎(chǔ),打造共建共治共享的社區(qū)治理體系,在抗擊疫情的考場上交出了一份過實過硬的答卷。
時刻備戰(zhàn)絲毫不怠
自1月24日江蘇啟動實施突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)防控措施以來,張家港市民政部門第一時間進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài),向社會組織先后發(fā)出倡議和公告,號召全市100多家社會組織和4000多名社工,一著不讓、夜以繼日地堅守在267個城鄉(xiāng)社區(qū),使社區(qū)成為了疫情防控的堅強(qiáng)“堡壘”。
“媽媽,你是個壞媽媽,可我就是很想你……”2月18日,多日在一線抗“疫”的暨陽湖社區(qū)黨總支書記徐敏接到自己不到3歲的兒子打來的電話后,忍不住流下了眼淚。連日來,各地復(fù)工返鄉(xiāng)人員不斷增多,徐敏深知社區(qū)疫情防控責(zé)任重大。她帶領(lǐng)工作人員和黨員志愿者們,起早貪黑在社區(qū)各個路口執(zhí)勤,量體溫、做宣傳,絲毫不敢懈怠。“任何一個疏漏的細(xì)節(jié)都有可能造成巨大的影響,我一直把社區(qū)當(dāng)成自己的家,居民就是我的家人,我一定要保護(hù)好他們,責(zé)無旁貸。”徐敏說。
按照“外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散”的要求,廣大社區(qū)工作者全力以赴、克服困難。從強(qiáng)化社區(qū)網(wǎng)格化管理,實施地毯式排查,嚴(yán)格落實早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療,到叮囑督促社區(qū)居民多通風(fēng)、戴口罩、勤洗手、不聚集;從做好社區(qū)封閉管理,加強(qiáng)疫情監(jiān)測,協(xié)助落實“四類人員”分類管理,到測體溫、做消殺、清垃圾、搞衛(wèi)生;從安排監(jiān)督密切接觸人員居家醫(yī)學(xué)觀察,做好思想工作和心理疏導(dǎo),到服務(wù)保障居民日常生活,解決居民各種具體細(xì)微的生活難題等,社區(qū)工作者面對的是千家萬戶、千頭萬緒。他們說,自己并不是“逆行者”,只是做了分內(nèi)的工作。
落實落細(xì)彰顯合力
疫情發(fā)生以來,張家港市2019年度社會組織公益創(chuàng)投入選項目中的多家社會組織,運用專業(yè)方法,發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,配合項目落地村(社區(qū))開展工作。“三社聯(lián)動”打造的專業(yè)化社區(qū)服務(wù),在這次疫情防控中得到了檢驗。
困境老人一直是民政部門重點關(guān)注的對象。為確保這一類特殊人群的健康安全,市永聯(lián)惠民服務(wù)中心實施了樂天派·夕陽紅——老當(dāng)藝壯老年增能計劃,專門為老人提供服務(wù)。社工針對老人出門不便、聚集聊天、自我防護(hù)意識不到位等問題,每日為他們測量體溫、提供日常用品、做好防疫宣傳。對于一些過度緊張的老人,社工們提供心理疏導(dǎo)服務(wù),緩解老人因疫情產(chǎn)生的焦慮、恐慌等情緒。
張家港市啟明星家庭教育服務(wù)社在徐豐村實施開展“大手拉小手”新市民家庭成長計劃,社工指導(dǎo)社區(qū)工作人員、志愿者及社區(qū)新市民戴口罩方法、七步洗手法;社工運用心理學(xué)ACT法,幫助居民進(jìn)行壓力管理、情緒管理,通過接納放下、認(rèn)知解離、接觸當(dāng)下、以己為景四套可操性的技術(shù)體系,提升居民抗壓能力,避免恐慌情緒。張家港市葵芝家青少年服務(wù)社在善港村實施開展心系“新”靈·善港同心項目服務(wù)兒童。疫情期間,社會組織開設(shè)網(wǎng)上微課,錄制呼吸放松法、危機(jī)下的情緒管理等課程視頻,幫助青少年及其家長緩解不安情緒,有計劃有規(guī)律地度過假期。截至目前,張家港市累計投入1852萬元用于資助231個由社會組織運作實施的公益服務(wù)項目,惠及全市城鄉(xiāng)社區(qū)。“養(yǎng)兵千日,用兵一時。”張家港市民政局局長范一明說,新冠肺炎疫情的暴發(fā)對全市社區(qū)的“三社聯(lián)動”無疑是一次挑戰(zhàn)和考驗,現(xiàn)在安全、溫馨的社區(qū)便是其成果。
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