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　　實(shí)施單位：石家莊德正社會(huì)工作服務(wù)中心

　　服務(wù)領(lǐng)域：教育扶貧、文化扶貧

　　志愿者參與人數(shù)：150余人

　　直接受益人數(shù)：500余人

　　項(xiàng)目風(fēng)采

　　平山、靈壽、行唐、贊皇四座縣城地處石家莊周邊，屬于國(guó)家級(jí)貧困縣，因貧困而產(chǎn)生的社會(huì)問(wèn)題突出，如留守兒童問(wèn)題。近年來(lái)，政府及相關(guān)部門給予留守兒童較多的關(guān)注，但大多集中在物質(zhì)幫扶方面，其他領(lǐng)域較少涉及。

　　自2014年起，石家莊德正社會(huì)工作服務(wù)中心在社工的專業(yè)引領(lǐng)下，組建、引進(jìn)志愿服務(wù)力量，從關(guān)注留守兒童心靈成長(zhǎng)入手，開(kāi)展志愿服務(wù)，有效預(yù)防并解決了留守兒童的認(rèn)知、行為偏差等問(wèn)題，在幫助留守兒童群體個(gè)體賦能、家庭功能發(fā)展、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建立方面起到了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。

　　緣起：一堂沙盤游戲帶來(lái)的感動(dòng)

　　2014年，德正社會(huì)工作服務(wù)中心收到一位行唐山區(qū)支教老師的邀請(qǐng)，希望可以為學(xué)校即將畢業(yè)的孩子們上一堂心理輔導(dǎo)課。她說(shuō)，這所學(xué)校70%的孩子都是留守兒童，他們從小離開(kāi)父母和其他親屬生活，需要心靈的撫慰。

　　社工隨即聯(lián)系到河北心靈花園工作站站長(zhǎng)錢永霞，在最短的時(shí)間內(nèi)組建了一支由五六名心理咨詢師構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)，大家商定通過(guò)“沙盤游戲”的方式，幫助孩子們思考過(guò)去，也展望未來(lái)。

　　在專業(yè)心理志愿者的引導(dǎo)下，孩子們慢慢聚集自己內(nèi)在的能量，訴說(shuō)著被壓抑的情緒與內(nèi)心的渴望，同時(shí)激發(fā)著奮勇向前的動(dòng)力。

　　一堂看似簡(jiǎn)單的沙盤游戲體驗(yàn)給孩子們帶來(lái)了意想不到的收獲和感動(dòng)，也堅(jiān)定了團(tuán)隊(duì)發(fā)起為留守兒童開(kāi)展志愿服務(wù)的想法，并將方向定為——心靈成長(zhǎng)。相比捐錢捐物，對(duì)留守兒童心靈的幫扶不僅更迫切，也更具有生命力。

　　精準(zhǔn)服務(wù) 紅藍(lán)綠心理健康預(yù)警機(jī)制

　　心理志愿者的隊(duì)伍從最初的五六人慢慢發(fā)展到五六十人，均來(lái)自于各學(xué)校心理教師及心理咨詢師。為了給留守兒童提供分層次、更有效、更具針對(duì)性的服務(wù)，團(tuán)隊(duì)采用了紅藍(lán)綠心理健康預(yù)警機(jī)制的工作方法。

　　志愿者們?cè)谝淮未紊钊肷絽^(qū)，走訪調(diào)查、了解需求后，根據(jù)每位服務(wù)對(duì)象心理狀態(tài)的不同，劃分為紅藍(lán)綠三級(jí)，一一建立數(shù)據(jù)庫(kù)和檔案資料。

　　針對(duì)紅色人群（心理狀況不佳，需要個(gè)體干預(yù)），志愿者定期開(kāi)展個(gè)案干預(yù)工作，給予重點(diǎn)關(guān)注；針對(duì)藍(lán)色人群（心理狀況一般），志愿者根據(jù)同質(zhì)性人群的劃分，開(kāi)展不同類型的團(tuán)輔工作；針對(duì)綠色人群（心理健康，狀態(tài)良好），志愿者開(kāi)展發(fā)展性的服務(wù)，并引導(dǎo)綠色人群通過(guò)自己的影響力帶動(dòng)紅色人群和藍(lán)色人群。

　　幾年的工作下來(lái)，團(tuán)隊(duì)服務(wù)地區(qū)的留守兒童心理健康狀況得到了有效改善，笑容浮現(xiàn)在越來(lái)越多孩子的臉上。在志愿者的幫助下，孩子們變的越來(lái)越自信，認(rèn)識(shí)到了那個(gè)獨(dú)一無(wú)二，擁有無(wú)限可能的自己。

　　建立三方服務(wù)體系全面守護(hù)兒童成長(zhǎng)

