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近年來，遼寧省撫順市按照以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托,、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)要求,，在認(rèn)真總結(jié)居家養(yǎng)老服務(wù)工作試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，采取互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)模式積極推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù),，截止2018年底全市共服務(wù)市老年人達(dá)22萬人次,，居家養(yǎng)老服務(wù)取得了階段性成果。

一,、建立健全居家和社區(qū)養(yǎng)老相關(guān)制度,，為推進(jìn)居家養(yǎng)老工作提供政策支持。

該市先后下發(fā)《關(guān)于印發(fā)撫順市居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營考評(píng)實(shí)施方案（實(shí)行）的通知》〔撫民發(fā)（2018）12號(hào)〕,、《關(guān)于推進(jìn)撫順市居家養(yǎng)老工作的通知（實(shí)行）》〔撫民發(fā)（2018）21號(hào)〕通知,，對(duì)考評(píng)對(duì)象、考評(píng)檔次設(shè)定,、考評(píng)條件,、考評(píng)方式和考評(píng)結(jié)果及運(yùn)營補(bǔ)助發(fā)放等做出了明確規(guī)定，并將居家養(yǎng)老工作納入全市民政工作目標(biāo)管理體系,，對(duì)各縣區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)扶持政策的落實(shí)和規(guī)范管理職責(zé)按季進(jìn)行節(jié)點(diǎn)檢查督察,，適時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委、政府進(jìn)行通報(bào),。2018年全市居家養(yǎng)老工作緊緊圍繞助餐、助浴,、助醫(yī),、助樂、助潔和助行“六助”,，以市場(chǎng)化運(yùn)作為主,，培育服務(wù)示范機(jī)構(gòu)25家,市、區(qū)共籌集資金127.5萬元,，予以運(yùn)營補(bǔ)助,。

二、搭建信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)線上線下規(guī)范化管理,。

2018年5月末，12349撫順居家和社區(qū)養(yǎng)老信息平臺(tái)搭建完成,，線上通過12349為老服務(wù)熱線實(shí)行派單,，為有需求的老年人進(jìn)行入戶服務(wù),，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)跟蹤管理，即時(shí)掌握老年人對(duì)服務(wù)人員的工作反饋意見,。線下通過對(duì)各個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)安裝電腦版人臉和指紋識(shí)別器,，錄入服務(wù)老年人信息，并與12349平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng),，實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)日,、月為老服務(wù)人次的統(tǒng)計(jì)。同時(shí),，12349信息網(wǎng)絡(luò)還為老年人提供咨詢和信息服務(wù),，方便老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和享受居家養(yǎng)老服務(wù)。

三,、實(shí)施規(guī)范化管理,，建立嚴(yán)格考評(píng)制度。

該市要求各居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一懸掛服務(wù)項(xiàng)目表,，服務(wù)價(jià)格上墻,。縣區(qū)依據(jù)考評(píng)規(guī)范的12條規(guī)定進(jìn)行考評(píng),要求服務(wù)記錄真實(shí)準(zhǔn)確,，并與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)相一致,；要求服務(wù)老人反饋滿意率達(dá)90%以上；要求嚴(yán)格遵守補(bǔ)助資金使用規(guī)范,，且符合審計(jì)要求,；如果機(jī)構(gòu)和服務(wù)人員發(fā)生違法行為則一票否決。各縣區(qū)也可采取第三方評(píng)估的方式進(jìn)行考核,?？荚u(píng)條件全部達(dá)標(biāo)，對(duì)應(yīng)按A,、B,、C、D檔次享受補(bǔ)助,；如有兩個(gè)（含兩個(gè)）以上條件未達(dá)標(biāo),，下調(diào)一個(gè)檔次享受補(bǔ)助；D檔下調(diào)后取消補(bǔ)助資格,。年終按四個(gè)檔次給予居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營補(bǔ)助,，補(bǔ)助金額為4至6萬元。（根據(jù)遼寧省民政廳信息整理）