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解決群眾急難愁盼 提升社區(qū)治理水平

來源: 中國社會報   時間: 2021-12-14  08:27

日前,山東省龍口市徐福街道東海園區(qū)東海名居小區(qū)2號門商鋪的28家經(jīng)營者,共同將一面寫有“為人民辦實事, 做百姓貼心人”字樣的錦旗送到徐福街道辦事處,感謝街道協(xié)助解決了商鋪門前停車難問題。

原來,這28家商鋪門前沒有停車位,顧客消費停車難,客源逐漸流失,商鋪經(jīng)營舉步維艱。徐福街道的網(wǎng)格員在走訪中了解這一情況后,及時向街道上報。街道迅速行動,多方協(xié)調(diào),在商鋪門前規(guī)劃出停車位,方便了顧客購買商品。

東海園區(qū)是徐福街道所轄面積最大的城市社區(qū),包含51個小區(qū),人口多,管理難度大。針對這一情況,街道以黨建為引領(lǐng),健全完善網(wǎng)格化管理服務(wù)體系,并吸引多方力量參與,提升東海園區(qū)社區(qū)治理規(guī)范化水平。

選優(yōu)配強人員,提升社區(qū)服務(wù)

徐福街道通過深入調(diào)研東海園區(qū)人居情況、社區(qū)服務(wù)治理、物業(yè)服務(wù)、社會治安管理等內(nèi)容,將園區(qū)劃定9個社區(qū)45個網(wǎng)格,由社區(qū)書記擔(dān)任網(wǎng)格長,社區(qū)工作者擔(dān)任網(wǎng)格員,建立以“社區(qū)牽頭、工作者為骨干、物業(yè)保安和保潔人員及部分業(yè)主為基礎(chǔ)”的三級網(wǎng)絡(luò)體系,并采取“調(diào)配一批、招募一批、新考錄一批”相結(jié)合的方式配齊配強社區(qū)工作力量。

與此同時,建立健全組織架構(gòu),引導(dǎo)社區(qū)居住黨員到社區(qū)報到,開展“雙月主題實踐”和結(jié)對共建活動;統(tǒng)籌做好社區(qū)工作者教育培訓(xùn),定期開展交流活動,探索做好小區(qū)黨建工作路徑;建立市、街道、社區(qū)三級聯(lián)席會議制度,鼓勵、倡導(dǎo)社會力量參與社區(qū)服務(wù),提升服務(wù)水平。

活化服務(wù)方式,推進(jìn)共建共治

一方面,組建東海園區(qū)“紅心物業(yè)聯(lián)盟”,組織28家物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展物業(yè)管理專項整治,適時進(jìn)行現(xiàn)場觀摩評比,統(tǒng)一物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),改善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;定期組織業(yè)主召開懇談會,傾聽對物業(yè)管理的意見建議,切實解決好群眾關(guān)心的熱點難點問題。另一方面,利用小區(qū)宣傳欄、微信公眾號、業(yè)主群等,對小區(qū)管理規(guī)定等內(nèi)容進(jìn)行宣傳,提高業(yè)主的政策知曉能力;定期組織社區(qū)巡演、乒乓球、書畫展等文體活動,開展“家人共話”“社區(qū)幫幫團(tuán)”等共建共治活動,營造和諧氛圍。

協(xié)調(diào)多方力量,加強社會治安

為徹底改善東海園區(qū)治安和交通隱患,在街道的引導(dǎo)下,園區(qū)建立多部門聯(lián)合參與的調(diào)解機制,強化了基礎(chǔ)治安管理。同時,參照龍口市智慧社區(qū)標(biāo)準(zhǔn),園區(qū)督促各小區(qū)對周界防范、監(jiān)控設(shè)施等進(jìn)行升級改造,強化對進(jìn)出車輛、人員的管控;全面排查園區(qū)內(nèi)道路交通安全隱患,科學(xué)施劃標(biāo)志標(biāo)線。今年以來,新增指路標(biāo)志20個、其他警告提示標(biāo)志50個。

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