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首頁為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想,，全面貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會和省委十二屆八次全會精神,，以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感,，增強(qiáng)群眾觀念,，創(chuàng)新工作方法,，有效化解民政領(lǐng)域矛盾糾紛和信訪問題,，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定,，12月17日,，貴州省民政廳通過視頻培訓(xùn)方式,，邀請省信訪局督查處處長,、接訪中心主任文姬同志到省民政廳作“新形勢下的群眾來訪接待工作”講座。廳機(jī)關(guān)全體干部職工和直屬單位中層干部在主會場參加學(xué)習(xí),，各市(州)民政局,、各縣(市、區(qū),、特區(qū))民政局領(lǐng)導(dǎo)干部職工在分會場參加學(xué)習(xí),，講座由廳黨組成員、副廳長鄧湘貴同志主持,。
文姬主任用大量的數(shù)據(jù)和鮮活的事例,，圍繞“新形勢下的群眾來訪接待工作”為題，從“正確認(rèn)識來訪接待工作面臨的新挑戰(zhàn),、準(zhǔn)確把握好來訪接待工作理念,、規(guī)律和方法、有效預(yù)防和化解信訪問題,、快速應(yīng)對來訪接待工作中的突發(fā)情況”四個方面進(jìn)行深入淺出的講解,，文姬同志的講座緊扣主題、結(jié)合實(shí)際,、突出重點(diǎn),、內(nèi)容翔實(shí)，理論性,、針對性和操作性強(qiáng),，對于我們民政系統(tǒng)做好群眾工作、化解社會矛盾具有重要借鑒意義,。
鄧湘貴同志要求,，全省各級民政部門要以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為契機(jī)，不斷適應(yīng)新的形勢發(fā)展和新時代任務(wù)要求,，進(jìn)一步增強(qiáng)做好民政信訪工作責(zé)任心和緊迫感,，堅(jiān)持以人民為中心,，切實(shí)把人民群眾的冷暖掛在心坎上，落實(shí)在行動上,，認(rèn)真聽取訴求,，積極化解問題，做到真心為民,，實(shí)心為民,，貼心為民。要學(xué)習(xí)踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，帶著感情和責(zé)任,，面對面地做群眾工作，堅(jiān)持陽光信訪,、法治信訪,、責(zé)任信訪，積極引導(dǎo)群眾網(wǎng)上信訪,，讓“數(shù)據(jù)多跑腿,、群眾少跑路”，維護(hù)好群眾合法權(quán)益,。要從信訪案件辦理質(zhì)量上入手,，確保程序到位、流程到位,、政策到位,、依據(jù)到位,、結(jié)論到位,、結(jié)果到位，從源頭上化解信訪問題,。要集中攻堅(jiān),，包案下訪，加強(qiáng)協(xié)調(diào),，督查督辦,，跟蹤回訪，切實(shí)落實(shí)好民政部部署“集中治理重信重訪和化解信訪積案”專項(xiàng)工作取得實(shí)效,。要全面推進(jìn)民政信訪工作高質(zhì)量發(fā)展,，認(rèn)真履行民政職能，落實(shí)民政政策,，解決民政信訪工作中“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”,，更好地服務(wù)全省脫貧攻堅(jiān)和經(jīng)濟(jì)社會大局。當(dāng)前要全面貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會和省委十二屆八次全會精神,，認(rèn)真落實(shí)省委,、省政府,、民政部有關(guān)信訪工作的一系列重要決策部署，深入開展民政領(lǐng)域矛盾風(fēng)險動態(tài)排查,，防范化解,，超前研判，謀劃做好2021年元旦春節(jié),、全省“兩會”等重要節(jié)點(diǎn)的信訪工作,，制定科學(xué)的工作方案，落實(shí)值班備勤制度和實(shí)行重大信息報(bào)告制度,，強(qiáng)化預(yù)防,、就地化解，確保實(shí)現(xiàn)“大事小事都不出,、極端行動零發(fā)生”的目標(biāo),。（根據(jù)貴州省民政廳信息整理）
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