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首頁本報(bào)記者 閆 潔
“在服務(wù)中，居民問什么是社工，如何回答?”
“在社工站規(guī)劃建設(shè)中，首先要回答‘我是誰’‘為了誰’‘依靠誰’等發(fā)展中的本體定位、價(jià)值取向和實(shí)踐路徑問題，其直接影響社工站的發(fā)展目標(biāo)、路徑選擇和治理成效……”
1月10日，來自安徽省亳州市社會福利與社會工作指導(dǎo)中心的趙文玉完成了一場答辯，參與答辯的共有來自全省各設(shè)區(qū)市的16名社會工作者。趙文玉，王奎、趙淑敏、丁珊珊、田廣忠等5人獲評“優(yōu)秀學(xué)員”稱號。趙文玉興奮地說：“答辯的時(shí)候很緊張，這是對自己兩個(gè)月交流學(xué)習(xí)實(shí)踐的總結(jié)，沒想到還獲得了‘優(yōu)秀學(xué)員’稱號，接下來我要繼續(xù)努力，學(xué)以致用。”
趙文玉說的交流學(xué)習(xí)是安徽省民政廳舉辦、安徽省社會工作(者)協(xié)會承辦的社會工作高層次人才培養(yǎng)項(xiàng)目，選拔在皖連續(xù)從事社會工作服務(wù)5年以上的實(shí)務(wù)社會工作者、專業(yè)督導(dǎo)、社工機(jī)構(gòu)管理者或者民政服務(wù)機(jī)構(gòu)的一線社工，分赴上海、浙江、江蘇有關(guān)民政事業(yè)單位、社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社工站等6家培養(yǎng)單位，開展為期兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)務(wù)交流活動。主要內(nèi)容是跟班學(xué)習(xí)和項(xiàng)目實(shí)踐兩項(xiàng)，跟班學(xué)習(xí)包括社工業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)運(yùn)營、規(guī)章制度、組織架構(gòu)、人事管理、項(xiàng)目管理、機(jī)構(gòu)黨建等內(nèi)容，項(xiàng)目實(shí)踐要求學(xué)員深度參與培養(yǎng)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、執(zhí)行、管理和評估等全流程工作。
據(jù)該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹：“培訓(xùn)很嚴(yán)格，學(xué)員要完成周報(bào)告、月總結(jié)、不定期座談交流等學(xué)習(xí)任務(wù)，出勤率、工作表現(xiàn)、培養(yǎng)單位評價(jià)、實(shí)習(xí)成果等列入綜合考核，最后提交工作總結(jié)及實(shí)務(wù)案例，并通過答辯，才算是培養(yǎng)合格。”
趙文玉去的是江蘇省太倉市德頤善社會工作發(fā)展中心，主要實(shí)習(xí)地點(diǎn)在瀏河鎮(zhèn)鄰里生活館，這是太倉市首家鎮(zhèn)級多功能綜合服務(wù)平臺。太倉市德頤善社會工作發(fā)展中心承接了瀏河鎮(zhèn)鄰里生活館運(yùn)營和養(yǎng)老服務(wù)等項(xiàng)目，正好與趙文玉一直關(guān)注的社工站建設(shè)和運(yùn)營相契合。對比太倉和亳州兩地社會工作發(fā)展現(xiàn)狀，趙文玉感觸頗深：“太倉的社會工作起步早、投入大、專業(yè)度高、服務(wù)面廣，特別是社會認(rèn)可度高，政府部門的支持力度大。亳州的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社工站目前已全覆蓋，但在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、社工人才培育、優(yōu)秀案例宣傳推介等方面還需繼續(xù)加強(qiáng)。”
來自六安市社會福利院的丁珊珊，在上海市第四社會福利院學(xué)習(xí)、實(shí)踐，跟班學(xué)習(xí)老年社工服務(wù)。她感覺上海的社會工作服務(wù)分類更精細(xì)、方法更多樣：“以前我們開展活動，針對失能半失能老人的少，這里則是想辦法讓每位老人都能有合適的活動參加。比如，針對常年臥床的老人，社工用投影儀把畫面投放到房頂，讓老人觀看，這種服務(wù)意識很值得我們學(xué)習(xí)。”讓丁珊珊羨慕的還有上海社工的專業(yè)督導(dǎo)，不僅在業(yè)務(wù)上提供支持，還幫助社會工作者疏解負(fù)面情緒，更有利于社工身心健康發(fā)展。
行以求知、學(xué)以致用是培訓(xùn)的目的。如何將江浙滬的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在安徽落地推廣?在上海學(xué)習(xí)的王奎觀察深入。作為池州市卓爾社會工作服務(wù)中心的創(chuàng)辦者，他關(guān)注社工機(jī)構(gòu)建設(shè)：“上海社會工作發(fā)展經(jīng)歷了政府運(yùn)作—社會運(yùn)作一政企合作的過程，因此政府支持力度大、高校參與多、機(jī)構(gòu)專業(yè)性強(qiáng)、服務(wù)領(lǐng)域多元、社工職業(yè)化程度高，有些經(jīng)驗(yàn)外地很難復(fù)制。比如，上海很多社工機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人都是高校教師，產(chǎn)學(xué)研一體。我們要根據(jù)安徽本土特色，找到適合自己的發(fā)展道路。”
王奎以上海市陽光社區(qū)青少年事務(wù)中心為例談了學(xué)習(xí)感受。這家社工機(jī)構(gòu)專門從事未成年人司法保護(hù)等服務(wù)，專業(yè)服務(wù)及政策倡導(dǎo)能力強(qiáng)，參與起草了上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《未成年人司法社會工作服務(wù)規(guī)范》。安徽就很缺乏這樣的社工機(jī)構(gòu)，因此他建議：“每個(gè)市至少扶持培育1—2家公信力強(qiáng)、專業(yè)服務(wù)能力強(qiáng)的社工機(jī)構(gòu)，實(shí)施市級社會工作互助計(jì)劃，充分發(fā)揮專業(yè)機(jī)構(gòu)示范引領(lǐng)作用。”同時(shí)，王奎也注意到了上海較完備的社工機(jī)構(gòu)督導(dǎo)體系，督導(dǎo)老師來自本地高校及香港、臺灣等地，“安徽亟須建立督導(dǎo)體系，培養(yǎng)本土化社會工作專業(yè)督導(dǎo)人才。”
“對標(biāo)先進(jìn)、查找差距，立足崗位爭一流，是此次培養(yǎng)項(xiàng)目對學(xué)員的基本要求。”安徽省民政廳慈善事業(yè)促進(jìn)和社會工作處相關(guān)人員表示，通過人才培養(yǎng)工作促進(jìn)了安徽與江浙滬三地社工機(jī)構(gòu)在社會工作事業(yè)方面的交流、合作與發(fā)展，今年將繼續(xù)舉辦這項(xiàng)活動，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求完善安徽社會工作領(lǐng)域人才培養(yǎng)模式，推動全省社會工作專業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)。
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