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首頁(yè)本報(bào)記者 楊景瑩
渠道是福彩事業(yè)穩(wěn)固發(fā)展的基石。
回望2022年，全國(guó)福彩系統(tǒng)緊跟市場(chǎng)步伐，在建立健全銷售渠道、優(yōu)化渠道布局上下功夫，形成布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、流程規(guī)范、多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展的渠道生態(tài)體系，打造出一條專營(yíng)、兼營(yíng)渠道互為補(bǔ)充，跨行業(yè)融合發(fā)展的福彩大道。
街頭巷尾，一個(gè)個(gè)環(huán)境好、形象佳、標(biāo)準(zhǔn)高的福彩銷售網(wǎng)點(diǎn)，成為更多公眾娛樂休閑、奉獻(xiàn)愛心的新選擇，福彩文化、福彩品牌影響與日俱增。
夯實(shí)主陣地
穩(wěn)定專營(yíng)銷售渠道規(guī)模
專營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)是福彩銷售的主陣地，星級(jí)評(píng)定則是推進(jìn)福利彩票銷售場(chǎng)所科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化管理的有效手段。2022年，各地福彩機(jī)構(gòu)通過開展星級(jí)評(píng)定，對(duì)職業(yè)道德、專業(yè)技能、銷售服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)形象、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全等方面進(jìn)行考核，樹立典型、示范引導(dǎo)，進(jìn)一步夯實(shí)專營(yíng)站點(diǎn)銷售渠道規(guī)模，激發(fā)銷售人員的工作積極性和創(chuàng)造性。
“我感覺收獲了至高無上的榮譽(yù)。”在廣東福彩2022—2023年度福利彩票星級(jí)銷售場(chǎng)所評(píng)定中，佛山市44130110號(hào)福彩銷售站獲評(píng)五星級(jí)。從市福彩中心工作人員手中接過標(biāo)牌時(shí)，銷售員文海英十分激動(dòng)。
為進(jìn)一步凝聚優(yōu)秀福彩銷售隊(duì)伍向心力，提升銷售一線的積極性、歸屬感，2022年1月—4月，廣東省福彩中心首次開展福利彩票星級(jí)銷售場(chǎng)所評(píng)定，超過3500個(gè)銷售場(chǎng)所參與。依據(jù)銷售業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)面積標(biāo)準(zhǔn)、綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等指標(biāo)條件，最終3161個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)獲評(píng)星級(jí)銷售場(chǎng)所。
上海福彩連續(xù)八年對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)開展星級(jí)評(píng)定。2022年，全市共評(píng)出五星級(jí)代銷站點(diǎn)166個(gè)、四星級(jí)代銷站點(diǎn)167個(gè)、三星級(jí)代銷站點(diǎn)701個(gè)、二星級(jí)代銷站點(diǎn)1223個(gè)、一星級(jí)代銷站點(diǎn)496個(gè)。經(jīng)過多年實(shí)踐，星級(jí)評(píng)定已成為上海福彩精細(xì)化管理全市代銷站點(diǎn)的重要抓手，配套差別費(fèi)率政策，形成了具有上海特色的福彩代銷站點(diǎn)管理體系，全市銷售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量保持穩(wěn)定，網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量顯著提升。
銷售廳作為福彩專營(yíng)渠道之一，面臨著轉(zhuǎn)型發(fā)展的新任務(wù)新要求。2022年，各地福彩機(jī)構(gòu)立足實(shí)際，通過打造綜合體驗(yàn)廳、綜合服務(wù)中心等方式，力保就業(yè)，力推渠道轉(zhuǎn)型。
