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首頁新冠肺炎疫情發(fā)生以來，寧夏民政廳深入貫徹習近平總書記關(guān)于新冠肺炎疫情防控工作的重要批示指示和黨中央、國務(wù)院重要決策部署，堅決落實民政部李紀恒部長電話指示精神和民政部關(guān)于服務(wù)機構(gòu)疫情防控工作部署要求，迅速響應(yīng)，主動擔當，果斷對全區(qū)184個養(yǎng)老、兒童、精神衛(wèi)生、救助管理等民政服務(wù)機構(gòu)實施封閉式管理，內(nèi)防外控，嚴防死守，筑起機構(gòu)老人、兒童和員工身體健康和生命安全屏障。
一、守土有責，壓實責任確保措施到位
（一）大考面前勇?lián)鷳?zhàn)疫政治責任。寧夏黨委和政府始終把民政服務(wù)機構(gòu)疫情防控擺在突出位置，自治區(qū)黨委書記陳潤兒先后5次、咸輝主席先后4次對民政系統(tǒng)做好疫情防控工作作出批示，分管副主席王和山2次深入民政服務(wù)機構(gòu)暗訪督導，要求全力確保服務(wù)機構(gòu)、服務(wù)對象健康安全。民政廳黨組聞令而動、聽令而行，堅決扛起疫情防控政治責任，迅速成立民政廳疫情防控工作領(lǐng)導小組，先后召開廳黨組（擴大）會議8次，工作協(xié)調(diào)會議6次，認真學習貫徹習近平總書記重要講話和指示批示精神，國務(wù)院、民政部以及自治區(qū)黨委政府各項部署要求，研究推進疫情防控落實措施。
（二）科學防控做實戰(zhàn)疫具體措施。選調(diào)寧夏兒童福利院和社會福利院7名具有傳染病防治和公共衛(wèi)生專業(yè)的醫(yī)護人員組成專家咨詢指導組，及時跟進疫情發(fā)展態(tài)勢，指導全區(qū)民政服務(wù)機構(gòu)科學防控、規(guī)范防控。先后研究出臺《全區(qū)民政服務(wù)機構(gòu)新冠肺炎疫情防控具體措施》第一版和第二版，從壓實各級責任、實行封閉管理、突出防疫檢測、設(shè)置隔離觀察、建立篩查聯(lián)動、優(yōu)化工作流程、強化內(nèi)部管控、注重物資儲備等13個方面細化完善50條硬核措施，做到分級分類實施、差異精細防控、常態(tài)運行管理，全面堵塞漏洞隱患，消除各種死角盲區(qū)，有效提升疫情防控能力。
（三）靠前指揮全面督戰(zhàn)促戰(zhàn)。建立廳領(lǐng)導班子成員聯(lián)點包片督查和市縣民政部門強制報告機制，組成5個工作組3次深入22個縣（區(qū)）民政服務(wù)機構(gòu)開展暗訪督導，抽查養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、兒童福利院、救助管理站等107個，帶動全區(qū)各級民政部門全覆蓋排查疫情防控隱患，推動了防控措施落實落細落地，保障民政機構(gòu)服務(wù)對象和員工零感染。自治區(qū)領(lǐng)導先后8次對我廳疫情防控工作給予肯定性批示，民政部李紀恒部長親自打電話慰問鼓勵寧夏民政系統(tǒng)干部職工，詹成付副部長調(diào)研時給予充分肯定。
二、守土負責，嚴格標準確保管控到位
（一）嚴格“全封閉”管理。將民政服務(wù)機構(gòu)視同疫情高風險地區(qū)進行嚴防死守，從1月25日（大年初一）至今對全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、兒童福利等六類民政服務(wù)機構(gòu)實施封閉式管理，暫停社區(qū)日間照料中心、老年飯桌、兒童之家等民政服務(wù)設(shè)施運行和殯儀服務(wù)設(shè)施集體活動，設(shè)立救助管理站專門隔離室，守好每一道門，管好每一個人，不接待親屬等外來人員走訪、探視、慰問，不接受任何志愿服務(wù)，加強日常消殺管理，實施體溫“兩檢測兩報告”，做到管理人員不通勤，無關(guān)人員不準入，服務(wù)對象不外出，物資采購定點送，毫不動搖強化細化封閉式管理，確保不留死角、沒有隱患。
