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2020年以來(lái)，重慶市渝中區(qū)積極探索，創(chuàng)新建立“持證社工-骨干社工-助理督導(dǎo)-領(lǐng)軍人才-渝中英才”社會(huì)工作專業(yè)人才梯隊(duì)，加強(qiáng)社會(huì)工作三級(jí)服務(wù)體系建設(shè)。

夯實(shí)穩(wěn)固三級(jí)平臺(tái)

渝中區(qū)按照“一年覆蓋、二年規(guī)范、三年提升”的思路，通過(guò)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立社會(huì)工作聯(lián)席會(huì)議制度，引入社會(huì)工作行業(yè)性社會(huì)團(tuán)體、專業(yè)社工機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的方式，有序推進(jìn)社會(huì)工作三級(jí)服務(wù)體系建設(shè)。

在區(qū)級(jí)層面，建立區(qū)社會(huì)工作指導(dǎo)中心，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式委托區(qū)社工協(xié)會(huì)運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)全區(qū)社會(huì)工作統(tǒng)籌規(guī)劃、資源整合、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、人才培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化貫標(biāo)以及社會(huì)組織孵化等工作，累計(jì)開(kāi)展培訓(xùn)、沙龍活動(dòng)等90余場(chǎng)次，入駐社會(huì)組織30余家。

在街道層面，全區(qū)11個(gè)街道全部設(shè)立街道社工站，采取政府購(gòu)買(mǎi)專業(yè)社工機(jī)構(gòu)服務(wù)或成立樞紐型社工機(jī)構(gòu)的方式運(yùn)營(yíng)，調(diào)配社區(qū)社會(huì)工作者駐站，統(tǒng)籌推進(jìn)項(xiàng)目策劃、管理監(jiān)督、人才培養(yǎng)、“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制探索、社區(qū)社會(huì)組織培育、公益慈善資源整合，同時(shí)指導(dǎo)社區(qū)社工室開(kāi)展服務(wù)。今年以來(lái)，街道社工站開(kāi)展疫情防控、困難群體幫扶、社工人才培養(yǎng)、社區(qū)社會(huì)組織孵化等活動(dòng)440余場(chǎng)次，聯(lián)動(dòng)社區(qū)社會(huì)組織313家、志愿者1萬(wàn)余人，聯(lián)合社區(qū)社工室鏈接資源26.6萬(wàn)余元。

在社區(qū)層面，全區(qū)79個(gè)社區(qū)全部建立社區(qū)社工室，社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)全覆蓋。社區(qū)牽頭社工完成“533”（5個(gè)個(gè)案、3個(gè)小組活動(dòng)和3個(gè)社區(qū)活動(dòng)）工作任務(wù)，持證社工完成“111” （1個(gè)個(gè)案、1個(gè)小組活動(dòng)和1個(gè)社區(qū)活動(dòng)）或“11” （1個(gè)個(gè)案、1個(gè)小組活動(dòng)）任務(wù)。本年度社區(qū)社會(huì)工作者開(kāi)展入戶探訪6600余戶、個(gè)案300余個(gè)、社區(qū)活動(dòng)600余場(chǎng)，服務(wù)居民3萬(wàn)余人次。

不斷壯大人才隊(duì)伍

渝中區(qū)以暢通人才成長(zhǎng)培養(yǎng)路徑為導(dǎo)向，加強(qiáng)人才激勵(lì)保障、打造骨干人才隊(duì)伍、實(shí)施助理督導(dǎo)培養(yǎng)、強(qiáng)化領(lǐng)軍人才培育，基本構(gòu)建起具有渝中特色的“持證社工-骨干社工-助理督導(dǎo)-領(lǐng)軍人才-渝中英才”成長(zhǎng)路徑，現(xiàn)已培養(yǎng)持證社工1081人、骨干人才172人、助理督導(dǎo)培養(yǎng)對(duì)象34人、領(lǐng)軍人才3人、渝中英才2人。

加強(qiáng)人才激勵(lì)保障。渝中區(qū)出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)專職社區(qū)工作者職業(yè)體系建設(shè)的實(shí)施辦法（試行）》，建立社區(qū)工作者“三崗十二級(jí)”補(bǔ)貼制度，提高補(bǔ)貼500元/月，年發(fā)補(bǔ)貼81.6萬(wàn)元；組織、支持社區(qū)工作者參加全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，對(duì)獲得資格證者給予500-2000元不等的一次性獎(jiǎng)勵(lì)和每月200-300元的社工崗位補(bǔ)貼；將社工人才納入全區(qū)人才計(jì)劃，連續(xù)4年投入24萬(wàn)元實(shí)施社工人才項(xiàng)目；聯(lián)動(dòng)人社、街道、社工機(jī)構(gòu)等開(kāi)發(fā)社工崗位773個(gè)、投入經(jīng)費(fèi)1000萬(wàn)余元。

