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首頁至2017年底，浙江省嘉善縣60歲以上老年人口11.2萬人，占全縣戶籍總?cè)丝?8.5%，其中失能、半失能老人有4000多人。為解決日益突出的社會化長期照護服務(wù)問題，該縣于2016年12月在全省率先出臺長期護理保險制度，有效解決了重度失能者的生活照料和生活護理問題，減輕了失能人員家庭的事務(wù)性及經(jīng)濟負擔(dān)。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌謀劃，建立健全政策體系
1.強化頂層設(shè)計。多次召開縣委常委會、縣政府常務(wù)會議等，研究長護險資金籌集、保障范圍和護理待遇等具體工作。出臺《關(guān)于建立長期護理保險制度的意見（試行）》，以及《嘉善縣長期護理保險實施細則（試行）》《嘉善縣長期護理保險統(tǒng)一需求評估辦法》《嘉善縣長期護理保險項目目錄管理辦法》《嘉善縣長期護理保險服務(wù)機構(gòu)定點管理辦法》等配套文件，從資金安排、待遇標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算流程、長效管理等方面，建立較為完備的長期護理保險制度體系。建立由縣政府牽頭，人社、民政、衛(wèi)計、財政等部門組成的聯(lián)席會議制度，形成政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門各司其職、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的工作推進機制。通過政府采購的形式，委托太平洋壽險嘉興中心支公司參與長護險經(jīng)辦服務(wù)。
2.科學(xué)籌集資金。將縣域內(nèi)職工基本醫(yī)療保險和城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險的參保人員，不分城鄉(xiāng)、不分年齡，100%納入制度保障范圍，總參保人數(shù)達44.8萬人。通過政府、醫(yī)保基金和個人等三個層面合理分擔(dān)，逐步建立健全長期繳費的工作機制。目前，籌集標(biāo)準(zhǔn)為每人每年120元，其中職工基本醫(yī)療保險參保人員個人繳納30元、醫(yī)保統(tǒng)籌基金籌資30元、政府補助60元；城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保人員個人繳納30元、政府補助90元。目前共籌資金5216.33萬元，其中個人繳費1319.60萬元、財政補助3257.75萬元，醫(yī)保統(tǒng)籌基金劃轉(zhuǎn)638.98萬元。
3.明確護理待遇。將享受范圍確定為因年老、疾病、傷殘導(dǎo)致失能，經(jīng)過不少于6個月的治療，符合嘉善縣長期護理統(tǒng)一需求評估標(biāo)準(zhǔn)，生活不能自理、需要長期護理的重度失能參保人員。護理服務(wù)分為醫(yī)療機構(gòu)護理、養(yǎng)老機構(gòu)護理和居家護理三種類型。在醫(yī)療機構(gòu)、養(yǎng)老機構(gòu)接受護理的，床日費標(biāo)準(zhǔn)分別為120元/日、80元/日，長期護理保險基金支付60%；接受居家上門護理的，每月可享受1200元（以護理券為主）。
二、創(chuàng)新理念，培育隊伍，有序推進評估服務(wù)工作
1.認真制定評估辦法。借鑒上海市老年照護統(tǒng)一需求評估體系，研究制定嘉善縣長期護理保險統(tǒng)一需求評估標(biāo)準(zhǔn)，評估指標(biāo)主要有77項，其中家庭情況27項、自理能力35項、總體狀況5項、疾病狀況10項。凡符合申請條件的對象可向所屬村（社區(qū)）提出評估申請，經(jīng)村（社區(qū)）初審后遞交至鎮(zhèn)（街道）進行復(fù)審，再由太保公司負責(zé)對申請人進行實地走訪調(diào)查，最終遞交失能評估委員會終審，符合條件的委派評估人員上門評估。評估人員分為A、B兩類， A類評估員具有5年以上醫(yī)療專業(yè)工作經(jīng)驗，B類評估員具有2年以上社會工作經(jīng)驗。評估的過程設(shè)計為“雙盲”模式，即評估員與被評估老人都不能現(xiàn)場知道評估結(jié)果，具體的評估分數(shù)統(tǒng)一匯總到后臺，由軟件自動分類計算、通過人工核定最后確定，有效避免主觀因素造成的結(jié)果偏差。評估結(jié)果分為一級至六級，其中五級、六級為重度失能，五級可選擇居家上門護理服務(wù)或養(yǎng)老機構(gòu)護理服務(wù)其中一種，六級可選擇居家上門護理服務(wù)、養(yǎng)老機構(gòu)護理服務(wù)、醫(yī)療機構(gòu)護理服務(wù)其中一種。
2.有序推進評估工作。成立由縣民政、人社、衛(wèi)計、殘聯(lián)等部門組成的長期護理保險失能評估委員會，負責(zé)全縣長期護理統(tǒng)一需求評估的協(xié)調(diào)指導(dǎo)、爭議復(fù)核等工作。邀請上海專家就長期護理保險制度、護理評估管理辦法、護理經(jīng)辦規(guī)程等內(nèi)容，開展專業(yè)化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、實操輔導(dǎo)，發(fā)放評估資格證，共舉辦培訓(xùn)班3期，參訓(xùn)197人。去年3月，在全省率先啟動長期護理保險統(tǒng)一需求評估工作，目前共完成長期護理保險評估1367件，符合待遇享受條件的有1079人，占完成評估總?cè)藬?shù)的78.3%，其中416人選擇居家護理，有157人選擇機構(gòu)護理，其余因選擇重殘補貼、入住非定點醫(yī)療機構(gòu)等原因未享受長護險待遇。