　　隨著志愿服務(wù)的開(kāi)展，團(tuán)隊(duì)意識(shí)到，留守兒童的健康成長(zhǎng)與家庭、社會(huì)因素關(guān)系密切。在此基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)的工作方向也有了相應(yīng)的深化。志愿者團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成，除了心理志愿者，吸納了更多不同領(lǐng)域，不同年齡段的新鮮血液。工作的目標(biāo)，也從單一的心理干預(yù)發(fā)展到三級(jí)服務(wù)體系：干預(yù)留守兒童個(gè)體，幫助個(gè)體賦權(quán)增能；干預(yù)留守兒童家庭，完善家庭發(fā)展功能；干預(yù)留守兒童生活環(huán)境，搭建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

　　孩子的成長(zhǎng)離不開(kāi)家庭的支持，而親情的缺失恰恰成為留守兒童面臨的最大問(wèn)題，為了幫助留守兒童家庭“親情缺失不缺位”，團(tuán)隊(duì)打造“增強(qiáng)留守兒童家庭發(fā)展功能計(jì)劃”，通過(guò)“線上＋線下”的方式定期開(kāi)展家庭教育微課堂、家庭親情溝通、親子活動(dòng)等活動(dòng)，幫助留守兒童營(yíng)造良好的成長(zhǎng)氛圍。

　　打造留守兒童社會(huì)支持系統(tǒng)的過(guò)程中，由青少年組成的蒲公英志愿團(tuán)和以軍休休干組成的綠色家園志愿團(tuán)應(yīng)運(yùn)而生。

　　蒲公英志愿團(tuán)的小志愿者們是留守兒童成長(zhǎng)路上的小伙伴。利用節(jié)假日和業(yè)余生活的碎片時(shí)間，他們和留守兒童一起參與社工組織的情緒管理、人際交往、抗逆力等活動(dòng)，游戲的同時(shí)一起分享心得體會(huì)，交流感情。同齡人的陪伴和鼓勵(lì)，是解決留守兒童問(wèn)題的最好打開(kāi)方式。

　　軍休所休干組成的綠色家園志愿團(tuán)緣于2014年社工組織的一次“大手拉小手”活動(dòng)，社工將山區(qū)的十多個(gè)留守兒童帶到石家莊，開(kāi)展了為期一周的類家庭活動(dòng)。在和休干朝夕相處的日子里，孩子們被休干們英勇的過(guò)往以及樂(lè)觀、堅(jiān)強(qiáng)的性格所感染，而休干們也被孩子們的純真打動(dòng)，雙方建立起了親情的連結(jié)。接下來(lái)的幾年的時(shí)間里，志愿者們一直是這些孩子們“爸爸媽媽”，定期給孩子們物質(zhì)幫扶，保持情感溝通。

　　此外，各大高校學(xué)生志愿者組織以及眾多愛(ài)心企業(yè)也紛紛加入，為留守兒童的健康成長(zhǎng)，打造了強(qiáng)有力的支持網(wǎng)絡(luò)。

　　專家點(diǎn)評(píng)

　　民政部等五部門聯(lián)合印發(fā)的《在農(nóng)村留守兒童關(guān)愛(ài)保護(hù)中發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)人才作用的指導(dǎo)意見(jiàn)》中指出：“社會(huì)工作專業(yè)人才是開(kāi)展農(nóng)村留守兒童關(guān)愛(ài)保護(hù)的新興力量，在回應(yīng)農(nóng)村留守兒童心理社會(huì)服務(wù)需求、促進(jìn)農(nóng)村留守兒童全面健康成長(zhǎng)中具有積極作用。” 石家莊德正社會(huì)工作服務(wù)中心針對(duì)農(nóng)村留守兒童 開(kāi)展的“心靈彩虹”項(xiàng)目從心理健康需求入手，將社會(huì)工作專業(yè)人才和機(jī)構(gòu)與志愿服務(wù)緊密結(jié)合，很好地回應(yīng)了黨和政府對(duì)社會(huì)工作介入農(nóng)村留守兒童關(guān)愛(ài)保護(hù)工作的角色和專業(yè)作用。首先是志愿服務(wù)的精準(zhǔn)定位，沒(méi)有像一般性的志愿服務(wù)滿足于物質(zhì)支持，而是選取了心理慰藉，助力留守兒童的心靈成長(zhǎng)，這就使得志愿服務(wù)有所深化。其次是設(shè)計(jì)科學(xué)，采取了分層預(yù)警和三級(jí)干預(yù)的策略，使志愿服務(wù)更系統(tǒng)，也更專業(yè)。再次，項(xiàng)目創(chuàng)造性地引入了社會(huì)工作的“賦權(quán)”理念，從個(gè)體、家庭和生活環(huán)境三層入手為留守兒童的“自助”提供了有力的支持，也在一定程度上對(duì)留守兒童親情缺位的狀況進(jìn)行了功能補(bǔ)償。最后，是引入由兒童組成的蒲公英志愿團(tuán)和軍休干部組成的綠色家園志愿團(tuán)，采用結(jié)對(duì)子幫扶的方式，以兒童服務(wù)兒童，以老人服務(wù)兒童，使志愿服務(wù)的人際溝通更順暢，同時(shí)也使雙方在互助中成長(zhǎng)。（林順利）