把“精神養(yǎng)老”貫穿軍休服務(wù)管理工作全過(guò)程
姜 濤
軍休服務(wù)管理機(jī)構(gòu)存在的價(jià)值是什么？顯而易見(jiàn)，是服務(wù)和管理好軍休干部。那么，在做好管理工作的前提下，如何為他們提供更好的服務(wù)？筆者認(rèn)為，這自然要從服務(wù)對(duì)象的根本需求入手。
隨著時(shí)代發(fā)展，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿嗣袢找嬖鲩L(zhǎng)的美好生活需要和不平衡、不充分的發(fā)展之間的矛盾。近年來(lái)，我們昆玉軍休所堅(jiān)持以傳承紅色基因?yàn)楦③`行文化養(yǎng)老為魂、增長(zhǎng)技能才干為基，全方位、多角度滿足軍休干部多樣化、高品質(zhì)的精神文化需求，全力托起一片“夕陽(yáng)紅”。
以下三個(gè)方面，是介紹我們?nèi)绾纬谩熬耩B(yǎng)老”這一重頭戲的三大經(jīng)驗(yàn)。
以傳承紅色基因?yàn)楦屲娦莞刹吭诶嫌兴鶠橹性鰪?qiáng)尊崇感。我們所安置的軍休干部曾長(zhǎng)期在中南海工作，他們對(duì)黨絕對(duì)忠誠(chéng)、信仰無(wú)比堅(jiān)定、作風(fēng)樸實(shí)無(wú)華，是老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家崇高品格的活檔案。為挖掘和利用好這一獨(dú)有的紅色資源，我們秉承開門辦所的理念，以傳承紅色基因?yàn)橐I(lǐng)，深入打造“紅色基因·薪火相傳”黨建品牌，建立“不忘初心、牢記使命”主題教育基地。先后20余次組織軍休干部走進(jìn)機(jī)關(guān)、軍營(yíng)、高校、社區(qū)，帶頭宣講習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，廣泛開展家風(fēng)、家教教育和革命傳統(tǒng)教育，積極向年輕一代輸出紅色基因教育資源，讓軍休干部在發(fā)揮余熱、老有所為中增強(qiáng)尊崇感。去年以來(lái)，先后接待北京市副市長(zhǎng)盧彥、退役軍人事務(wù)部軍休司領(lǐng)導(dǎo)以及北京市退役軍人事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子來(lái)所調(diào)研、開展黨日活動(dòng)，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的充分肯定和褒揚(yáng)。
以踐行文化養(yǎng)老為魂，讓軍休干部在老有所樂(lè)中增強(qiáng)幸福感。這些年，我所堅(jiān)持以“個(gè)性化、多元化”為亮點(diǎn)，策劃組織富有時(shí)代特色的軍休文化活動(dòng)，當(dāng)好特殊節(jié)日的“陪護(hù)員”。先后舉辦了重陽(yáng)節(jié)集體祝壽慰問(wèn)活動(dòng)，組織了“七夕”金婚紀(jì)念、年輕軍休干部健步走，女性軍休干部插花園藝及美妝活動(dòng)，聯(lián)合社會(huì)組織為近100個(gè)軍休家庭拍攝金婚及全家福照片。
開創(chuàng)服務(wù)管理新模式，通過(guò)微信推送原創(chuàng)新春祝福視頻，發(fā)布慶祝中華人民共和國(guó)成立70周年大型成就展鏈接，讓老干部們不出家門就能感知祖國(guó)發(fā)展新成就；以社區(qū)活動(dòng)為抓手，我們聯(lián)合開展“軍民融合共慶幸福年”迎春文化入所、“軍休墨韻”樓宇文化共建，構(gòu)建了同娛同樂(lè)、文化共享的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。八一建軍節(jié)，創(chuàng)新開展“擦亮光榮牌”主題活動(dòng)，擦亮門上的光榮牌和他們心中的榮譽(yù)牌。這些年，為了和軍休干部交朋友，我“結(jié)識(shí)”了趙孟頫、“走近”了孫過(guò)庭；學(xué)會(huì)了軍體操、打起了太極拳；唱起了紅歌、練起了插花，在融入老干部們的精神世界中，提升了服務(wù)保障本領(lǐng)。
以增長(zhǎng)技能才干為基，讓軍休干部在老有所學(xué)中增強(qiáng)獲得感。當(dāng)今社會(huì)知識(shí)迭代加速，讓一些軍休干部滋生了“退休焦慮癥”。為此，我們大力提倡“活到老、學(xué)到老”的終身學(xué)習(xí)理念，讓軍休干部在價(jià)值觀念、行為模式、器物使用等方面實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)微目標(biāo)，緩沖生活落差、提高幸福指數(shù)。第一黨支部軍休干部平均年齡82歲，曾長(zhǎng)期在第一代領(lǐng)導(dǎo)人身邊工作，我們積極宣傳他們學(xué)理論、鉆理論的先進(jìn)事跡，引導(dǎo)其他同志“離休不離志、退休不褪色”；借助中央警衛(wèi)局和中辦老年大學(xué)，開通書法繪畫、舞蹈聲樂(lè)、電腦操作等課程平臺(tái)，滿足他們知識(shí)升級(jí)需求；圍繞網(wǎng)絡(luò)操作、智能手機(jī)學(xué)習(xí)和微信使用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培訓(xùn)，使他們切實(shí)跟上時(shí)代腳步；購(gòu)置圖書500余冊(cè)，舉辦“昆玉書香相伴·閱讀在您身邊”讀書會(huì)，累計(jì)參加800余人次。年初，針對(duì)突發(fā)新冠疫情，我策劃開展線上防疫知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)，舉辦了三期“萬(wàn)眾一心 抗擊疫情”網(wǎng)絡(luò)書畫展，得到了軍休干部的廣泛參與和好評(píng)。
這些年，我們的一次次保障、一件件實(shí)事，溫暖了老干部的心。去年，他們?yōu)檐娦菟蛠?lái)兩面錦旗，特別是軍休干部高旭東夫婦為我們科送來(lái)一面“以情動(dòng)人、以誠(chéng)感人”的錦旗，讓全科室乃至全所的同志備受鼓舞。習(xí)近平總書記指出，“愛(ài)護(hù)老干部就是愛(ài)護(hù)黨的寶貴財(cái)富”。今后，我們既要進(jìn)一步做標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，還要更有溫度地做好服務(wù)，把老干部的事當(dāng)成自己的事，當(dāng)好他們的貼心人，用自己的真誠(chéng)熱情，陪他們慢慢變老。
（作者系北京市昆玉軍休所服務(wù)管理科科長(zhǎng)）
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