為貫徹落實習(xí)近平總書記在統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作部署會上“要推動防控資源和力量下沉,把社區(qū)這道防線守嚴(yán)守牢”、“要發(fā)揮社會工作的專業(yè)優(yōu)勢,支持廣大社工、義工和志愿者開展心理疏導(dǎo)、情緒支持、保障支持等服務(wù)”的重要指示精神,充分發(fā)揮社區(qū)、社會組織、社會工作“三社聯(lián)動”機制在社區(qū)防控中的協(xié)同作用,民政部基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)治理司、慈善事業(yè)促進和社會工作司、社會組織管理局聯(lián)合指導(dǎo)中國社會工作聯(lián)合會在《社區(qū)“三社聯(lián)動”線上抗疫模式工作導(dǎo)引(第一版)》(以下簡稱《工作導(dǎo)引》第一版)的基礎(chǔ)上,總結(jié)地方實踐經(jīng)驗做法,修訂完善形成了《社區(qū)“三社聯(lián)動”線上抗疫模式工作導(dǎo)引(第二版)》(以下簡稱《工作導(dǎo)引》第二版)。
隨著疫情防控工作的深入開展,加強居家生活保障、做好困難人群幫扶、強化心理疏導(dǎo)等工作成為社區(qū)防控中的重點。針對上述工作實際,《工作導(dǎo)引》第二版總結(jié)了地方實踐中建立核心服務(wù)群和防控支持群的有益經(jīng)驗,既保留了《工作導(dǎo)引》第一版“發(fā)揮社會工作服務(wù)機構(gòu)和社會工作者的專業(yè)優(yōu)勢,鏈接全國范圍內(nèi)的優(yōu)秀心理服務(wù)專家等志愿者,通過線上抗疫平臺,為重點對象提供心理疏導(dǎo)、情緒支持、危機干預(yù)、資源鏈接等服務(wù)”的內(nèi)容;又重點細化了線上抗疫模式的各級各類微信群建立與運營機制,通過建立并完善三級核心服務(wù)群、四類線上防控支持群,發(fā)動社區(qū)居民參與,建立社區(qū)防控互助體系,引導(dǎo)包括社區(qū)居民在內(nèi)的各方力量共同做好居家生活保障、困難人群幫扶等工作。同時,《工作導(dǎo)引》第二版回應(yīng)了各地咨詢提出的操作性問題,增加了群管理和群溝通技巧等內(nèi)容。
現(xiàn)公布《工作導(dǎo)引》第二版,供各地在工作中參考使用。在使用過程中,中國社會工作聯(lián)合會將提供公益性專業(yè)咨詢支持。
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