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專家學(xué)者——進(jìn)入“黃金時(shí)代”的現(xiàn)實(shí)與趨勢(shì)

2019年養(yǎng)老服務(wù)政策發(fā)展的幾個(gè)特點(diǎn)

甄炳亮 民政部社會(huì)福利中心黨委書記

2019年養(yǎng)老服務(wù)政策發(fā)展，有如下幾個(gè)特點(diǎn)。一是進(jìn)一步解決養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的堵點(diǎn)、難點(diǎn)和痛點(diǎn)。4月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》，民政部作為養(yǎng)老服務(wù)部級(jí)聯(lián)席會(huì)議牽頭單位，跟進(jìn)發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)供給 促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)的實(shí)施意見》。二是積極落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于解決大城市養(yǎng)老難問題的指示精神，重點(diǎn)推動(dòng)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展。全國兩會(huì)上，李克強(qiáng)總理在《政府工作報(bào)告》中就強(qiáng)調(diào)要突出居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，6月份財(cái)政部、民政部等4部委發(fā)布《關(guān)于養(yǎng)老、托育、家政等社區(qū)家庭服務(wù)業(yè)稅費(fèi)優(yōu)惠政策的公告》，明確關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)稅收優(yōu)惠政策，同時(shí)民政部聯(lián)合財(cái)政部繼續(xù)開展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)。三是進(jìn)一步重視農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展。民政部聯(lián)合發(fā)改委、財(cái)政部、人社部先后發(fā)布了《關(guān)于實(shí)施特困人員供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施(敬老院)改造提升工程的意見》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)特困人員供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施(敬老院)管理有關(guān)工作的通知》，全面部署了對(duì)農(nóng)村特困人員供養(yǎng)硬件設(shè)施的提升改造和管理的機(jī)制創(chuàng)新，推動(dòng)建立健全農(nóng)村留守老人關(guān)愛服務(wù)體系建設(shè)，從政策和資金上加強(qiáng)對(duì)“三區(qū)三州”等深度貧困地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行支持。四是加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理人才隊(duì)伍建設(shè)。民政部聯(lián)合人社部出臺(tái)《養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)(2019版)》，5個(gè)級(jí)別的專業(yè)技能職級(jí)，為廣大養(yǎng)老護(hù)理員提供了完善的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。五是落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)的要求，繼續(xù)深入開展養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)。發(fā)布《關(guān)于印發(fā)<養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)失信聯(lián)合懲戒對(duì)象名單管理辦法(試行)>的通知》，積極開展養(yǎng)老服務(wù)信用體系建設(shè)，整治業(yè)內(nèi)存在的重大安全風(fēng)險(xiǎn)隱患。

養(yǎng)老服務(wù)政策實(shí)現(xiàn)了整體性突破

林閩鋼 南京大學(xué)社會(huì)保障研究中心主任

2019年養(yǎng)老服務(wù)政策實(shí)現(xiàn)了整體性突破，主要標(biāo)志是國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》，出臺(tái)28條具體政策措施，其中兩方面最突出：一是深化“放管服”改革。主要包括建立養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度，繼續(xù)深化公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)改革，通過提高審批效能解決好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防審驗(yàn)問題，減輕養(yǎng)老服務(wù)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)，提升政府投入精準(zhǔn)化水平，支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)模化、連鎖化發(fā)展，做好養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域信息公開和政策指引等7項(xiàng)措施。二是拓展養(yǎng)老服務(wù)投融資渠道。主要包括推動(dòng)解決養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)融資問題，擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)債券發(fā)行規(guī)模，全面落實(shí)外資舉辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)國民待遇等3項(xiàng)措施。

展望2020年，圍繞老年人多樣化、多層次、個(gè)性化養(yǎng)老服務(wù)需求，聚焦高質(zhì)量養(yǎng)老服務(wù)，開展“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”，探索智慧養(yǎng)老，促進(jìn)信息技術(shù)和智能硬件等產(chǎn)品在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域深度應(yīng)用。

