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王秀華

內(nèi)蒙古自治區(qū)克什克騰旗應(yīng)昌街道石林社區(qū)60歲以上老年人數(shù)量約占總?cè)丝诘?1%，其中約60%的老人空巢或獨(dú)居，成為社區(qū)綜合服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象。

如何更好地為老年群體特別是群體中孤、殘、病、困等弱勢(shì)人群服務(wù)，是社區(qū)服務(wù)的當(dāng)務(wù)之急。為了積極構(gòu)建老年人服務(wù)體系，2014年，在掌握轄區(qū)老年群體基本情況的前提下，石林社區(qū)以提議、商議、審議、決議“四會(huì)議事” 的形式，通過并確立“彩虹橋”助老服務(wù)品牌，即在老年人群體和社區(qū)黨建、民政、社保、綜治、殘聯(lián)等公共服務(wù)窗口以及融合共建單位、在職黨員、社會(huì)團(tuán)體、志愿者等各類服務(wù)群體之間搭建橋梁，為老年人群體提供就近便捷、親情化的社區(qū)服務(wù)。

社區(qū)工作者和志愿者每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人進(jìn)行走訪，核實(shí)老年群體的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握他們的生活狀況以及需求信息，尊重老年人的心態(tài)和習(xí)慣，做到來而不擾，建立相互理解和信任的關(guān)系。社區(qū)工作人員、志愿者、在職黨員與70歲以上老人結(jié)成幫扶對(duì)子，發(fā)揮宣傳、法律、文體、治安等特色志愿團(tuán)隊(duì)力量。

社區(qū)依托民政、社保、婦聯(lián)、紅十字會(huì)、殘聯(lián)等部門及社會(huì)愛心人士，將政策幫扶、物資救助向老年人特別是病弱孤殘老年人傾斜，讓他們感受到黨和社會(huì)的關(guān)懷。開展“情暖老干部”一對(duì)一志愿服務(wù)活動(dòng)，為18位離退休老干部建立基礎(chǔ)信息、服務(wù)需求、服務(wù)活動(dòng)臺(tái)賬，酌情開展上門送政策、義務(wù)保潔、代購代辦等親情化服務(wù)20余次。為4位老人辦理了城鎮(zhèn)低保，為2位老人辦理了“三無”人員申請(qǐng)，為6戶老年低保無房戶提供住房補(bǔ)貼5700元，為4位老人申請(qǐng)配置了助聽器，旗婦聯(lián)為殘疾或行動(dòng)不便的老人提供助行器29件，把關(guān)愛和溫暖送到老人身邊。

每逢節(jié)慶日、社區(qū)文化節(jié)，社區(qū)都開展健身、歌舞、書畫展等休閑娛樂活動(dòng)，豐富老年人業(yè)余文化生活，為老年人提供施展才藝的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，提高老年人生活情趣、質(zhì)量和品位。為了充分發(fā)揮老黨員、老干部、老教師、老軍人的傳幫帶作用，社區(qū)利用寒暑假期、節(jié)假日，不定期邀請(qǐng)老人到社區(qū)講堂講紅色革命故事，每季度組織青少年到老人身邊聽故事，了解老一輩人為創(chuàng)造今天的幸福生活艱苦奮斗的歷程，接受勤奮節(jié)儉、誠信孝道、善行壯舉等正能量的傳遞和教育。

經(jīng)過5年多的努力和實(shí)踐，石林社區(qū)為轄區(qū)老年群體提供了較好的社區(qū)公共服務(wù)和志愿者服務(wù)， 把“彩虹橋”構(gòu)筑成溝通交流的“連心橋”、親情服務(wù)的“愛心橋”、幫扶救助的“暖心橋”、文體娛樂的“舒心橋”、維護(hù)穩(wěn)定的“安心橋”和傳遞能量的“育心橋”，得到了老年人的認(rèn)可和好評(píng) 。