浙江省民政廳關于進一步加強浙江省疫情防控志愿者關心關愛工作的通知

各市、縣（市、區(qū)）文明辦、民政局、團委：

當前，我省全面防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情進入關鍵時期，廣大志愿服務組織和志愿者積極響應號召投身疫情防控工作，作出了重要貢獻。為深入貫徹落實習近平總書記重要指示精神和中央、省委決策部署，根據(jù)省文明辦、省民政廳、團省委《關于號召浙江省志愿服務組織、志愿者安全有序參與疫情防控的倡議書》精神，進一步加強對志愿者的關心關愛，在關鍵時期切實保障志愿者安全，推動疫情防控志愿服務有序、高效開展，經(jīng)研究，現(xiàn)就加強對志愿者的關心關愛工作通知如下：

一、嚴格遵循四大原則

1、堅持統(tǒng)一指揮原則

各級要嚴格按照黨委和政府疫情防控總體部署，在當?shù)匾咔榉揽刂笓]部、文明委的統(tǒng)一指揮和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，依法有序開展疫情防控志愿服務。所有志愿者必須嚴格遵守紀律、服從崗位調(diào)劑。

2、堅持安全第一原則

落實“誰招募，誰負責資格審查”“誰管理使用，誰負責安全保障”的主體責任。志愿者有發(fā)燒、咳嗽等癥狀不得上崗，安全培訓不到位不得上崗，防護措施不到位不得上崗，專項保險不到位不得上崗，嚴禁志愿者從事超過防護等級的工作。所有志愿服務不搞集體培訓，不搞主題活動，不搞集中儀式。
3、堅持屬地服務原則
一般應以設區(qū)市及以下為動員單位，統(tǒng)籌當?shù)刂驹刚叩恼心寂嘤柟芾矸眨M織志愿者立足生活的社區(qū)（村）、樓宇，就近就便參加志愿服務，不經(jīng)請示匯報同意，一律不得組織跨區(qū)域的志愿服務。

4、堅持科學設崗原則

嚴格按需設崗，控制志愿者規(guī)模，合理設置志愿服務時長，設立必要的輪崗制度。鼓勵在職黨員到所在村（社區(qū)）報到，亮明身份，開展疫情防控志愿服務。

二、加強志愿服務管理保障

1、用好現(xiàn)代科技手段

充分運用網(wǎng)絡新媒體，通過中國志愿服務網(wǎng)、“志愿匯”、微信公眾號等平臺在線上開展志愿者的動員招募和培訓管理。注重開發(fā)心理疏導、防護知識宣講等多種形式的線上志愿服務。

2、加強防護物資保障

各級應將志愿者防護用品統(tǒng)一納入當?shù)匾咔榉揽毓ぷ魅藛T物資保障范圍。優(yōu)先保障直接參與疫情防控一線志愿者的口罩、防護服、消毒劑等防護用品供給。扎實做好志愿者就餐、御寒、值夜、交通等聯(lián)防聯(lián)控后勤保障。

3、落實志愿者專項保險

各地要將一線志愿者納入疫情防控專項保險保障范疇，通過參加省志愿者協(xié)會統(tǒng)一贈送專項保險、自行購買或合作贊助等方式，為所有疫情防控志愿者提供針對疫情防控的專項保險。

三、為志愿者營造良好工作環(huán)境

1、強化志愿者關愛保護

通過線上、線下多渠道倡議市民支持、配合疫情防控志愿者工作，對于辱罵、毆打疫情防控志愿者的違法事件，依法嚴肅處理并予以曝光。關心志愿者身體和心理健康，建立身體自查和輪崗制度，不得超負荷上崗，身體狀況不佳或情緒低落者不得安排上崗，并及時做好相關檢查、疏導工作。

2、營造濃厚的正能量輿論氛圍

發(fā)掘在防控疫情斗爭一線涌現(xiàn)出來的先進志愿服務組織和志愿者，充分利用各類媒體，全方位宣傳疫情防控志愿服務先進事跡，在全社會營造尊重志愿者、感恩志愿者、關愛志愿者的濃厚氛圍。

3、切實為志愿者送溫暖

鼓勵各地對一線志愿者進行短時間、小規(guī)模、多批次的看望和慰問，送去急需物資和加班食品等，為志愿者加油鼓勁。

浙江省文明辦　
浙江省民政廳　

浙江省民政廳關于進一步加強浙江省疫情防控志愿者關心關愛工作的通知

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