一是推行“一網(wǎng)通辦”。按照“聯(lián)網(wǎng)通辦是原則、孤網(wǎng)是例外,政務(wù)服務(wù)上網(wǎng)是原則、不上網(wǎng)是例外”的要求,全面啟動(dòng)“民政+互聯(lián)網(wǎng)”工程建設(shè),整合19項(xiàng)民政業(yè)務(wù),建立綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái),全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革落地見效,實(shí)現(xiàn)民政業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”,讓群眾辦事“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”。目前,全市民政系統(tǒng)注冊(cè)民政機(jī)構(gòu)內(nèi)部用戶6320人,注冊(cè)社區(qū)、社會(huì)組織、社工服務(wù)機(jī)構(gòu)等外部用戶49650人,年辦理業(yè)務(wù)150余萬(wàn)件。
二是推行“網(wǎng)上辦事”。結(jié)合民政工作實(shí)際,將7個(gè)辦理類事項(xiàng)、20個(gè)查詢事項(xiàng)全部接入“渝快辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái),今年共辦理行政審批416件、服務(wù)事項(xiàng)780件。加大“渝快辦”政務(wù)移動(dòng)端平臺(tái)宣傳推廣,在重慶市民政局公眾信息網(wǎng)站首頁(yè)醒目位置設(shè)置“渝快辦”重慶政務(wù)掌上辦宣傳圖標(biāo),在辦事大廳擺放易拉寶、桌牌、宣傳小冊(cè)等宣傳資料,提高其知曉度。在市民政局公眾信息網(wǎng)站和政務(wù)微信開通社會(huì)組織、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、殯葬服務(wù)、婚姻服務(wù)、行政許可與行政處罰雙公示等網(wǎng)上辦事功能,辦事群眾通過(guò)手機(jī)便可查詢?nèi)猩鐣?huì)組織基本信息、信用信息并辦理相關(guān)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手、一網(wǎng)通辦”。
三是推行“掃碼辦事”。按照審批服務(wù)“扁平化、便捷化、智能化”的要求,全面開通民政領(lǐng)域?qū)徟马?xiàng)“掃碼辦事”服務(wù),群眾只需用微信掃一掃,就可以便捷的辦理相關(guān)審批手續(xù)或下載查看辦事指南,提升了企業(yè)、群眾辦事便捷度,實(shí)現(xiàn)群眾事務(wù)“碼上辦”。
四是推進(jìn)“信息共享”。通過(guò)市電子政務(wù)外網(wǎng)接入市數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái),截止目前,市級(jí)政府部門通過(guò)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)向市民政局請(qǐng)求數(shù)據(jù)202萬(wàn)次,市民政局響應(yīng)返回?cái)?shù)據(jù)1010萬(wàn)條;市民政局通過(guò)市數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)請(qǐng)求數(shù)據(jù)9.3萬(wàn)次,返回?cái)?shù)據(jù)4.5萬(wàn)條。建立市、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級(jí)社會(huì)救助核查比對(duì)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)與工商、國(guó)土、公安、高院、稅務(wù)、衛(wèi)計(jì)等10個(gè)部門的信息共享。市級(jí)核查系統(tǒng)今年核查量達(dá)77萬(wàn)人次,平均檢出率2.3%左右。
五是推行“政務(wù)公開”。按照“公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則,健全完善信息公開制度,拓寬公開渠道,豐富公開內(nèi)容,加大重點(diǎn)民生領(lǐng)域、重要惠民政策公開力度,推進(jìn)民政公共權(quán)力透明行使,最大限度地保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。目前,市民政局主動(dòng)公開政府信息1360條,發(fā)布民政政務(wù)微信630條,接受群眾咨詢97萬(wàn)人次。(根據(jù)重慶市民政局信息整理)