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首頁廣西民政廳支持各地運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)手段，發(fā)展居家網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)和老年電子商務(wù)，提供緊急呼叫、家政預(yù)約、健康咨詢、物品代購等居家養(yǎng)老服務(wù)項目。10月11日，廣西南寧舉行了南寧市智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺簽約儀式及見面交流會。智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺正式建成投入使用后，居家養(yǎng)老的老年人可享受到更便捷、更完善的養(yǎng)老服務(wù)。
南寧市智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺包含養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管平臺、養(yǎng)老機構(gòu)管理信息平臺和社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺，其中的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺主要以普通老年人為用戶。
智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺是在學(xué)習(xí)借鑒廣州等發(fā)達(dá)地區(qū)的成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上來設(shè)計的。當(dāng)前，不少老人都面臨獨居、生活部分不能或全部不能自理等問題，而子女等親屬往往又因各種原因無法經(jīng)常陪在身邊給予幫助。比如一名無法為自己洗澡的老人，身邊沒有親人幫忙，過去他會很無措，不知道該找誰。平臺投入使用后，老人只要通過按鍵呼叫平臺客服，或提前訂購服務(wù)套餐，就會有服務(wù)人員按約定時間上門幫助老人洗澡。還有陪看病、幫做家務(wù)、幫買藥、送餐、心理咨詢等服務(wù)，都能通過平臺獲得。與此同時，平臺還能起到整合養(yǎng)老服務(wù)資源的作用。比如一些具備養(yǎng)老服務(wù)資質(zhì)、有服務(wù)經(jīng)驗的單位或者個人，過去可能因為缺乏宣傳渠道，難以獲得需要服務(wù)的老人信息。今后這些服務(wù)資源也可以被整合到平臺上，為老人提供服務(wù)。此外，平臺還能起到監(jiān)督管理的作用，老人可對提供服務(wù)的人員進行評價，主管部門也能即時在平臺上獲得相關(guān)信息。
平臺在啟用初期將主要面對全市60歲以上（含60周歲）城市散居、需介護、介助的“三無”老人、失獨、低收入老人等五類老年人，初步統(tǒng)計全市約有2.5萬人。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，這部分老人根據(jù)身體、家庭的情況不同，可獲每人每月60元至120元的補助，一般來說可以滿足老人最基本的服務(wù)需求。對于其他老年人，則可以自行付費獲得服務(wù)。據(jù)悉，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺由相關(guān)企業(yè)提供服務(wù)，中標(biāo)企業(yè)將爭取在10月底開始通過平臺為老人提供服務(wù)。接下來，南寧市民政部門還將通過以獎代補等手段，鼓勵更多企業(yè)參與，為更多老人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（根據(jù)廣西壯族自治區(qū)民政廳信息整理）
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