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王 健

細(xì)心的你是否發(fā)現(xiàn)，在每一座城市里，都有像我們一樣的一群人，越是寒冷越向前，越是風(fēng)雪越奔波，用日夜不停的腳步走遍城市街頭，尋訪那些需要救助的人，只為保障流浪乞討人員溫暖過冬。一件御寒的棉衣，一碗熱氣騰騰的飯食，一杯泛著熱氣的開水，都能讓人在寒冬里心生暖意。2021年，我們走過的每一步，都在傳遞山東煙臺這座城市的溫暖。

街頭救助的腳步——走遍流浪乞討人員“安家”的每個角落

2021年12月24日，大雪寒潮，我們組織開展“寒冬送溫暖”流浪乞討人員救助再拉網(wǎng)再排查活動，工作人員分成三組，對流浪乞討人員集中活動的區(qū)域展開地毯式巡查。

在芝罘區(qū)家家悅超市附近，我們發(fā)現(xiàn)了蜷縮在樓梯口的于某，他腿有殘疾、行動不便，“臨時住所”寒風(fēng)侵襲。我們勸導(dǎo)他到救助中心避寒，但于某執(zhí)意拒絕接受救助，無奈之下，我們只好留下食物、熱水和御寒衣物先行離開。回到救助中心后，大家依然放心不下他，傍晚再次前往他的“臨時住處”，只看見落滿了雪的被子。到了夜間，考慮到零下10攝氏度的嚴(yán)寒很可能會威脅到于某的生命安全，巡查小組人員第三次前往于某“住處”，經(jīng)過一個多小時苦口婆心的勸說，于某終于被我們打動，緊緊握著我們的手，嘴里念叨著“我跟你們走，不能再折騰你們了，謝謝你們……”車外寒風(fēng)刺骨，車內(nèi)暖意融融，于某的臉上綻放出幸福的笑容。這樣的事情，是我們工作的日常。

跨省區(qū)域聯(lián)動——做好全市流浪乞討人員接領(lǐng)返鄉(xiāng)工作

為切實做好2022年北京冬奧會和冬殘奧會期間煙臺籍流浪乞討人員的救助服務(wù)工作，煙臺市社會救助綜合服務(wù)中心早早召開專題會議，成立京冀跨省流浪乞討人員接領(lǐng)小組，對接京冀救助管理站相關(guān)部門，開展“一站式”救助服務(wù)，對已核實身份信息、符合接回條件的流浪乞討人員及時安排人員接回，根據(jù)接領(lǐng)任務(wù)做好交接信息銜接，按要求提供核酸檢測報告，全程做好疫情防控，確保跨省接領(lǐng)工作啟動快、接得穩(wěn)。

截至目前，我們先后6次前往北京進(jìn)行接領(lǐng)工作，接回的流浪乞討人員全部妥善安置并定期回訪。

助力親情團(tuán)聚——護(hù)送流浪乞討人員回家

“托你們的福，我終于回家了！”湖北的陳某眼含熱淚激動地說。這個28歲的小伙2021年初來煙臺打工，因病流浪街頭，在一次街頭巡查救助中被我們救助并送往醫(yī)院治療，現(xiàn)在病情穩(wěn)定，小伙唯一的心愿就是回家和家人一起過年。護(hù)送回家的路上，陳某激動地對工作人員說：“如果沒有你們，我的愿望怕是實現(xiàn)不了，真不知道該如何感謝你們！”

春節(jié)臨近，為確保尋親成功的流浪乞討人員盡快回家團(tuán)聚，我們護(hù)送小組結(jié)合每名需要護(hù)送的流浪乞討人員的具體情況，提前規(guī)劃護(hù)送路線，與戶籍地民政部門或救助管理站反復(fù)聯(lián)系并做好交接前準(zhǔn)備工作。每次護(hù)送出發(fā)前，工作人員都要為他們理發(fā)、更換衣服，并準(zhǔn)備好核酸檢測報告、食品及防護(hù)物資。

堅守寒冬救助，傳遞城市暖意。不管天有多冷，路有多滑，雪下得再大，我們都將一往無前，盡最大可能幫助每一位受困群眾，讓他們感受到黨和政府的溫暖。

（作者單位：山東省煙臺市社會救助綜合服務(wù)中心）