（二）嚴格“不接觸”保障。堅持“堵外控內(nèi)”原則，關(guān)注重點部位，管住外來流動人員，全員實行“不接觸”服務(wù)保障。對各級暗訪督導人員，嚴格執(zhí)行隔門問詢、視頻通話規(guī)定，無特殊原因不準進入機構(gòu)內(nèi)；對水、電、暖、清理垃圾等人員，制定管理方案，設(shè)立活動管控區(qū)，指定物資交接固定地點，規(guī)定出入路線、定點消毒，決不允許涉足老人和兒童生活區(qū)域。合理劃分機構(gòu)內(nèi)工作和生活區(qū)域，實行行政辦公、醫(yī)療護理、生活保障等分區(qū)分類管理；減少人員聚集，將機構(gòu)內(nèi)集中就餐改為房間內(nèi)配送分餐，有效降低各種交叉感染風險。
（三）嚴格“隔離區(qū)”防控。結(jié)合暗訪調(diào)研時發(fā)現(xiàn)的部分民政服務(wù)機構(gòu)未設(shè)立傳染病專門隔離管理區(qū)域、致使服務(wù)對象普通感冒被相互傳染擴散的問題，研究下發(fā)《設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)、兒童福利機構(gòu)傳染病隔離服務(wù)管理區(qū)的通知》，督導“一老一小”民政服務(wù)機構(gòu)限時設(shè)立傳染病隔離服務(wù)管理區(qū)域，健全完善隔離觀察、晨晚檢、消毒登記、病情檢測、信息報送和患病轉(zhuǎn)運處置等隔離管理機制和應(yīng)急預(yù)案，指定專人負責，服務(wù)期間不與其他區(qū)域工作人員交叉上崗。
（四）嚴格“全時段”值守。實行全時段輪班備崗工作制，科學安排輪休，合理調(diào)配機構(gòu)防控、醫(yī)療護理、生活照料、社工服務(wù)和后勤保障“五支隊伍”，做到各部門協(xié)同作戰(zhàn)。機構(gòu)領(lǐng)導帶頭在崗封閉，班子成員兵分兩路，督導機構(gòu)內(nèi)封閉值守，下沉機構(gòu)外家庭寄養(yǎng)服務(wù)中心輪班跟進，延長各級各類值守人員輪換周期，保護關(guān)心愛護機構(gòu)工作人員，堅決有效切斷疫情輸入途徑。
三、守土盡責，需求導向確保服務(wù)到位
（一）精準分類服務(wù)化解矛盾訴求。結(jié)合疫情防控發(fā)展變化和企事業(yè)單位復工復產(chǎn)實際，在實施封閉管理的基礎(chǔ)上，針對部分春節(jié)回家、生活不能自理無人照顧老人剛性返院需求，及時制定養(yǎng)老機構(gòu)疫情防控“八項措施”，采取硬性封閉與設(shè)立隔離管理區(qū)相結(jié)合、主動登門慰問與異地情感關(guān)懷相結(jié)合、耐心說服勸解與安排精神文化生活相結(jié)合，做實“健康監(jiān)測、心理疏導、市場購物、餐飲配送”4項貼心服務(wù)，鞏固疫情防控成果，積極回應(yīng)居家老人返院期盼。
（二）加強物資保障滿足服務(wù)需求。針對機構(gòu)服務(wù)對象和一線員工缺少防護物資的問題，采取協(xié)調(diào)自治區(qū)應(yīng)對疫情防控指揮部調(diào)撥、自籌資金購買和引導社會力量捐贈等方式，向全區(qū)民政服務(wù)機構(gòu)配發(fā)口罩26.5萬個。壓實屬地責任，加強人員力量配備，協(xié)調(diào)各地向民政服務(wù)機構(gòu)配備口罩14萬個、醫(yī)用防護服54套、護目鏡27副、鞋套191雙、帽套140只、醫(yī)用防護和一次性手套16500雙、消毒液、酒精6075公斤、醫(yī)用紅外測溫槍218個，有效支持和保障六類機構(gòu)7846名服務(wù)對象、3423名工作人員防疫防護需求。
（三）突出關(guān)愛服務(wù)增添民政溫度。注重發(fā)揮民政服務(wù)機構(gòu)內(nèi)社會工作專業(yè)優(yōu)勢，組織開展慰問幫扶、體育鍛煉、團建聯(lián)誼等服務(wù)活動，積極化解民政服務(wù)對象和一線管護人員焦躁情緒。對居家老人、家庭寄養(yǎng)兒童，主動登門慰問看望，對他們的生活予以關(guān)心關(guān)懷；對機構(gòu)內(nèi)服務(wù)對象，在講清防疫形勢、化解消極情緒的基礎(chǔ)上，定期通過電話、微信、視頻等方式聯(lián)系家屬，暢通親情溝通渠道，消除服務(wù)對象及家屬恐慌心理。開通心理咨詢服務(wù)熱線，線上為困境兒童、孤寡老人、重病殘人員提供“空中課堂”教育、照料幫扶、心理慰藉、個案服務(wù)等支持保障，以更加精細的管理、更加溫情的服務(wù)，讓基層一線防控有力度更有溫度。（根據(jù)寧夏回族自治區(qū)民政廳信息整理）
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