簡要事跡：程靜，女，35歲，北京市第二社會(huì)福利院休養(yǎng)區(qū)護(hù)士長。
2003年參加工作以來，程靜一直堅(jiān)守在殘疾人護(hù)理工作第一線。她始終保持著一顆熱愛殘疾人的心，雖然每天面對的服務(wù)對象都是肢體殘缺、生活不能自理，智商如孩童般的弱勢群體，她始終日復(fù)一日、年復(fù)一年盡心竭力為他們營造一個(gè)溫暖的大家庭。面對新形勢新任務(wù)，程靜主動(dòng)適應(yīng)工作環(huán)境的變化，帶領(lǐng)班組人員不斷深入學(xué)習(xí)臨床護(hù)理知識(shí)，積極改進(jìn)工作方式方法，不斷探索出新的適合殘疾休養(yǎng)員的管理模式，從日常生活照料為主逐漸延伸到康復(fù)鍛煉，總結(jié)出一整套適合智障休養(yǎng)員的工作方法，克服了護(hù)理工作中打針吃藥、洗澡理發(fā)、穿衣如廁、喂飯喂水的“四難”問題，完善了護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，促進(jìn)了護(hù)理部管理服務(wù)水平提升。
所獲榮譽(yù)：2017年北京市青年五四獎(jiǎng)?wù)隆⑹锥紕趧?dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑹腥思t旗獎(jiǎng)?wù)碌取?/p>
每天面對一群“長不大”的休養(yǎng)員
北京市第二社會(huì)福利院休養(yǎng)區(qū) 程靜
大家好！我是程靜，來自北京市第二社會(huì)福利院，是一名護(hù)士。今天我要講到的這個(gè)群體，很多人都沒見過，也想不到。
從我2003年進(jìn)入單位開始，就不斷有人問我：“你們那里的孩子多大啊？”“我們家想收養(yǎng)你們福利院的孩子，有什么條件呢？”要么就是問我：“老人怎么才能住到你們院里？一個(gè)月要多少錢？”……每當(dāng)面對這些問題，我都會(huì)感到特別無奈，大家對福利院的認(rèn)識(shí)，大多停留在供養(yǎng)兒童或老人上，很多人根本不知道，還有這樣的民政服務(wù)對象——精神發(fā)育遲滯患者。
這些患者的智力水平明顯低于同齡人，很多還伴有肢體殘疾。我們二福，主要收養(yǎng)的就是市屬兒童福利機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)入的14周歲以上，無就讀能力、無生活能力及限制行為能力，精神發(fā)育遲滯、肢體殘疾的“三無”孤殘人員，在我們院里被稱為休養(yǎng)員。
我來院里工作快15年了，有這么一件事，給我留下了極為深刻的印象。那是我第一次獨(dú)立值夜班，巡查的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)一位男性成年休養(yǎng)員不但把大便拉在了床上，還抹得床上、身上，甚至是他自己的臉上，到處都是……看到那一幕，我驚呆了，不知道該怎么辦了。等回過神來，我想起值班前，帶我熟悉工作的老護(hù)士長叮囑過：休養(yǎng)員拉了尿了，要及時(shí)給洗干凈。想到這兒，我趕忙叫來一位護(hù)理員，一起把休養(yǎng)員推到洗澡間，忍著刺鼻的臭味兒給他洗了澡。
等忙完后，安靜下來，我的眼淚一個(gè)勁兒地在眼眶里打轉(zhuǎn)。那時(shí)的我才19歲，想著：這就是我以后的工作環(huán)境了嗎？我以后難道就要過這樣的人生嗎？我不敢再想下去了，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的想要離開這個(gè)地方的念頭。
第二天，我心思重重地去上班。結(jié)果，那位休養(yǎng)員一看見我，就沖著我大聲地喊：“阿姨好！阿姨好！”我一下子就愣住了，一種夾雜著心酸、憐愛的復(fù)雜情緒涌上心頭。我們這里的休養(yǎng)員不管多大年齡，管我們這些年輕的護(hù)士都叫“阿姨”。不是他們有意這樣，而是因?yàn)樗麄兊闹巧檀_實(shí)只相當(dāng)于幾歲的孩子。老護(hù)士長了解情況后，動(dòng)情地對我說：“咱們的休養(yǎng)員吶，確實(shí)特殊，他們都是孩子的思維，需要我們特殊的愛，我們就是他們的親人吶！”漸漸地，我想開了，為一個(gè)孩子清洗滿身的屎尿，有什么難為情的？又有什么不能接受的？老護(hù)士長不僅增強(qiáng)了我的護(hù)理技能，還教會(huì)了我，要用一顆怎樣的心，去對待這樣一份特殊的工作。
