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伴隨著寒潮來襲,，港城迎來“斷崖式”降溫,。為進(jìn)一步做好低溫雨雪寒潮天氣下流浪乞討人員救助工作,，近日,，山東省煙臺市民政局,、市社會救助綜合服務(wù)中心(以下簡稱中心)堅持以主動巡查為主,，動員社會力量參與為輔,，確保極端天氣下陷于困境的人,、生活無著流浪乞討人員得到及時有效救助,。

街面巡查中多跑路

“您好，我們是煙臺市社會救助綜合服務(wù)中心工作人員,，天這么冷,，您跟我們到中心去吧，吃的住的都免費(fèi),，還能洗個熱水澡睡個好覺,。”中心巡查小組成員溫柔地勸導(dǎo)露宿者,。

11月29日晚22時,，煙臺迎來新的寒潮，街面人跡稀少,，寒風(fēng)呼嘯,，一行人帶著棉被、棉衣,、方便面等,，走在南大街碧海大廈門前的立交橋下。借著手電筒光,，一名外來務(wù)工人員暫住在這里,，一床被子，一個背包,，背包里隱約可見刮刀等建筑施工工具,。“我背井離鄉(xiāng),，是出來找活干的,，只是今天沒找到活就住在這里了?！甭端拚哒f,。

“我們是無償救助，您先到中心住下,，天暖和點(diǎn)了你再出來找工作,。”在巡查小組講明救助政策和耐心勸導(dǎo)下,，露宿者最終同意到中心接受救助,。

橋梁涵洞、地下通道,，對于負(fù)責(zé)流浪乞討人員救助的工作人員來說這是他們?nèi)粘＝置嫜膊闀r需要格外關(guān)注,、重點(diǎn)留意的區(qū)域。從“夏季送清涼”到“寒冬送溫暖”,，每遇特殊天氣,，工作人員就會帶上救助物品，將重點(diǎn)區(qū)域一一巡查,，確保寒冬時節(jié)決不落下一名流浪乞討人員,。

勸導(dǎo)服務(wù)零距離

戶籍地在芝罘區(qū)的楊先生，現(xiàn)年72歲,，離異,，有個孩子在國外聯(lián)系不上。打開他的救助檔案,，兩年前曾被公安部門護(hù)送到中心救助,，后又通過其轄區(qū)民政部門聯(lián)系當(dāng)?shù)亟值澜o予了安置;一年前，中心接熱心市民來電,，稱在工人子女小學(xué)有一流浪漢需要救助,，工作人員到達(dá)現(xiàn)場后確認(rèn)是楊先生并耐心勸導(dǎo)其到中心救助，期間因其身體虛弱及時送醫(yī),，病情穩(wěn)定后又聯(lián)系當(dāng)?shù)亟值擂k事處工作人員到中心接領(lǐng)并將其妥善安置,。今年11月24日接市民來電，稱發(fā)現(xiàn)一流浪漢需要救助,，中心工作人員立即到達(dá)現(xiàn)場,，一看是“老熟人”楊先生。為防止楊先生在街頭凍傷,，中心工作人員聯(lián)合公安,、街道,、熱心市民一起與其溝通，講明繼續(xù)流浪有凍傷的危險,，街道辦工作人員向其承諾已為其聯(lián)系好住所且生活方便溫暖舒適,，但倔強(qiáng)的楊先生不為所動，稱習(xí)慣自由生活,，不需要任何幫助,。眾人勸導(dǎo)不成情況下，中心工作人員只好為其留下御寒物品,，并堅持每天巡查時去看望他,。

11月29日晚，寒潮來襲,，為防止楊先生受凍,，中心巡查小組再次冒雪前往楊先生露宿地，聯(lián)合公安民警,、街道辦和社區(qū)工作人員一起勸導(dǎo),，并現(xiàn)場通過電話聯(lián)系其前妻給他做工作。經(jīng)過長達(dá)一個多小時的講政策,、拉家常,、談感情，工作人員苦口婆心地勸導(dǎo),，終于感動了楊先生,，最終同意接受救助。

溫暖護(hù)送救助對象回家

11月30日凌晨,，寒風(fēng)凜凜,，地面上已經(jīng)鋪滿了厚厚的一層雪花，公安部門護(hù)送3名未成年女孩來中心求助,，據(jù)民警講述,，3名未成年女孩系貴州三穗縣人，到煙臺后,，因感到有危險遂報警求助,，民警到現(xiàn)場調(diào)查未發(fā)現(xiàn)小孩受到傷害，后護(hù)送至中心求助,。工作人員按照疫情防控要求,，值班人員為其測量體溫、查看健康碼,、行程碼和核酸檢測信息,，并為她們安排了房間，送上全新的棉衣、熱水熱飯,、洗漱等生活用品,。

第二天一早，中心工作人員帶領(lǐng)她們及時采集核酸后,，又通過救助管理機(jī)構(gòu)聯(lián)系到她們的監(jiān)護(hù)人,。面對焦急回家的孩子，工作人員一邊講解當(dāng)前的疫情防控政策,，一邊與當(dāng)?shù)鼐戎芾頇C(jī)構(gòu)及時跟進(jìn)，根據(jù)疫情變化協(xié)商跨省護(hù)送接收事宜,。目前,，孩子們已經(jīng)順利歸家。

煙臺市社會救助綜合服務(wù)中心自11月上旬啟動“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動以來,，開展定期巡查和勸導(dǎo)救助30余次,，站外勸導(dǎo)7人次，站外救助6人,，接回中心救助5人,。