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本報記者  張俊

疫情期間,，一款智能穿戴式設(shè)備引起了上海養(yǎng)老機構(gòu)關(guān)注,。

輕輕一按就能自動處理失能老人的大小便，自動沖洗猶如自帶凈化器,，解決了臥床老人的生活難題,，也減少了與護理人員的接觸，避免了感染病毒及引起老人并發(fā)癥,。如今,，不僅僅是穿戴式設(shè)備，包括遠程報警設(shè)備,、輔助器具等在內(nèi)的智能產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),，讓老人享受到智能社會帶來的便利。

作為我國積極老齡化的重要舉措,，智慧養(yǎng)老是人工智能,、5G技術(shù)、大數(shù)據(jù),、云平臺等前沿技術(shù)與傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)融合發(fā)展的新業(yè)態(tài),、新模式。但是目前,，并非所有智慧養(yǎng)老產(chǎn)品都適老,。有些產(chǎn)品與老人實際需求還有差距，處在“看上去挺好,但叫好不賣座”的尷尬境地,。比如不少便攜式,、穿戴式設(shè)備的電池續(xù)航能力不足，給長期使用帶來不便,；實時發(fā)現(xiàn)老年人跌倒等意外事件的現(xiàn)有視頻分析技術(shù),、探測技術(shù)，還不太成熟,；很多智慧養(yǎng)老產(chǎn)品對于方言的識別準確率不夠,；部分穿戴式設(shè)備在工學力學設(shè)計上沒有針對老人身心特點,，導致穿戴不舒適，老人有抵觸情緒,。

能否提供整合性的系統(tǒng)解決方案,？上海市民政局聯(lián)合市經(jīng)信委推出智慧養(yǎng)老應用場景需求，讓智慧養(yǎng)老漸行漸近,。

聚焦難點挖掘需求

在智慧養(yǎng)老產(chǎn)品供給日漸豐富的今天,，如何更精準地“以老人需求為中心”，進一步優(yōu)化“大城市養(yǎng)老”服務(wù),？

近期,，上海首批梳理形成的老人需求，聚焦4類12個場景——

安全防護類,包括老年人防跌倒場景,、老年人緊急救援場景,、認知障礙老人防走失場景、機構(gòu)出入管控場景,、機構(gòu)智能查房場景,、機構(gòu)智能視頻監(jiān)控場景6個。照護服務(wù)類,，包括老年人臥床護理場景,、家庭照護床位遠程支持場景2個。健康服務(wù)類,，包括老年慢性病用藥場景,、機構(gòu)無接觸式智能消毒場景2個。情感關(guān)愛類,，包括老年人智能語音交流互動場景,、老年人智能相伴場景2個。

據(jù)介紹,，這12個場景都屬于單個應用場景,，企業(yè)可通過組合方式，提供整合性的系統(tǒng)解決方案,，滿足不同用戶、不同場所,、不同人群的需求,。

今后，市民政局還將定期向社會發(fā)布新的場景需求,，同時鼓勵成熟的應用場景解決方案和相應技術(shù)產(chǎn)品參與申報中國老年福祉產(chǎn)品創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽,。大賽獲獎或入圍的產(chǎn)品可獲得知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)、優(yōu)先進入產(chǎn)品目錄,、專區(qū)展示,、媒體宣傳,、資本對接、商用轉(zhuǎn)化等專項支持,。

精準有效提供服務(wù)

新技術(shù)的引入,，正在改變傳統(tǒng)養(yǎng)老市場。站立養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)風口,，智慧養(yǎng)老亟須改變“三重三輕”的現(xiàn)狀,，即重技術(shù)輕需求、重產(chǎn)品輕服務(wù),、重概念輕場景,，補強有效供給能力，細分產(chǎn)品,，精準滿足適老化需求,。

“產(chǎn)品和服務(wù)都要體現(xiàn)人性化、有溫度,，不能簡單地替代老年人尚有的生活能力,。”上海市民政局副局長蔣蕊強調(diào),，適老應用場景,，不僅要求產(chǎn)品緊貼用戶需求、形成服務(wù)閉環(huán),、強化服務(wù)配套,，還要力求價廉物美、注重人文關(guān)懷,。

目前,，市場上不少智能護理床價格昂貴、使用復雜,、維修保障要求和費用較高,，而且不能解決失能老人大小便處理等需求。為此,，“老年人臥床護理場景”提出,，針對中度、重度失能老人長期臥床或老人術(shù)后臥床等,，智能護理床需要功能多元,，既能處理大小便、輔助翻身和體位調(diào)整,，又能進行生命體征監(jiān)測和報警以及預防褥瘡等,，真正提高老人生活質(zhì)量，促進老人康復,。

在疫情期間,，養(yǎng)老機構(gòu)封閉管理,，消毒工作成為常態(tài)。但工作人員在對隔離對象和疑似病人房間進行消殺時,，會存在安全風險,。“機構(gòu)無接觸式智能消毒場景”成為迫切需求,。此外,，“機構(gòu)出入管控場景”也很重要。各類人員進出養(yǎng)老機構(gòu)頻繁,，平時管理就有較大難度,，疫情期間的管理更為困難。目前,，養(yǎng)老機構(gòu)已有人臉識別等系統(tǒng),，但難以滿足人員精準管理、快速進入的需要,。