要著力解決政策落地“最后一公里”的體制機(jī)制障礙

黃石松 中國人民大學(xué)國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員

2019年老齡政策“層級(jí)高、力度大、綜合系統(tǒng)、立體多元”。首先是黨的十九屆四中全會(huì)將積極應(yīng)對(duì)人口老齡化明確為國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的重要內(nèi)容，提出明確要求；其次是黨中央國務(wù)院發(fā)布《國家應(yīng)對(duì)人口老齡化中長(zhǎng)期規(guī)劃》，明確了積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的指導(dǎo)思想、基本原則、任務(wù)目標(biāo)和實(shí)施路徑，構(gòu)建了由“財(cái)富”“人力”“服務(wù)”“科技”“環(huán)境”五部分組成的政策框架；再次是出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》《關(guān)于深入推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展若干意見》和《關(guān)于建立完善老年健康服務(wù)體系的指導(dǎo)意見》等一系列文件，做出具體的部署和安排。

展望2020年，關(guān)鍵是要著力解決政策落地“最后一公里”的體制機(jī)制障礙，讓政策紅利持續(xù)快速釋放，人民群眾真正有獲得感。對(duì)于中央政策在基層存在“知曉率不高、認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一、執(zhí)行不力、監(jiān)管不到位”等現(xiàn)象，必須建立健全工作落實(shí)機(jī)制、監(jiān)管和考核問責(zé)機(jī)制。注重搞好統(tǒng)籌銜接，包括各項(xiàng)政策與“十四五”規(guī)劃的銜接，各部門之間的工作銜接。要發(fā)揮好各級(jí)老齡委的統(tǒng)籌作用，發(fā)揮好部際聯(lián)席會(huì)議的協(xié)調(diào)作用，使政策能夠發(fā)揮最大的整體效應(yīng)、綜合效應(yīng)、連續(xù)效應(yīng)。要避免“重督查督辦，輕指導(dǎo)協(xié)商”，要把督查督辦地方工作與指導(dǎo)協(xié)商工作有機(jī)結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)政策在基層執(zhí)行中的共性問題，及時(shí)指導(dǎo)和修正。

養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展開啟黃金時(shí)代

穆光宗 北京大學(xué)人口研究所教授

2019年我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展開啟黃金時(shí)代。政策的有效供給大大增加，例如在《積極應(yīng)對(duì)人口老齡化中長(zhǎng)期規(guī)劃》中提出讓機(jī)構(gòu)充分發(fā)展，無疑是一個(gè)更開放的新提法，意思是讓市場(chǎng)機(jī)制決定機(jī)構(gòu)養(yǎng)老發(fā)展前景，增加養(yǎng)老服務(wù)及產(chǎn)品的有效供給。中國也要考慮未富先老的國情，與有備而老很好平衡，關(guān)注低收入、失能以及家庭養(yǎng)老支持缺位的多重弱勢(shì)老年群體的剛性養(yǎng)老需求，讓全面建成小康社會(huì)的新時(shí)代中國能將改革開放以來取得的偉大成就盡可能惠及老年人，實(shí)現(xiàn)共生共建共享。在解決好養(yǎng)老問題的同時(shí)，還需要高度重視人口年齡結(jié)構(gòu)的優(yōu)化問題，逆轉(zhuǎn)低生育率態(tài)勢(shì)，遏止人口少子化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)健康、適度老化的老齡化。人口發(fā)展有巨大的慣性，必須站在戰(zhàn)略高度早為之謀。

趨勢(shì)向好，政策向好，信心向好

烏丹星 養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域資深專家

2019年，全國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展，政策層面越來越務(wù)實(shí)，企業(yè)層面越來越清晰，市場(chǎng)層面越來越趨同，形成了趨勢(shì)向好、政策向好、信心向好的良好態(tài)勢(shì)，為下一個(gè)五年的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2019年，各級(jí)地方政府在保基本兜底線，聚焦社區(qū)居家養(yǎng)老、惠普養(yǎng)老，補(bǔ)短板，構(gòu)建三位一體養(yǎng)老服務(wù)體系方面成效顯著。另一端，進(jìn)入養(yǎng)老領(lǐng)域的社會(huì)資本越來越多，社會(huì)共識(shí)基本達(dá)成：養(yǎng)老不能單純靠政府，必須靠全社會(huì)的共建共擔(dān)共享。這也是今后養(yǎng)老服務(wù)業(yè)得以蓬勃發(fā)展最根本的社會(huì)基石。接下來面臨的挑戰(zhàn)是生存與發(fā)展的協(xié)同推進(jìn)。發(fā)展速度慢了，可利用的最佳時(shí)機(jī)便失去了，企業(yè)難盈利，發(fā)展難持續(xù)。今后五年，在速度與質(zhì)量，規(guī)模與效益之間將考量政府的政策水平、治理能力與整合能力，同時(shí)也將考量企業(yè)的戰(zhàn)略能力、運(yùn)作能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)由數(shù)量增長(zhǎng)向質(zhì)量提升過渡