山東福彩著力打造福彩“快樂吧”渠道新品牌，為購(gòu)彩者提供多元化的購(gòu)彩體驗(yàn)和服務(wù)。同時(shí)，“快樂吧”以“愛心驛站”為依托，廣泛開展社區(qū)志愿服務(wù)、慰問一線勞動(dòng)者、救助困難家庭等活動(dòng)，積極履行社會(huì)責(zé)任;“公益福彩”專區(qū)利用展板、海報(bào)、視頻等展現(xiàn)福利彩票的發(fā)展歷程和作出的社會(huì)貢獻(xiàn)，讓社會(huì)公眾了解福利彩票公益屬性。2022年，山東已建成16個(gè)“快樂吧”綜合體驗(yàn)廳，成為展示福彩形象的新窗口、傳播福彩文化的新渠道和踐行福彩公益理念的新平臺(tái)。
廣東福彩制訂了《2022年全省福利彩票渠道拓展建設(shè)工作方案》，堅(jiān)持以公開征召方式設(shè)立專營(yíng)站點(diǎn)，全年征召設(shè)立專營(yíng)銷售場(chǎng)所1041個(gè)(其中深圳312個(gè))，取得規(guī)模化渠道拓展成果。努力開拓即開票市場(chǎng)，開設(shè)即開票社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)42個(gè)，形成新的銷量增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，廣東福彩還建立渠道管理信息報(bào)送機(jī)制，加強(qiáng)渠道信息管理，大力開展銷售場(chǎng)所分級(jí)分類管理，按“兩類四級(jí)”進(jìn)行劃分，安排超2000萬元資金扶持星級(jí)銷售場(chǎng)所，每個(gè)五星級(jí)銷售場(chǎng)所每月給予1250元扶持資金，四星級(jí)每月給予700元，三星級(jí)每月給予300元，有力鞏固了主力銷售渠道。
吉林省首個(gè)福彩綜合服務(wù)中心——長(zhǎng)春福彩東嶺南街體驗(yàn)廳2022年11月正式投入使用。體驗(yàn)廳總面積300平方米，設(shè)“福彩文化展示區(qū)”“健體文娛休閑區(qū)”“直播、培訓(xùn)區(qū)”“彩票銷售服務(wù)區(qū)”四個(gè)區(qū)域。這是吉林福彩推動(dòng)銷售廳轉(zhuǎn)型和綜合利用、豐富市民購(gòu)彩體驗(yàn)的積極實(shí)踐，是弘揚(yáng)“公益、慈善、健康、快樂、創(chuàng)新”的福彩文化、展示福利彩票社會(huì)責(zé)任和公益成果的重要平臺(tái)，便捷、舒適的“一站式”業(yè)務(wù)辦理和購(gòu)彩體驗(yàn)將吸引更多人關(guān)注福彩、了解福彩、支持福彩。
拓展新空間
兼營(yíng)福彩成創(chuàng)收拉新好選擇
拓展銷售渠道特別是兼營(yíng)渠道，是豐富消費(fèi)選擇、帶來增量客流、提升購(gòu)彩便利性的必然舉措。低門檻、易創(chuàng)收等優(yōu)勢(shì)，吸引了許多實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者選擇兼營(yíng)福彩——商家規(guī)劃出一部分店面，在原有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，增加福利彩票銷售，一店多開、增加收入的同時(shí)，還方便了群眾購(gòu)彩，支持了公益。
2022年9月，浙江省溫州市首家助殘共富示范點(diǎn)“溫州福彩幸福崗”落戶永嘉縣碧蓮鎮(zhèn)，標(biāo)志著溫州市殘疾人實(shí)體店“+福彩”項(xiàng)目正式啟動(dòng)。
為了讓越來越多殘疾人自力更生、獨(dú)立自強(qiáng)，輻射帶動(dòng)殘疾人就業(yè)，實(shí)現(xiàn)共同富裕，溫州市民政局、市福彩中心與市殘聯(lián)聯(lián)合打造這一項(xiàng)目，設(shè)立“溫州福彩幸福崗”，優(yōu)先安排殘疾人便利店開設(shè)福彩銷售點(diǎn)。經(jīng)營(yíng)者在原有店鋪內(nèi)兼營(yíng)福利彩票，不需要額外支付房屋租金，還可以增加銷售福利彩票的收入。
廣東福彩大力推進(jìn)兼營(yíng)渠道拓展，全年新增新業(yè)態(tài)兼營(yíng)渠道網(wǎng)點(diǎn)582個(gè)，目前全省累計(jì)設(shè)立2187個(gè)。渠道類型涵蓋中小型商超、綜合體驗(yàn)中心、交通樞紐、專營(yíng)專賣、金融行業(yè)、地鐵站、寫字樓等場(chǎng)所。
