直擊現(xiàn)場 | 山東省菏澤市救助管理站站長吳波
5月20日，國新辦舉行“新征程上的奮斗者”中外記者見面會，五位民政系統(tǒng)代表圍繞“踐行民政使命 增進民生福祉”與大家交流。其中，全國民政系統(tǒng)先進工作者代表、山東省菏澤市救助管理站站長吳波就大家關心的問題作出回答。
《人民日報》記者：
民政工作和老百姓的利益息息相關，您長期工作在民生保障、民生政策落地的一線，請問是什么樣的動力讓您這些年一直在這個崗位上長期堅守？另外，這些年來面對群眾的急難愁盼，您是怎么予以回應和解決的？
吳 波
我覺得，能夠在這個崗位上讓我長期堅守并不斷前行的動力，可以歸納為兩個字，那就是“認同”。救助工作是兜底線、救急難、保民生的基礎性工作，每當看到受助人員入站后有可口的飯菜吃，生病后可以得到及時醫(yī)治，尋親成功后與家人相擁而泣的那種情形，我就感覺到我們的工作是值得的。我非常認同我們工作的價值和意義，更認同我們所肩負的社會責任。
救助管理工作樁樁件件都是急事、難事、操心事。為了保障他們的基本權益，我們救助管理工作全年無休。我們開展街面巡查、站內照料，聯(lián)合衛(wèi)健部門開通綠色通道，為受助人員及時醫(yī)治醫(yī)療。冬夏兩季我們還要開展“寒冬送溫暖”“夏季送清涼”活動，把救助工作延伸到街頭巷尾。設立臨時救助點和快速反應機制，方便受助人員就近就便受助。
通過我們的努力，受助人員有了可口的飯菜吃，有了溫馨的地方住，生病以后也可以及時得到醫(yī)治。我和我的同事們只是民政戰(zhàn)線上數萬救助人的縮影。有人說，我們做的都是瑣碎事，而正是因為這些瑣碎事，溫暖了一個又一個臨時遇困的人。我始終堅信，只要我們肯為群眾做好事、辦實事、解難事，我們救助人也可以在平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)。
《中國社會報》記者：
您覺得和以前相比，在救助管理工作中有哪些值得關注的變化？這些年來有哪些事您留下了深刻印象？
吳 波
近些年來，受助人員的需求更加專業(yè)化、多元化，過去我們更多的是為受助人員提供衣物、食品、住宿等基本生活保障。現(xiàn)在我們的工作重點由物質救助轉向了更加多元化的救助服務，比如心理疏導、醫(yī)療救治、教育引導、科技尋親等。
說起給我留下深刻印象的一件事，是2023年冬天的一個夜晚，那個晚上特別冷，我們在街面巡查時救助了一位年過六旬、患有智力障礙的老人。入站兩個多月，我們工作人員不停地和他交流，通過語言辨別他家鄉(xiāng)的位置，在地圖上逐個排查疑似村子，協(xié)調公安機關開展人臉比對，還是沒有什么線索。但是我們沒有放棄，最終通過大數據篩查等科技手段，發(fā)現(xiàn)老人與內蒙古某地的一個走失男子的體貌特征十分相似，當我拿著地址讀給老人聽的時候，老人激動地抓著我的雙手，眼里含著眼淚，我就感覺到這件事成了！最后經過核查，確認就是當地走失人員。基于老人迫切回家的心情，我們連夜驅車將老人護送回家，當他的兩個女兒見到父親后淚流滿面，不停地表示感謝。
我在救助系統(tǒng)工作17年了，像這樣的場面我見了很多，但這一次給我留下了十分深刻的印象。團圓和美是我們中國人最樸素的愿望，我感覺，我們的工作再苦再累也值了。
掃一掃在手機端打開當前頁
|
|
【大 中 小】 【打印】 |
京公網安備11040102700079號