湖北省民政廳認真貫徹落實十九大精神,,以人民滿意為宗旨,創(chuàng)新技術(shù)手段,,優(yōu)化服務質(zhì)量,,以深化“放管服”改革引領婚姻登記改革縱深發(fā)展,,不斷拓展工作思路,積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”在婚姻登記工作中的運用,。今年5月,,以登記手續(xù)更“簡”、服務質(zhì)量更“優(yōu)”,、辦證效率更“快”為目標,,在武漢市黃陂區(qū)民政局婚姻登記處率先研發(fā)了湖北省首臺“婚姻登記智能終端機”,登記全程不超過五分鐘,大大提高了婚姻登記工作效能,,實現(xiàn)了婚姻登記服務一網(wǎng)通辦,,受到婚姻登記員和結(jié)婚當事人的一致好評。
一,、發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,,共享婚姻信息,打造功能強大的智能終端機,。
(一)特色功能實時效驗,。婚姻登記智能終端機同時具備結(jié)婚預約、結(jié)婚登記和婚姻檔案查詢,、打印的自助服務項目,。其中包含“人臉比對”“證件真?zhèn)巫R判”、“智能采集要件”,、“材料整拼打印”“智能語音提示”等產(chǎn)品特色功能,。自助辦理結(jié)婚登記審核時,申請人在智能終端上插入身份證,,通過身份證效驗和人臉比對后,,錄入基礎信息,可即刻獲取身份證件復印件,、聲明書以及業(yè)務憑據(jù),,到登記窗口完成簽名確認便可領取結(jié)婚證。
(二)信息共享去偽存真。婚姻登記智能終端機能有效避免傳統(tǒng)的人工預審中人證不合一,、隱瞞婚史等情況的發(fā)生,。關(guān)鍵在于智能終端機運行后臺與湖北省婚姻登記服務系統(tǒng)共享信息數(shù)據(jù),讀取身份證信息后可自動在我省婚姻登記信息數(shù)據(jù)庫中查驗婚姻狀況,,還可效驗數(shù)據(jù)共享平臺內(nèi)法院,、公安等婚姻、戶籍信息,,從而真正實現(xiàn)身份實名認證,、婚姻狀況效驗的功能。
二,、發(fā)揮新科技優(yōu)勢,,完善細節(jié)體驗,打造實用便捷的智能終端機,。
(一)人臉識別測安全,。將婚姻登記形式審查中登記員肉眼識別當事人,通過人臉比對,、指紋識別,,有效地避免冒領登記,減少不必要的官司,。將采集信息與身份證獲取內(nèi)容,,進行現(xiàn)場實時比對,通過身份鑒定手段,,有效保障了婚姻登記業(yè)務數(shù)據(jù)信息采集內(nèi)容的真實性和可靠性,,在業(yè)務辦理之 前核驗當事人的身份,實現(xiàn)精準服務,。
(二)智能審查優(yōu)流程,。為業(yè)務登記縮減了預審、打印聲明書,、詢問學歷,、戶籍地等環(huán)節(jié),節(jié)省了證件證明的復印,、婚姻狀況的確認等環(huán)節(jié),,登記員只需要完成監(jiān)誓任務、打印婚姻證件即可,,最大程度地優(yōu)化了工作流程,,解決了群眾反映強烈的堵點問題。
(三)智能采集提效率,。智能終端一體機的證件的掃描,、比對功能,,將當事人提交的證件材料自動一體化排版打印,無需當事人提供證件的復印件,,減輕群眾辦事負擔,規(guī)范婚姻檔案存檔格式,;根據(jù)信息的采集,,完成結(jié)婚登記聲明書的自助填寫,申請人只需填寫自己的婚姻狀況,,縮減了填表業(yè) 務操作的占時,,整體耗時效率節(jié)省 60% ,讓登記更高效便捷,。
(四)自助查詢促服務,。當事人查詢婚姻檔案,無需再排隊等候,,可通過在智能終端身份認證后,,自行查詢本人在本省內(nèi)的婚姻登記信息檔案,自助打印到窗口核查并加蓋公章即生效,,分擔窗口壓力,,從本質(zhì)上提升了社會大眾對登記服務水平的總體滿意度。