“我的站點(diǎn)中出了咱山西福彩兼營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的首個(gè)一等獎(jiǎng)，很高興!”2022年3月22日，開業(yè)僅2個(gè)月的山西省臨汾市14266239號(hào)福彩站，就中得雙色球千萬元大獎(jiǎng)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人陳先生激動(dòng)地說。
為推進(jìn)社會(huì)兼營(yíng)渠道建設(shè)，提升福彩社會(huì)關(guān)注度和購(gòu)彩便利性，2022年，臨汾市福彩中心積極謀劃、全面部署，緊跟市場(chǎng)發(fā)展需求，在行業(yè)渠道拓展上持續(xù)發(fā)力，實(shí)現(xiàn)對(duì)彩票銷售空白區(qū)域的覆蓋。兼營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)招募啟動(dòng)以來，與陳先生一樣，許多對(duì)福彩感興趣、想要增加收入的經(jīng)營(yíng)者紛紛申請(qǐng)。
2022年，天津福彩新增戶外街景店車9輛、津彩小店16個(gè)，廣州福彩在市內(nèi)100多家連鎖便利店陸續(xù)開通彩票銷售，杭州福彩在西湖風(fēng)景名勝區(qū)、富陽(yáng)區(qū)、臨安區(qū)、桐廬縣等地的空白區(qū)域開展福彩銷售站定點(diǎn)投放……各地福彩機(jī)構(gòu)以轉(zhuǎn)型發(fā)展為契機(jī)，不斷拓展兼營(yíng)銷售新渠道，探索兼營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)長(zhǎng)期盈利模式。
跨界新融合
“福彩+”走出共贏新路徑
“跨界”無疑是2022年福彩行業(yè)的關(guān)鍵詞之一，跨行業(yè)融合發(fā)展模式為福利彩票催生了新機(jī)遇，帶了新客群，展現(xiàn)了廣闊的發(fā)展前景。
高鐵是“國(guó)家名片”，福利彩票是國(guó)家公益彩票。2022年，中國(guó)福利彩票與中國(guó)高鐵再次攜手，至此，全國(guó)開通的“中國(guó)福利彩票”高鐵專列數(shù)量已達(dá)7組，覆蓋了以北京、上海、成都、廣州、烏魯木齊和哈爾濱、沈陽(yáng)為中心，包括鄭州、西安、長(zhǎng)沙、重慶、廣州、石家莊等400余個(gè)城市。
江蘇福彩鏈接各方資源，拓展合作領(lǐng)域。2022年，省福彩中心與江蘇農(nóng)行、江蘇電信簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，與江蘇移動(dòng)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，同時(shí)探索與郵儲(chǔ)等行業(yè)、企業(yè)的戰(zhàn)略合作，打造“你中有我、我中有你”的多元化合作模式，構(gòu)建安全便捷的福彩銷售合作體系，推動(dòng)福彩銷售方式升級(jí)。
2022年以來，重慶市渝北區(qū)民政局以跨界融合方式，將福彩與郵政聯(lián)合，搭建形成適應(yīng)多業(yè)態(tài)特征、快速靈活的福利彩票銷售渠道。雙方擬定合作框架協(xié)議、建立長(zhǎng)期合作機(jī)制，在渝北片區(qū)的60個(gè)郵政營(yíng)業(yè)廳、120個(gè)郵快超市、49個(gè)三峽報(bào)刊亭等郵政網(wǎng)點(diǎn)推廣福利彩票。
廣東省惠州市福彩中心創(chuàng)新建設(shè)“福彩公園”，在惠州市建成1300平方米的首個(gè)“福彩公園”，更好地向當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民傳播福彩公益理念和福彩文化，同時(shí)將“愛心驛站”和福彩公益宣傳納入福彩公園協(xié)同創(chuàng)建內(nèi)容，成為福彩公益文化宣傳新平臺(tái)。
河北省秦皇島市福彩中心充分利用當(dāng)?shù)芈糜钨Y源優(yōu)勢(shì)，2022年7月與秦皇島秦旅智慧旅游有限公司簽訂“福彩+文旅”綜合業(yè)務(wù)賦能合作框架協(xié)議，共同打造公益與文化、福彩與文旅融合發(fā)展之路。
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