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近年來,民政領(lǐng)域涌現(xiàn)出很多先進(jìn)人物,他們用最溫情的故事、最無私的情懷踐行著“民政為民 民政愛民”工作理念,詮釋了“最美民政人”的涵義。為充分發(fā)揮先進(jìn)人物的榜樣引領(lǐng)和精神激勵(lì)作用,民政部推出“最美基層民政人”專欄。

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殷金鳳:解憂好書記 和諧社區(qū)無難事

來源: 北京青年報(bào)   時(shí)間: 2018-01-19  10:46
   殷金鳳,朝陽(yáng)區(qū)呼家樓街道呼家樓北社區(qū)黨委書記。殷金鳳秉承“用勤補(bǔ)拙、用愛服務(wù)”理念,不僅推出了“十必訪兩公開”工作法,還建立了民愿訴求調(diào)處機(jī)制和社會(huì)領(lǐng)域黨建機(jī)制,將社區(qū)建設(shè)成弱勢(shì)群體有人幫、矛盾家庭有人解、難事解決有機(jī)制的“三有”和諧社區(qū)。   呼北社區(qū)是一個(gè)典型的老舊小區(qū),殷金鳳是抱著解決問題的態(tài)度來到社區(qū)的。“咱們家都有父母都有老人,特別是那些老人,他們不愿意求人,解決不了才來求你。你打一個(gè)電話或是多跑幾趟、多協(xié)調(diào)幾個(gè)部門的事兒,何必不給他解決呢?”   2000年一上任,她就開始探索創(chuàng)新各種為民服務(wù)的機(jī)制。首先,她倡導(dǎo)“用勤補(bǔ)拙、用愛服務(wù)”的理念,在社區(qū)推出“十必訪兩公開”工作法。即婚喪嫁娶必訪;優(yōu)撫對(duì)象必訪;下崗失業(yè)人員必訪;矛盾糾紛必訪;殘疾、特困家庭必訪;新遷入、遷出居民必訪;離休、知名人士必訪;空巢老人必訪;流動(dòng)人口必訪;社區(qū)矯正、“兩勞”釋放人員必訪。   殷金鳳還向居民公開了家庭電話和手機(jī)號(hào)碼,她走東家、串西家,定期入戶了解情況,對(duì)轄區(qū)居民的生活了如指掌。她打造小件急修隊(duì)、愛心服務(wù)隊(duì)等志愿組織,制定“紅綬帶”賓客接待工作規(guī)范,建立社區(qū)民愿訴求調(diào)處機(jī)制,贏得了居民的認(rèn)可。   呼家樓北里一直沒有路燈,晚上漆黑一片。殷金鳳反映給相關(guān)部門,卻被告知由于道路狹窄,不符合安裝路燈的標(biāo)準(zhǔn)。她沒有就此放棄,繼續(xù)協(xié)調(diào)、請(qǐng)求各方面給予幫助,終于把問題解決了。   自2000年3月走馬上任,殷金鳳一干已是17年。她帶領(lǐng)社區(qū)的一班人,在幾年之內(nèi)逐步解決了居民用水難、用電難、停車難、買菜難、出行難等一系列長(zhǎng)期困擾居民生活的老大難問題。

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