移動的微網(wǎng)格員

本報記者雷耀

1月9日下午4時許，在送餐的間隙，山西省陽泉市城區(qū)的美團外賣騎手小徐走進北大街街道青年路社區(qū)“微網(wǎng)格員之家”給手機充上電后，端著水杯走到門口張望起來，“路邊的那個井蓋好像有點兒斜了，可能有安全隱患，我得趕緊反映一下。”他立馬拔掉手機充電線，拍了張照片上傳至群里，很快就有人回應馬上解決。

自2022年7月起，小徐有了另外一個身份——北大街街道的“移動微網(wǎng)格員”。

小徐打趣地說：“自從有了新的身份，我就養(yǎng)成了邊工作邊‘找茬’的習慣，把發(fā)現(xiàn)的需要及時解決的問題、存在的安全隱患以及不文明現(xiàn)象等，以‘隨手拍’的形式進行反映。沒想到的是，舉手之勞還能得積分換物品，這讓我工作起來更帶勁兒了。能為城市治理出一份力，我也很開心。”

北大街街道地處城區(qū)、礦區(qū)、高新區(qū)接合部，人口密集，商鋪林立，流動人口較多，是典型的城市商圈，下轄9個社區(qū)，3萬常住人口中流動人口就達2萬多人，治理難度較大。2022年以來，街道黨工委做實做深微網(wǎng)格基層治理單元，與陽泉美團外賣簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，吸納美團外賣騎手兼任“移動微網(wǎng)格員”，牽頭成立了由100名美團外賣騎手組成的“桃北先鋒”志愿服務隊，經(jīng)崗前培訓后分為9個分隊，分別在9個社區(qū)履行“移動微網(wǎng)格員”職責，充分發(fā)揮他們的安全巡邏員、民意收集員、政策宣傳員、糾紛調(diào)解員等作用。

無獨有偶。下站街道興隆街社區(qū)黨委深化“社區(qū)吹哨、部門報到”機制，充分挖掘快遞小哥覆蓋面廣、流動性強的優(yōu)勢，聘請了10名快遞小哥為社區(qū)“移動微網(wǎng)格員”，使快遞小哥變身基層治理“前哨員”、問題隱患“紅探頭”，進一步延伸了基層社會治理觸角。

“移動微網(wǎng)格員”快遞小哥小王告訴記者，有一次，他在送件途中，發(fā)現(xiàn)橋北街小區(qū)1號樓墻角堆放著幾袋疑似裝修建筑垃圾的物品，隨即拍照發(fā)到“移動網(wǎng)格群”。根據(jù)位置，微網(wǎng)格員迅速找到房東進行現(xiàn)場清掃，并上傳整治后的照片。同時，反饋給社區(qū)網(wǎng)格員跟蹤核查。事后，社區(qū)主任還表揚了他。“看到自己的工作得到了認可，我很是自豪。”小王高興地說，“我以后會更加努力工作，盡可能地發(fā)揮自己的作用。”

記者了解到，為充分激發(fā)“兩新”組織活力，興隆街社區(qū)以探索實施“支部有幫手”項目為契機，結合轄區(qū)商業(yè)網(wǎng)點多、新就業(yè)人群多的特點，通過建立信息排查動態(tài)更新機制、搭建從業(yè)人員綜合性服務平臺，積極引導轄區(qū)內(nèi)的新就業(yè)人群參與到隱患排查、服務居民等社區(qū)治理工作中，持續(xù)推動新就業(yè)人群與城市基層治理深度融合。

據(jù)悉，北大街街道還在每個社區(qū)設置了“微網(wǎng)格員之家”，加強對外賣員的關心關愛，為他們提供政策宣傳、困難幫扶、心理疏導、歇腳休息、手機充電、免費飲水等暖心服務。建立“愛心存折”積分兌換管理制度，外賣員可以通過學習培訓、幫助群眾、上報隱患、志愿服務等獲得積分，可以兌換毛巾、雨傘、保溫杯等實物，以及駐地商家的打折服務。同時，還加大對外賣員先進事跡的提煉總結、宣傳報道力度，形成尊重新就業(yè)群體的良好氛圍。

如今，在城區(qū)，越來越多的街道、社區(qū)強化黨建引領，圍繞新就業(yè)群體有效融入城市基層治理，打出“企地融合+網(wǎng)格治理+組團服務”組合拳，走出一條區(qū)域化共建共治共享的治理新路徑。

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