王立劍 西安交通大學(xué)公共政策與管理學(xué)院教授

2019年是我國養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)由數(shù)量增長(zhǎng)向質(zhì)量提升過渡之年，適應(yīng)老年居民美好生活需要的居家、社區(qū)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老融合發(fā)展的制度框架已經(jīng)建立，自上而下引導(dǎo)的多部門協(xié)同參與機(jī)制基本清晰，資金投入、人才培養(yǎng)和老年人權(quán)益保護(hù)等保障措施不斷完善，特別是《國家積極應(yīng)對(duì)人口老齡化中長(zhǎng)期規(guī)劃》為養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)注入了強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力。從實(shí)踐狀況來看，養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型還面臨養(yǎng)老服務(wù)政策與其他相關(guān)社會(huì)政策有效銜接不夠，政策體系的標(biāo)準(zhǔn)化與老年人需求的多樣化存在矛盾，農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展難度較大等困境。

2020年，亟須從養(yǎng)老服務(wù)需求側(cè)和供給側(cè)雙重發(fā)力，建立統(tǒng)一的養(yǎng)老津貼補(bǔ)貼制度，著重關(guān)注特殊困難老人，營(yíng)造養(yǎng)老服務(wù)職業(yè)激勵(lì)體系，增強(qiáng)基層社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。

構(gòu)建高水平養(yǎng)老服務(wù)體系關(guān)鍵在人才

倪赤丹 深圳健康養(yǎng)老學(xué)院院長(zhǎng)

2019年，黨和國家頒布了一系列有關(guān)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的重大利好政策，其中人社部等三部門聯(lián)合頒布養(yǎng)老護(hù)理員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，民政部88號(hào)文提出“到2020年底培養(yǎng)培訓(xùn)1萬名養(yǎng)老院院長(zhǎng)、200萬名養(yǎng)老護(hù)理員”，養(yǎng)老人才培養(yǎng)得到了前所未有的重視。

行業(yè)迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇。日前，由我院承辦的“樂齡伙伴”中國養(yǎng)老創(chuàng)新家項(xiàng)目正式開班，項(xiàng)目由招商局慈善基金會(huì)資助，5期共資助培訓(xùn)100名學(xué)員，面向全國尤其是大灣區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人、養(yǎng)老院院長(zhǎng)提供為期兩年的培訓(xùn)，探索以人才培養(yǎng)引領(lǐng)全國養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。本月中旬，深圳市委市政府正式發(fā)布先行示范區(qū)行動(dòng)方案，提出到2025年先行示范區(qū)建設(shè)的一系列舉措，方案在建立健全適應(yīng)“雙元”育人體制機(jī)制方面，專門提到加快推進(jìn)健康養(yǎng)老學(xué)院建設(shè)。我們深感使命光榮，也對(duì)未來充滿信心。

基層干部——把好政策落實(shí)為好機(jī)制

厲敏 北京市西城區(qū)德勝街道市民服務(wù)中心副主任

德勝地區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，我們以街道為服務(wù)半徑，建立了養(yǎng)老照料中心、養(yǎng)老服務(wù)驛站，老年人可以享受較為便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今后，要做好兩類老人的服務(wù)：一類是失能老人，不管他們是在機(jī)構(gòu)、社區(qū)或是家中養(yǎng)老，都希望通過我們標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的服務(wù)，讓他們享受高質(zhì)量的生活；另一類是活力老人，通過為活力老人搭建平臺(tái)，讓他們能夠“老有所為、老有所樂”。希望所有老人都可以感受到德勝的活力、德勝的溫度。

