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湖北省民政廳

今年以來，湖北省民政廳認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于民政工作重要指示以及給武漢東湖新城社區(qū)全體社區(qū)工作者重要回信精神，搶抓民政部大力支持湖北民政事業(yè)發(fā)展的有利契機(jī)，積極開展“五社聯(lián)動·愛滿荊楚”行動，切實推動黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為踐行“民政為民、民政愛民”工作理念的生動實踐。

察民情，針對群眾需求定制服務(wù)項目。新冠肺炎疫情對湖北經(jīng)濟(jì)社會運行和人們的生產(chǎn)生活帶來了嚴(yán)重影響，一定程度存在“疫后綜合征”，在社區(qū)融入、社會支持、社會和諧等方面出現(xiàn)了一些新情況、新問題，急需社工介入，同時也為社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源“五社聯(lián)動”提供了現(xiàn)實土壤。民政部慈善社工司先后三次派出工作組深入武漢的街道、社區(qū)調(diào)研，指導(dǎo)我們制定了“五社聯(lián)動·愛滿荊楚”行動實施方案。廳黨組將其作為“我為群眾辦實事”重點項目，鏈接慈善資金8200萬元（目前已實際使用4200萬元），開展“五社一心”服務(wù)，建立“五社聯(lián)動”機(jī)制，助力化解“疫后綜合征”，促進(jìn)基層社會治理。截至目前，項目已覆蓋全省210余個社區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)），累計受益人群達(dá)156.8萬人次，涌現(xiàn)了全國抗疫先進(jìn)個人汪洋等典型。

解民憂，聚焦突出問題提升為民服務(wù)溫度。聚焦康復(fù)患者、病亡者親屬、因疫致困特殊群體、防疫一線工作人員等重點人群社區(qū)融入難、精神心理問題發(fā)生風(fēng)險較大的問題，開展心理疏導(dǎo)社會工作服務(wù)。項目社工常規(guī)探訪9738戶（其中重點人群4991人），為2410人提供專業(yè)服務(wù)。武漢市青山區(qū)居民郝女士是康復(fù)患者，現(xiàn)年70歲，子女在外地工作，因感覺受到鄰居歧視，內(nèi)心痛苦，于是長期宅在家中，把自己封閉起來。加之丈夫突發(fā)重病，讓其悲觀厭世。通過社工專業(yè)服務(wù)，郝女士的精神面貌和生活狀態(tài)大有改善，重新樹立了生活信心，成為了社區(qū)志愿者，實現(xiàn)了由服務(wù)對象向提供服務(wù)者的轉(zhuǎn)變。

聚焦群眾關(guān)切，發(fā)揮社會工作驅(qū)動作用，傾聽群眾呼聲，鏈接各方資源，精準(zhǔn)幫扶特殊群體。項目共培育社區(qū)社會組織100余個，發(fā)展社區(qū)志愿者7000余人，鏈接了100多萬元的公益資金和物資。武漢市武昌區(qū)居民明明今年12歲，由于父親離世、母親長期入院治療而獨自生活。工作人員走訪時，發(fā)現(xiàn)明明一個人在家做飯、無人照料，屋內(nèi)凌亂不堪，于是社工緊急介入，針對其心理、生活、學(xué)習(xí)方面的需求，在社區(qū)黨組織的支持下，開展心理疏導(dǎo)，組織“愛心媽媽”下沉黨員志愿團(tuán)隊輪流提供晚餐，招募高校志愿者進(jìn)行學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，鏈接慈善組織和愛心人士13000元資金援助，讓明明在社會主義大家庭的溫暖中茁壯成長。

惠民生，匯聚“五社”力量建立長效機(jī)制。省委、省政府將“五社聯(lián)動”機(jī)制建設(shè)納入經(jīng)濟(jì)社會“十四五”發(fā)展規(guī)劃，以及關(guān)于民政事業(yè)、志愿服務(wù)的有關(guān)重要文件。在具體工作中，通過開展“五社聯(lián)動·愛滿荊楚”行動，同步推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站建設(shè)，延伸民政工作臂展，增強基層民政力量，打通為民服務(wù)“最后一米”。截至目前，全省共建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站285個、村（社區(qū)）社工室1589個，吸納社工人才11291人。印發(fā)《湖北省城鄉(xiāng)社區(qū)“五社聯(lián)動”工作指引》，研制《“五社聯(lián)動”社會工作服務(wù)指南》，召開社會工作事業(yè)發(fā)展座談會，開展“五社聯(lián)動”論文征集活動，不斷夯實“五社聯(lián)動”理論和實務(wù)基礎(chǔ)，為全省乃至全國更大范圍推進(jìn)“五社聯(lián)動”營造良好氛圍。

總體來看，開展“五社聯(lián)動·愛滿荊楚”行動，彰顯了民政部門為民愛民的情懷與擔(dān)當(dāng)，群眾的獲得感、幸福感不斷增強。湖北省民政廳將繼續(xù)深入推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動，為湖北疫后重振和高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。