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姜 濤

軍休服務(wù)管理機(jī)構(gòu)存在的價(jià)值是什么,？顯而易見,，是服務(wù)和管理好軍休干部,。那么,，在做好管理工作的前提下，如何為他們提供更好的服務(wù),？筆者認(rèn)為，這自然要從服務(wù)對(duì)象的根本需求入手,。

隨著時(shí)代發(fā)展,，我國社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿嗣袢找嬖鲩L(zhǎng)的美好生活需要和不平衡、不充分的發(fā)展之間的矛盾,。近年來,，我們昆玉軍休所堅(jiān)持以傳承紅色基因?yàn)楦?、踐行文化養(yǎng)老為魂、增長(zhǎng)技能才干為基,，全方位,、多角度滿足軍休干部多樣化、高品質(zhì)的精神文化需求,，全力托起一片“夕陽紅”,。

以下三個(gè)方面，是介紹我們?nèi)绾纬谩熬耩B(yǎng)老”這一重頭戲的三大經(jīng)驗(yàn),。

以傳承紅色基因?yàn)楦?，讓軍休干部在老有所為中增?qiáng)尊崇感。我們所安置的軍休干部曾長(zhǎng)期在中南海工作,，他們對(duì)黨絕對(duì)忠誠,、信仰無比堅(jiān)定、作風(fēng)樸實(shí)無華,，是老一輩無產(chǎn)階級(jí)革命家崇高品格的活檔案,。為挖掘和利用好這一獨(dú)有的紅色資源，我們秉承開門辦所的理念,，以傳承紅色基因?yàn)橐I(lǐng),，深入打造“紅色基因·薪火相傳”黨建品牌，建立“不忘初心,、牢記使命”主題教育基地,。先后20余次組織軍休干部走進(jìn)機(jī)關(guān)、軍營,、高校,、社區(qū)，帶頭宣講習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想,，廣泛開展家風(fēng),、家教教育和革命傳統(tǒng)教育，積極向年輕一代輸出紅色基因教育資源,，讓軍休干部在發(fā)揮余熱,、老有所為中增強(qiáng)尊崇感。去年以來,，先后接待北京市副市長(zhǎng)盧彥,、退役軍人事務(wù)部軍休司領(lǐng)導(dǎo)以及北京市退役軍人事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子來所調(diào)研、開展黨日活動(dòng),，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的充分肯定和褒揚(yáng),。

以踐行文化養(yǎng)老為魂，讓軍休干部在老有所樂中增強(qiáng)幸福感,。這些年,，我所堅(jiān)持以“個(gè)性化,、多元化”為亮點(diǎn)，策劃組織富有時(shí)代特色的軍休文化活動(dòng),，當(dāng)好特殊節(jié)日的“陪護(hù)員”,。先后舉辦了重陽節(jié)集體祝壽慰問活動(dòng)，組織了“七夕”金婚紀(jì)念,、年輕軍休干部健步走,，女性軍休干部插花園藝及美妝活動(dòng)，聯(lián)合社會(huì)組織為近100個(gè)軍休家庭拍攝金婚及全家福照片,。

開創(chuàng)服務(wù)管理新模式,，通過微信推送原創(chuàng)新春祝福視頻，發(fā)布慶祝中華人民共和國成立70周年大型成就展鏈接,，讓老干部們不出家門就能感知祖國發(fā)展新成就,；以社區(qū)活動(dòng)為抓手，我們聯(lián)合開展“軍民融合共慶幸福年”迎春文化入所,、“軍休墨韻”樓宇文化共建,，構(gòu)建了同娛同樂、文化共享的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。八一建軍節(jié),，創(chuàng)新開展“擦亮光榮牌”主題活動(dòng)，擦亮門上的光榮牌和他們心中的榮譽(yù)牌,。這些年,，為了和軍休干部交朋友，我“結(jié)識(shí)”了趙孟頫,、“走近”了孫過庭,；學(xué)會(huì)了軍體操、打起了太極拳,；唱起了紅歌,、練起了插花，在融入老干部們的精神世界中,，提升了服務(wù)保障本領(lǐng),。

以增長(zhǎng)技能才干為基，讓軍休干部在老有所學(xué)中增強(qiáng)獲得感,。當(dāng)今社會(huì)知識(shí)迭代加速,，讓一些軍休干部滋生了“退休焦慮癥”。為此,，我們大力提倡“活到老,、學(xué)到老”的終身學(xué)習(xí)理念，讓軍休干部在價(jià)值觀念,、行為模式,、器物使用等方面實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)微目標(biāo)，緩沖生活落差,、提高幸福指數(shù),。第一黨支部軍休干部平均年齡82歲，曾長(zhǎng)期在第一代領(lǐng)導(dǎo)人身邊工作,，我們積極宣傳他們學(xué)理論,、鉆理論的先進(jìn)事跡，引導(dǎo)其他同志“離休不離志,、退休不褪色”,；借助中央警衛(wèi)局和中辦老年大學(xué)，開通書法繪畫,、舞蹈聲樂,、電腦操作等課程平臺(tái)，滿足他們知識(shí)升級(jí)需求,；圍繞網(wǎng)絡(luò)操作,、智能手機(jī)學(xué)習(xí)和微信使用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培訓(xùn),，使他們切實(shí)跟上時(shí)代腳步,；購置圖書500余冊(cè)，舉辦“昆玉書香相伴·閱讀在您身邊”讀書會(huì),，累計(jì)參加800余人次,。年初，針對(duì)突發(fā)新冠疫情,，我策劃開展線上防疫知識(shí)問答活動(dòng),，舉辦了三期“萬眾一心 抗擊疫情”網(wǎng)絡(luò)書畫展，得到了軍休干部的廣泛參與和好評(píng),。

這些年,，我們的一次次保障、一件件實(shí)事,，溫暖了老干部的心,。去年，他們?yōu)檐娦菟蛠韮擅驽\旗,，特別是軍休干部高旭東夫婦為我們科送來一面“以情動(dòng)人,、以誠感人”的錦旗，讓全科室乃至全所的同志備受鼓舞,。習(xí)近平總書記指出,，“愛護(hù)老干部就是愛護(hù)黨的寶貴財(cái)富”。今后,，我們既要進(jìn)一步做標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),，還要更有溫度地做好服務(wù),，把老干部的事當(dāng)成自己的事，當(dāng)好他們的貼心人,，用自己的真誠熱情,，陪他們慢慢變老。

（作者系北京市昆玉軍休所服務(wù)管理科科長(zhǎng)）