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作者：周曉光　中國(guó)社會(huì)科學(xué)院人口與勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)研究所副研究員

　　2025年年初,，《中共中央,、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化養(yǎng)老服務(wù)改革發(fā)展的意見(jiàn)》印發(fā),，從健全養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、協(xié)調(diào)多層級(jí)養(yǎng)老服務(wù)形態(tài),、優(yōu)化各主體協(xié)同機(jī)制,、強(qiáng)化養(yǎng)老服務(wù)要素保障等方面進(jìn)行了基礎(chǔ)制度安排。當(dāng)前,，“銀發(fā)族”規(guī)模不斷擴(kuò)大,，應(yīng)對(duì)龐大的老年群體及相應(yīng)的養(yǎng)老需求，促進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,，保障“老有所養(yǎng)”“老有所依”“老有所居”,，是切實(shí)提升老年群體福祉的關(guān)鍵。

　　黨中央高度重視相關(guān)工作,。黨的二十屆三中全會(huì)審議通過(guò)的《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革,、推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的決定》強(qiáng)調(diào)，“積極應(yīng)對(duì)人口老齡化,，完善發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)政策機(jī)制”,，明確了發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、健全養(yǎng)老服務(wù)體系,、關(guān)注弱勢(shì)老年群體等多條路徑和舉措,。

　　隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,、物聯(lián)網(wǎng),、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,，依托新技術(shù)賦能養(yǎng)老服務(wù)體系,、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)升級(jí)是提高服務(wù)供給質(zhì)量和效率的新著力點(diǎn)?！娥B(yǎng)老產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類（2020）》中即增加了“養(yǎng)老科技和智慧養(yǎng)老服務(wù)”新門(mén)類,。工信部、民政部和國(guó)家衛(wèi)生健康委在2021年出臺(tái)的《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2021—2025年）》就如何在養(yǎng)老領(lǐng)域強(qiáng)化科技支撐作了詳細(xì)規(guī)劃,。近年來(lái),，各類養(yǎng)老健康協(xié)同創(chuàng)新中心、智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品,、全民健康信息平臺(tái)等不斷涌現(xiàn),，以《全民健康信息平臺(tái)醫(yī)療服務(wù)數(shù)據(jù)采集規(guī)范》為代表的規(guī)范體系不斷完善，我國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)活力顯著提升,，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高,，技術(shù)融合水平顯著增強(qiáng)，日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老需求得到極大滿足,。

　　在面臨巨大機(jī)遇的同時(shí),，依舊存在一些限制養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步轉(zhuǎn)型及新產(chǎn)品在老年群體中普及和使用的問(wèn)題,。其一，多數(shù)新型養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品較高的使用成本和門(mén)檻限制了其普及程度,，尤其是對(duì)于獨(dú)居、經(jīng)濟(jì)條件有限以及文化程度較低的弱勢(shì)老年群體,，該類產(chǎn)品的可達(dá)性低,、使用難度高。其二,，現(xiàn)有養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提供的服務(wù)產(chǎn)品對(duì)老年人的心理健康關(guān)注度較低,，老齡產(chǎn)品多樣性有待提升。其三,，健康平臺(tái),、數(shù)據(jù)中心等服務(wù)的接入帶來(lái)了信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，衍生出的安全隱患增加,，且相關(guān)制度約束和監(jiān)管體系尚不健全,。

　　補(bǔ)上這些短板，科技始終是最重要的抓手,。利用創(chuàng)新進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)升級(jí),，是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康運(yùn)作、推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵著力點(diǎn),。應(yīng)針對(duì)各類新業(yè)態(tài),、新產(chǎn)品和新模式建立完備的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系和監(jiān)督機(jī)制。在此基礎(chǔ)上,，對(duì)于企業(yè),、科研機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等供給側(cè)主體,，應(yīng)在產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)方面加大政策傾斜力度和資金投入規(guī)模,，依托企業(yè)和高校院所，加速大數(shù)據(jù),、人工智能等新技術(shù)在養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品領(lǐng)域的集成創(chuàng)新和轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化,，提升產(chǎn)品和服務(wù)的智能化水平，打造產(chǎn)學(xué)研融合的創(chuàng)新型養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈條,。還應(yīng)利用新技術(shù)賦能養(yǎng)老金融,，加速養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和組織的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，一方面提升其融資效率和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)能力,，另一方面借助智能化平臺(tái)為具備不同需求的老年客戶提供更加個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù),。

　　此外，以老年人的真實(shí)需求和習(xí)慣為導(dǎo)向的產(chǎn)品適老化更為關(guān)鍵,。以穿戴式設(shè)備為代表的智能養(yǎng)老產(chǎn)品的設(shè)計(jì),，應(yīng)當(dāng)以高精度和易操作為主要設(shè)計(jì)目標(biāo),，以更低的使用門(mén)檻提高老年人對(duì)該類產(chǎn)品的心理接受度，實(shí)現(xiàn)子女或醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)老人健康的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)以及突發(fā)情況的快速響應(yīng),?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適老化調(diào)整，簡(jiǎn)化系統(tǒng)操作流程,，并與醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)和數(shù)據(jù)整合,，依托機(jī)構(gòu)更新老年用戶健康檔案，對(duì)老年群體健康狀況進(jìn)行遠(yuǎn)程有效監(jiān)督,。在此過(guò)程中,，社區(qū)和相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮其主體作用，對(duì)該類養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行推廣和教學(xué),，實(shí)現(xiàn)居家—社區(qū)—機(jī)構(gòu)多養(yǎng)老模式的合作和互補(bǔ),。老年人的心理健康和精神需求也應(yīng)得到更多關(guān)注。當(dāng)前已有少數(shù)“陪伴型機(jī)器人”產(chǎn)品涌現(xiàn),，但消費(fèi)者反映其普遍存在精度較低,、功能單一等問(wèn)題。隨著老齡化程度的加深,，企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加大研發(fā)力度,，為居家養(yǎng)老群體提供更加可靠、成熟的陪伴類養(yǎng)老產(chǎn)品,。（周曉光）