董誠洛 陽市民政局社會(huì)救助科主任科員

2019年，養(yǎng)老政策多了，會(huì)議開得少了。政策打通了“堵點(diǎn)”，消除了“痛點(diǎn)”，養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善；基層民政人有更多的時(shí)間深入群眾，做好養(yǎng)老工作。安全責(zé)任多了，條條框框少了。“放管服”讓各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的“條條框框”少了，但是“管行業(yè)必須管安全，管業(yè)務(wù)必須管安全，管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”的安全責(zé)任卻增加了。敬老院里老人活動(dòng)的多了，生病的少了。農(nóng)村敬老院改造提升，護(hù)理人員專業(yè)技能不斷增強(qiáng)，失能半失能老人也可以在院里曬曬太陽，老人們的身體得到了更好的照料。2020年，我們逐步將條件較好的特困人員供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型為區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心，使農(nóng)村老年人的獲得感、幸福感、安全感能顯著提高。

王曉燕 浙江省云和縣民政局局長(zhǎng)

這些年，云和縣一直全力打造“康養(yǎng)融合”的山區(qū)特色養(yǎng)老服務(wù)體系樣板縣域，取得了較好成效。但是，老年人服務(wù)購買能力差、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住率低、服務(wù)質(zhì)量有待提升等問題仍較為突出，今后，云和要出臺(tái)可持續(xù)發(fā)展的政策解決問題，要形成自我生存、健康發(fā)展的長(zhǎng)效模式。

周永寅浙江省紹興市民政局養(yǎng)老服務(wù)處副處長(zhǎng)

2019年，紹興市養(yǎng)老服務(wù)取得了不俗成績(jī)：政府保障更加有力、服務(wù)供給更加完善、市場(chǎng)主體更加多元。養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)的春天已經(jīng)到了!與此同時(shí)，養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估、養(yǎng)老護(hù)理人員培訓(xùn)等相關(guān)企業(yè)還沒有充分發(fā)展，老年人長(zhǎng)期照護(hù)保障制度還處于探索階段，養(yǎng)老服務(wù)的精準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化還有待進(jìn)一步提高，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，還有許多工作要做。

黎育漢 江西省遂川縣民政局局長(zhǎng)

2019年，養(yǎng)老服務(wù)頂層設(shè)計(jì)完整，全國各級(jí)相關(guān)文件出臺(tái)密集，基層實(shí)踐和創(chuàng)新模式多，養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展快，社會(huì)關(guān)注度前所未有。今后，遂川縣要做好“六個(gè)結(jié)合”，不斷推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展：政府投入與民間投資、社會(huì)捐助相結(jié)合；城鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)與城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)相結(jié)合；養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)與社會(huì)組織培育、志愿者、社工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合；政府購買養(yǎng)老服務(wù)與公益性崗位設(shè)置相結(jié)合；留守老人定期巡訪與村(居)干部考核相結(jié)合；農(nóng)村老人醫(yī)療服務(wù)與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)相結(jié)合。

馬艷娟 江西省贛州市民政局養(yǎng)老服務(wù)科科長(zhǎng)

2019年的養(yǎng)老服務(wù)工作，就像是在攀登一座險(xiǎn)峰，有目標(biāo)、有困難，卻也在勇敢地迎難而上。國家層面的指導(dǎo)性文件一個(gè)接一個(gè)，基層抓落實(shí)一件疊著一件。每一天的加班加點(diǎn)，能換來一點(diǎn)點(diǎn)突破和收獲，都值得高興。“養(yǎng)老”在這一年，成為我最深的牽絆。2020年，養(yǎng)老的政策體系、服務(wù)體系、保障體系和監(jiān)管體系必將不斷完善，養(yǎng)老工作也將面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)，希望能步子再大些，舉措再實(shí)些，為老人謀的福利再多些，在基層養(yǎng)老崗位上，為養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

“養(yǎng)老圈”——養(yǎng)老服務(wù)第一線的感悟

談義良 九如城集團(tuán)董事長(zhǎng)

2019年，九如城有幸成為首批簽約城企聯(lián)動(dòng)普惠養(yǎng)老專項(xiàng)行動(dòng)的民營(yíng)企業(yè)，推進(jìn)普惠養(yǎng)老建設(shè)。初心是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展之根本，創(chuàng)新是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展之動(dòng)力。未來我們更要抓住新機(jī)遇更好滿足長(zhǎng)者多樣化多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求，重點(diǎn)關(guān)注提升長(zhǎng)者生命質(zhì)量。2020年，九如城將從養(yǎng)身到養(yǎng)心，從“給生命以時(shí)間”到“給時(shí)間以生命”，從養(yǎng)老到教育，進(jìn)一步把養(yǎng)老服務(wù)做深做細(xì)做實(shí)。同時(shí)我們還要注重培養(yǎng)養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才，推廣時(shí)間銀行，鼓勵(lì)更多志愿者加入養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍，共同推動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展!