因?yàn)榉?wù)對象的特殊性，我們工作的每個(gè)環(huán)節(jié)都不容易，喂飯、喂藥，洗澡、穿衣服……就沒有不難的事兒。
就說這喂飯吧，好多休養(yǎng)員都患有腦癱，自己不會(huì)吃飯，在喂飯的時(shí)候，他們又控制不住自己嘴巴的張合，所以經(jīng)常會(huì)咬住勺子不松口，還會(huì)因?yàn)檠什缓茫蝗痪桶炎炖锏娘埐藝姵鰜怼鸪跷椅共缓茫偙灰ё∩鬃樱矝]少被飯菜噴一身。后來，喂飯的次數(shù)多了，我找到了竅門，要趁他們張開大嘴，快速地把飯送進(jìn)嘴里，然后趕緊把勺子抽出來；喂飯的時(shí)候，要站在休養(yǎng)員的側(cè)面，這樣才不會(huì)被突然噴出來的飯菜弄得滿身滿臉都是。
休養(yǎng)員吃藥也是一大難題。他們嫌藥苦，總是不愿吃，我每次都要像哄著小孩子一樣，哄著他們把藥吃下去。有時(shí)候，我覺得自己就像是個(gè)幼兒園老師，只是幼兒園的孩子們過幾年就長大了，可他們卻幾十年如一日，總也長不大。
喂飯喂藥什么的，都是多點(diǎn)耐心就能完成的，最累的是給他們洗澡，要挨個(gè)兒把他們從床上抬上平車，推到洗澡間，洗完以后推回房間里，再抬上床。初到院里工作的小護(hù)士們，大多只有十八九歲的年紀(jì)，而整個(gè)院里的男性休養(yǎng)員占了七成以上，護(hù)士們最先需要攻克的就是“洗澡關(guān)”。面對那些成年的男性休養(yǎng)員，在給他們洗澡時(shí)，小護(hù)士們難免會(huì)有尷尬。再加上體力上的挑戰(zhàn)，雙重考驗(yàn)下，很多護(hù)士都猶豫過、糾結(jié)過，但最后，很多人都經(jīng)受住了考驗(yàn)，選擇留下來，成為民政系統(tǒng)里的白衣天使。
考驗(yàn)還不止這些。對那些完全不能自理的休養(yǎng)員，有時(shí)候就得用特殊的護(hù)理方法了。
有位常年臥床的休養(yǎng)員，胃腸蠕動(dòng)慢，造成了大便困難，我試著給他吃香蕉、喝蜂蜜水，揉肚子、用開塞露，把能想到的辦法全試了，可就是沒有效果。看著他那么難受，我就用手，幫他把已經(jīng)結(jié)成硬塊兒的大便一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒地?fù)噶顺鰜怼潞笥腥藛栁遥悴幌优K嗎？我說，怎么能不臟呢，把他當(dāng)成自己的家里人，也就不會(huì)嫌臟了！
碰上休養(yǎng)員鬧脾氣的時(shí)候，像我這樣瘦弱的女護(hù)士，就會(huì)覺得力不從心了。記得那是一個(gè)夏天，休養(yǎng)員們集中在一個(gè)大房間里活動(dòng)。其中一個(gè)休養(yǎng)員，非要去另外一個(gè)房間里活動(dòng)。她患有癲癇，就是俗稱的“羊角瘋”，如果突然發(fā)作，很容易摔傷，我怕她出去以后沒人看護(hù)，就跟她商量，過一會(huì)兒由工作人員帶她去另外的房間。沒想到，她突然就沖著我抓了過來，穿著短袖工作服的我，兩只手臂瞬間就被抓得血肉模糊，等到其他工作人員趕過來，才將處于激動(dòng)狀態(tài)的她拉開。看著自己兩只布滿傷痕的手臂，說心里沒有委屈，是假的。但我只能安慰自己，她是無心的，本意并不想傷害我。
生活總是兩面的，有時(shí)候這種最令人煩惱的“長不大”，里面也有著最簡單、最純真的情誼。那些智障程度較輕的休養(yǎng)員，有時(shí)會(huì)送我他們親手制作的賀卡，或者簡單的寫張小字條。今年春節(jié)，我又收到了他們寫給我的祝福小字條，上面寫著：程阿姨，我們都很想你的，過年了，祝你身體健康，謝謝你對我們的照顧……他們的心智不高，有著孩子般的純潔心靈，這些賀卡制作得并不精美，我卻倍感珍惜。
15年前，我是一名護(hù)士；15年后，作為護(hù)士長，我就像當(dāng)年老護(hù)士長帶我那樣，去帶那一撥撥的新護(hù)士。習(xí)近平總書記說，“殘疾人是一個(gè)特殊困難的群體，需要格外關(guān)心、格外關(guān)注”。現(xiàn)在，我們福利院還有百余名像我一樣的護(hù)理人員，每天照顧著這些殘疾休養(yǎng)員，踐行著“民政為民、民政愛民”的服務(wù)理念，共同傳遞著黨和政府對特殊困難群體的關(guān)愛，這也成為我們最寶貴的精神財(cái)富。我想，這就是我們的初心，我們的使命！
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