3.培育壯大服務(wù)力量。扶持創(chuàng)辦養(yǎng)老護理領(lǐng)軍人才工作室10個，并采取“領(lǐng)軍人才+團隊”模式，以高級養(yǎng)老護理員、養(yǎng)老護理能手等為導(dǎo)師，以定點機構(gòu)新上崗護理員為學(xué)員，圍繞護理基礎(chǔ)知識、技能實操等，常態(tài)化開展養(yǎng)老護理帶培工作，首期培訓(xùn)已結(jié)業(yè)，累計帶培服務(wù)人員100多名。針對機構(gòu)護理人員年齡偏大、以“4050”人員為主的現(xiàn)狀，采取政校合作的方式，在縣中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校開設(shè)三年制養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)，四屆共招收生源105名，首屆畢業(yè)生已進入各養(yǎng)老機構(gòu)就業(yè)，避免護理人員青黃不接現(xiàn)象。截至目前，全縣發(fā)展長期護理保險定點機構(gòu)14家，其中縣級養(yǎng)老機構(gòu)1家，鎮(zhèn)（街道）養(yǎng)老機構(gòu)7家，民辦養(yǎng)老機構(gòu)2家，民辦醫(yī)療機構(gòu)1家，上門社會組織3家，共有護理人員200多名。
4.實施多樣精準(zhǔn)服務(wù)。推出長護險護理項目服務(wù)包，共涉及基本生活護理、醫(yī)療護理、康復(fù)輔具租賃等28個服務(wù)項目，按照失能人員護理需求，提供多樣化護理服務(wù)。特別是在推進康復(fù)輔具租賃方面，專門制定工作方案及管理辦法，將護理床、電動輪椅、吸氧機、排泄機、護理床墊等5大類康復(fù)輔具租賃服務(wù)，納入長期護理保險和居家養(yǎng)老服務(wù)補貼項目庫。同時，發(fā)布具體租賃目錄清單，在縣社會福利中心、老年活動中心、楓南村居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心等3家機構(gòu)內(nèi)設(shè)置輔具展示和租賃服務(wù)中心，負責(zé)康復(fù)輔具租賃的宣傳、預(yù)約、登記等工作。
三、強化監(jiān)管，提升質(zhì)量 ，確保工作落地見效
1.強化第三方監(jiān)管。成立長期護理保險業(yè)務(wù)管理中心，主任由縣社會保障管理中心負責(zé)人兼任，四名副主任分別由縣財政局、縣民政局、縣衛(wèi)生和計劃生育局等相關(guān)職能部門負責(zé)人兼任，業(yè)管中心日常具體事務(wù)由太保公司負責(zé)，主要涉及長期護理保險受理評定、費用審核、結(jié)算支付、稽核調(diào)查、協(xié)議管理、信息系統(tǒng)建設(shè)與維護等經(jīng)辦服務(wù)，有效規(guī)范委托經(jīng)辦管理工作，確保制度順利實施。經(jīng)辦服務(wù)費用則按長期護理保險籌資額3%給付，并按實際受理案件件數(shù)、每件100元的標(biāo)準(zhǔn)建立獎勵資金，根據(jù)經(jīng)辦考核結(jié)果進行結(jié)算。
2.強化機構(gòu)服務(wù)監(jiān)管。開展養(yǎng)老機構(gòu)星級評定，每兩年對機構(gòu)設(shè)施建設(shè)、運營質(zhì)量、人才隊伍等進行綜合考評，根據(jù)考評結(jié)果縣財政每年分別給予4-10萬元的運營補助，進一步加強全縣養(yǎng)老機構(gòu)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。在2017年度星級評定中，全縣列入長護險定點機構(gòu)名單的10家養(yǎng)老機構(gòu)，被評為四星及以上機構(gòu)占比達到50%，共發(fā)放補助51萬元，共有持證專職護理員133名。同時，對入住養(yǎng)老機構(gòu)的長護險享受對象實現(xiàn)信息化管理，每日護理記錄均按時進行上傳管理系統(tǒng)，與社會保險信息系統(tǒng)有效對接，實現(xiàn)待遇統(tǒng)計、結(jié)算、支付業(yè)務(wù)自動化辦理。
3.強化居家服務(wù)監(jiān)管。2015年，在全省率先實現(xiàn)城鄉(xiāng)居家照料中心建設(shè)全覆蓋。2016年，率先實現(xiàn)社會化運營全覆蓋。2018年起，該縣實現(xiàn)村（社區(qū)）居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心品牌化、連鎖化運營全覆蓋。根據(jù)村（社區(qū)）人口、區(qū)位等因素劃分片組，分別由定點社會組織負責(zé)片組內(nèi)所有長期護理保險、養(yǎng)老服務(wù)補貼等全部居家上門服務(wù)。運用“頤養(yǎng)云”智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，對服務(wù)內(nèi)容進行全程記錄、跟蹤，每次服務(wù)均采用當(dāng)場填寫質(zhì)量回執(zhí)，事后100%電話回訪等方式進行評價打分。（根據(jù)浙江省民政廳信息整理）
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