打造骨干人才隊(duì)伍。從一線社工中選拔骨干人才172人重點(diǎn)培養(yǎng)，常態(tài)化開(kāi)展培訓(xùn)；定向?qū)歉扇瞬潘谏鐓^(qū)或社工機(jī)構(gòu)傾斜資源，實(shí)施一批社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目，增強(qiáng)社工實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；舉辦渝中區(qū)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目大賽、社會(huì)工作人才風(fēng)采展示等活動(dòng)，增強(qiáng)社工的職業(yè)認(rèn)同感、自豪感，提升職業(yè)影響力。

實(shí)施助理督導(dǎo)培養(yǎng)。印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展2021年渝中區(qū)社會(huì)工作助理督導(dǎo)培養(yǎng)對(duì)象選拔工作的通知》，通過(guò)街道推薦，從社工骨干人才中選拔助理督導(dǎo)培養(yǎng)對(duì)象34人，區(qū)級(jí)考評(píng)后確定9名重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，落實(shí)經(jīng)費(fèi)支持、目標(biāo)要求、成果指標(biāo)等措施，聘請(qǐng)3名重慶英才?名家名師，以“一帶三”小班帶督的方式，對(duì)培養(yǎng)對(duì)象開(kāi)展課題研究、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、專題培訓(xùn)、大學(xué)課程等定向培養(yǎng)。9名培養(yǎng)對(duì)象已參與導(dǎo)師課題研究4次、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)6次、專題培訓(xùn)4場(chǎng)、理論學(xué)習(xí)3場(chǎng)、開(kāi)展實(shí)務(wù)授課1場(chǎng)，直接參與轄區(qū)社會(huì)工作項(xiàng)目的實(shí)施、督導(dǎo)、評(píng)估等工作。

強(qiáng)化領(lǐng)軍人才培育。將社會(huì)工作人才納入“渝中英才”評(píng)選，推薦領(lǐng)軍人才李長(zhǎng)洪獲評(píng)“渝中英才”、“重慶英才·名家名師”、“重慶市杰出英才”等稱號(hào)，周偉鵬獲評(píng)“重慶最美社會(huì)工作者”；設(shè)立領(lǐng)軍人才社會(huì)工作創(chuàng)新工作室，充分發(fā)揮領(lǐng)軍人才示范引領(lǐng)作用，開(kāi)展社會(huì)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)務(wù)督導(dǎo)，提供技術(shù)支持，推動(dòng)形成系統(tǒng)化、專業(yè)化、規(guī)范化工作模式。

持續(xù)提升服務(wù)能力

渝中區(qū)以提升社工服務(wù)能力為目標(biāo)，通過(guò)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大政府購(gòu)買(mǎi)力度、強(qiáng)化專業(yè)督導(dǎo)等形式，逐步提升社會(huì)工作服務(wù)水平，促進(jìn)社會(huì)工作高質(zhì)量發(fā)展。

以標(biāo)準(zhǔn)促規(guī)范。規(guī)范政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)工作服務(wù)的程序和方式，進(jìn)一步明確政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目目錄、立項(xiàng)、評(píng)審、管理、評(píng)估等流程；編制重慶市首個(gè)社會(huì)工作地方標(biāo)準(zhǔn)《社區(qū)社會(huì)工作室基本規(guī)范》，推行社區(qū)社工室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“組織架構(gòu)、標(biāo)識(shí)、社工著裝、工作流程、服務(wù)職責(zé)”五統(tǒng)一；運(yùn)用創(chuàng)新工作室，通過(guò)工作交流會(huì)、技術(shù)培訓(xùn)等方式，推進(jìn)老年人、兒童、精神衛(wèi)生等領(lǐng)域地方標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，逐步規(guī)范服務(wù)流程。

以實(shí)務(wù)促成長(zhǎng)。積極推進(jìn)政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)工作服務(wù)，幾年來(lái)累計(jì)實(shí)施社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目743個(gè)，經(jīng)費(fèi)投入2340萬(wàn)元，直接服務(wù)人群12萬(wàn)余人，基本實(shí)現(xiàn)低保、低收入和老年人、兒童、精神障礙患者等特殊人群服務(wù)全覆蓋，居民滿意度達(dá)到95%以上，形成“132”（即打造1個(gè)平臺(tái)，培育發(fā)展3支專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，重點(diǎn)開(kāi)展2類專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目）社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)模式。

以督導(dǎo)促專業(yè)。制定《重慶市渝中區(qū)社會(huì)工作督導(dǎo)遴選管理辦法（試行）》，吸納西南大學(xué)、重慶大學(xué)等高校教師、社工實(shí)務(wù)專家41人建立督導(dǎo)專家?guī)欤總€(gè)街道配備一名督導(dǎo)，制定督導(dǎo)工作任務(wù)清單，建立工作聯(lián)席會(huì)議制度，年督導(dǎo)150余場(chǎng)次，確保社會(huì)工作服務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展。