劉建麗：用專業(yè)和愛(ài)心守護(hù)幸福晚年

本報(bào)記者張婷

她是一位平凡的養(yǎng)老人，從22歲開(kāi)始已在養(yǎng)老服務(wù)一線堅(jiān)守了22年;浙江省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑷珖?guó)民政系統(tǒng)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人、浙江省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員……榮譽(yù)等身的她仍不忘使命在肩。她就是浙江省寧波市海曙區(qū)廣安養(yǎng)怡院黨支部書(shū)記、院長(zhǎng)劉建麗，用專業(yè)和愛(ài)守護(hù)著老人們的幸福晚年。

被需要也是一種幸福

“小劉醫(yī)生，抓緊去吃飯。”“天冷了，多穿件衣服。”“你在這我們就放心。”……說(shuō)不清是老人的哪句話，讓劉建麗選擇了養(yǎng)老行業(yè)，一干就是22年，她說(shuō)，“在老人這里的被需要感，是哪里也體會(huì)不到的。”

有臨床醫(yī)學(xué)背景的劉建麗，起初在社區(qū)衛(wèi)生院工作。有天，附近聞裕順福利院院長(zhǎng)前來(lái)咨詢老人護(hù)理問(wèn)題，她耐心細(xì)致的回答讓院長(zhǎng)收獲頗豐。當(dāng)了解到福利院缺醫(yī)生、老人缺專業(yè)照護(hù)時(shí)，每周末，她便前往福利院幫忙。

“在福利院，老人們都當(dāng)我是自家孫女。”2000年，恰逢三市養(yǎng)怡院招聘，劉建麗義無(wú)反顧辭去工作，成了一名駐院醫(yī)生，她說(shuō)，“老人們需要我，這是一種幸福。”

2014年，聞裕順福利院和三市養(yǎng)怡院整體合并到新建成的廣安養(yǎng)怡院，劉建麗擔(dān)任黨支部書(shū)記、院長(zhǎng)，制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程、注重人才培養(yǎng)提升、助推醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)融合發(fā)展，在劉建麗的帶領(lǐng)下，養(yǎng)怡院成了老人們離不開(kāi)的“家”。

經(jīng)營(yíng)好養(yǎng)怡院的同時(shí)，劉建麗把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到老人身邊。2015年，廣安居家養(yǎng)老服務(wù)中心成立，涵蓋養(yǎng)怡院、街道、社區(qū)的三級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)逐漸形成，為居家老年人提供配送餐、生活照料等服務(wù)近3萬(wàn)人次。她告訴記者：“我們正在探索家庭養(yǎng)老床位，讓居家老人也能享受專業(yè)護(hù)理服務(wù)。”

成立短短8年，在上級(jí)民政部門的關(guān)懷和支持下，廣安養(yǎng)怡院先后榮獲全國(guó)愛(ài)心護(hù)理工程建設(shè)基地、浙江省四星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等稱號(hào)。2020年，民政部公布49家公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)改革典型案例，該院位列其中。

讓老人安度晚年的法寶

91歲的張奶奶因病癱瘓?jiān)诖玻瑑赡昵白∵M(jìn)了養(yǎng)怡院。劉建麗第一時(shí)間來(lái)到老人床前細(xì)細(xì)詢問(wèn)：“奶奶，住著舒服嗎?身體怎么樣?喜歡吃什么?”她邊跟老人聊天，邊將老人情況一一記了下來(lái)。

“癱瘓幾年了，不知道還能不能坐起來(lái)。”老人不經(jīng)意的一句話，劉建麗記在了心上。經(jīng)過(guò)評(píng)估，她為老人制訂了詳細(xì)的康復(fù)計(jì)劃。半年多的悉心呵護(hù)下，老人逐漸從被動(dòng)運(yùn)動(dòng)到坐幾分鐘，從站立到攙扶行走，看著老人臉上洋溢的笑容，劉建麗說(shuō)：“付出再多也值得。”

養(yǎng)怡院有400多位老人，失能老人占90%以上，如何讓老人有尊嚴(yán)、幸福地度過(guò)晚年，劉建麗把專業(yè)放在了首位。“要照護(hù)好失能老人，必須醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)融合發(fā)展。”據(jù)她介紹，養(yǎng)怡院有一支專業(yè)醫(yī)療和護(hù)理隊(duì)伍，全科醫(yī)生、中醫(yī)、藥劑師、康復(fù)治療師、護(hù)士等20余名醫(yī)務(wù)人員24小時(shí)守候在老人身邊，“小病不出院，大病能分診，老人在這里住得安心，家屬才能放心。”

專業(yè)的醫(yī)療隊(duì)伍，帶給了老人穩(wěn)穩(wěn)的幸福，細(xì)致周到的服務(wù)更是擦亮了養(yǎng)怡院的“金字招牌”。在劉建麗的口袋里，裝著一張紙，上面寫(xiě)滿了姓名和數(shù)字，還用綠色、紅色、黃色做了標(biāo)記，面對(duì)記者的疑問(wèn)，她笑著說(shuō)：“別看只有一張紙，400多位老人的姓名、床號(hào)、護(hù)理等級(jí)、疾病等信息都在上面，這可是我工作的‘法寶’。”

智慧5G帶來(lái)的便利和安心

83歲的俞爺爺是養(yǎng)怡院入住的第一批老人之一，這段時(shí)間，老人迷上了院內(nèi)的智能設(shè)備，生活中又多了不少科技樂(lè)趣。

晨起不久，送餐機(jī)器人就將熱騰騰的早飯送到老人門口;運(yùn)動(dòng)間隙，老人通過(guò)手機(jī)點(diǎn)好午餐，運(yùn)動(dòng)后便能直接享用;身體不舒服，按下手環(huán)按鈕，護(hù)理人員立刻來(lái)到老人身邊……說(shuō)起現(xiàn)在的生活，老人豎起了大拇指：“真方便!”

老人感受到的方便，得益于養(yǎng)怡院5G智慧養(yǎng)老項(xiàng)目建設(shè)。據(jù)劉建麗介紹，去年，養(yǎng)怡院將5G技術(shù)運(yùn)用到老人健康管理、安防消防、環(huán)境監(jiān)控、智能看護(hù)等各個(gè)領(lǐng)域，并實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)追蹤管理，一樓大廳的智慧屏上，各類數(shù)據(jù)清晰可見(jiàn)。讓劉建麗更看重的，是智能化給老人們的貼身保障。老人佩戴的智能手環(huán)，可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)生命體征、位置等信息;設(shè)置的電子圍欄可以預(yù)防老人走失;如遇老人摔倒、身體指標(biāo)異常等情況，智慧平臺(tái)及時(shí)報(bào)警，便于護(hù)理人員迅速反應(yīng)。

智能化帶來(lái)的便利，護(hù)理員們也深有體會(huì)。“以前各項(xiàng)服務(wù)，都需要用筆記錄下來(lái)，喝水、服藥、洗漱、打掃，工作細(xì)又雜，記錄起來(lái)難免出現(xiàn)錯(cuò)誤。”劉建麗告訴記者，現(xiàn)在，老人的房間都裝有平板電腦，每完成一項(xiàng)工作，護(hù)理員僅需動(dòng)動(dòng)手指，就能完成打卡和服務(wù)記錄，數(shù)據(jù)上傳至智慧平臺(tái)后，工作量自動(dòng)生成。“有了智能化設(shè)備，護(hù)理員就可以把更多精力放在照看老人上，時(shí)時(shí)有人陪著，老人們生活得更安心了。”

劉建麗：用專業(yè)和愛(ài)心守護(hù)幸福晚年

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