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宋  祺

今年以來，河南省許昌市民政局聚焦養(yǎng)老領(lǐng)域服務(wù)對象“急難愁盼”問題，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，進一步增強民政服務(wù)對象的獲得感、幸福感和安全感。

探索路徑

許昌市民政局結(jié)合工作實際，探索以社區(qū)為依托，以科技信息平臺為紐帶，以“機構(gòu)托養(yǎng)、日間照料、居家上門”有機融合的辦法，逐步滿足社區(qū)居家老人托養(yǎng)、醫(yī)療保健、精神慰藉等多方面需求。規(guī)范社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。出臺許昌市《城區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)實施方案》《城市社區(qū)老年人日間照料中心規(guī)范化建設(shè)意見》《農(nóng)村幸福院建設(shè)工作方案》，規(guī)范城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)功能、運營管理、制度建設(shè)、日常管理等，推進城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，打造城區(qū)“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”。探索實行社會化運營。對市區(qū)2018年底建成的87個社區(qū)日間照料中心，通過公開招標(biāo)引入專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)運營商連鎖運營，讓老年人在家門口就能享受到高質(zhì)量、多樣化的專業(yè)服務(wù)。

發(fā)放惠民補貼

許昌市民政局落實80歲以上老人高齡津貼制度，對80-89歲，90-99歲和百歲以上老年人分別按照每人每月50元、100元、300元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放高齡津貼。實行市區(qū)特殊困難老人養(yǎng)老服務(wù)補助，對70歲以上享受城鄉(xiāng)低保待遇的老年人、80歲以上失獨老人、80歲以上重點優(yōu)撫對象開展精細(xì)化服務(wù)，目前建立近70萬份老人檔案，加盟商戶約2000戶，開展助老員培訓(xùn)7次，呼叫電話7萬多次，工單派發(fā)3000多單，開展緊急救援2次。

破解就餐難題

為了解決高齡、獨居、空巢等老年人“就餐難”等問題，魏都區(qū)率先啟動了居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)助餐試點項目，按照“政府補貼、企業(yè)讓利、老人受益”原則，依托專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)日間照料中心等，精心篩選出7個社區(qū)助餐點，為60歲以上老年人提供低于市場價的衛(wèi)生便利、物美價廉、高效專業(yè)的助餐服務(wù)。魏都區(qū)享受助餐服務(wù)的老年人已達(dá)8300余人，助餐服務(wù)累計約12萬人次，服務(wù)滿意度達(dá)到95%以上。

解決老年人數(shù)字鴻溝

按照“推進智能化服務(wù)要適應(yīng)老年人需求”的工作思路，許昌市民政局依托市居家養(yǎng)老服務(wù)中心，積極探索建立以志愿者為骨干力量，以社區(qū)老年人日間照料中心為陣地，開設(shè)“智能手機應(yīng)用知識公益講堂”，從微信視頻功能應(yīng)用、消費場景支付應(yīng)用、“健康碼”操作應(yīng)用、預(yù)防電信金融詐騙等方面，給予老年人基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，提高老年人手機應(yīng)用能力、常見電信詐騙識別能力。志愿者和老年人結(jié)對子，手把手教會老年朋友填寫“健康碼”個人健康與流行病學(xué)調(diào)查相關(guān)信息，以及如何出示“健康碼”，幫助老年解決手機應(yīng)用遇到的各類疑難問題。