楊汪寶 惠州頤訊信息技術(shù)有限公司董事總經(jīng)理

2019年國家在養(yǎng)老政策方面亮點(diǎn)頻出，期待政府未來落實(shí)應(yīng)對(duì)人口老齡化的各項(xiàng)政策，早日建立一套完善的有中國特色的養(yǎng)老體系。養(yǎng)老行業(yè)有很多人認(rèn)為2020年是中國養(yǎng)老行業(yè)的春天，我個(gè)人并不認(rèn)為明年養(yǎng)老行業(yè)會(huì)有爆炸性的發(fā)展，但堅(jiān)信養(yǎng)老行業(yè)將持續(xù)溫和增長(zhǎng)至少三十年。只有耐得住寂寞，把該做的事情做好的企業(yè)，才能在這場(chǎng)超級(jí)馬拉松中勝出。

安蘭茹 河北普愛養(yǎng)老服務(wù)有限公司CEO

2019年是迎來曙光的關(guān)鍵一年，政府出臺(tái)的各項(xiàng)養(yǎng)老政策擲地有聲，涉及機(jī)構(gòu)審批、消防、醫(yī)療、人才、納稅、場(chǎng)地等具體問題，幫助養(yǎng)老企業(yè)解決了難點(diǎn)、痛點(diǎn)，養(yǎng)老企業(yè)可以輕裝上陣，專注于服務(wù)質(zhì)量的提升。對(duì)于未來，我們充滿信心，養(yǎng)老是全社會(huì)共同關(guān)注的事業(yè)，我們的行業(yè)會(huì)越來越專業(yè)，我們的養(yǎng)老人才會(huì)越來越多，我們養(yǎng)老人的社會(huì)地位會(huì)越來越高，我們的服務(wù)質(zhì)量會(huì)越來越好，我們的養(yǎng)老企業(yè)會(huì)越來越良性發(fā)展，我們的老年人會(huì)越來越幸福。

張凱麗 煙臺(tái)市老年福利服務(wù)中心培訓(xùn)部副部長(zhǎng)

現(xiàn)在，養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)人員的基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能要求越來越高，養(yǎng)老護(hù)理員的培訓(xùn)工作就顯得尤為重要。作為一名養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)管理人員，我深感責(zé)任重大，將用更飽滿的熱情投入到工作中，為養(yǎng)老護(hù)理人才隊(duì)伍的壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。同時(shí)，也希望國家能加大護(hù)理員的相關(guān)補(bǔ)助政策，提高養(yǎng)老護(hù)理員的待遇和社會(huì)地位，提升護(hù)理員的社會(huì)認(rèn)可度，對(duì)高技能人才出臺(tái)相應(yīng)的人才補(bǔ)助政策，讓護(hù)理員的幸福感、獲得感滿滿當(dāng)當(dāng)。

鄭婕 金實(shí)銀康(上海)養(yǎng)老服務(wù)有限公司總經(jīng)理

2019年，我們的農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)共上門服務(wù)長(zhǎng)者10萬人次、送教下鄉(xiāng)70多場(chǎng)次，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。今后，我們將進(jìn)一步做好農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)工作：建立農(nóng)村家庭養(yǎng)老床位，滿足高齡、失能、留守老年人的基本生活照料需求；加大弘揚(yáng)孝道文化的力度，營(yíng)造孝老敬老的社會(huì)氛圍；充分發(fā)揮低齡老人優(yōu)勢(shì)，通過組建服務(wù)隊(duì)、搭伴結(jié)對(duì)、時(shí)間銀行等方式發(fā)揮余熱；加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)技能培訓(xùn)工作，讓服務(wù)更專業(yè)、更規(guī)范，不斷提升老年人的幸福感。