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首頁本報記者 祝 闖
初春,，雨后的山城略顯濕冷,。重慶兩江新區(qū)人和街道邢家橋社區(qū)內(nèi),，步履匆匆的居民穿過腳手架圍裹的一棟棟老樓，有的趕時間上班，有的到市場買菜,，有的去公園健身,，社區(qū)生活井然有序。今年54歲的社區(qū)黨委書記,、居委會主任謝蘭穿梭在樓棟間,，不時地和過往的居民打著招呼,。扎根社區(qū)二十多年的她,，對每家每戶的情況都了如指掌，既是社區(qū)的“當家人”,，又是居民的“主心骨”,。走近謝蘭，聽她說得最多的是：“你心里裝著群眾,，群眾心里就裝著你,。”她是這么說的,，更是這么做的,。
一心為民
心里裝著居民對美好生活的向往
作為一個老社區(qū)，邢家橋社區(qū)內(nèi)有安置樓,、單體樓,、商住樓等各種住房，居住著1992年“洗腳上樓”的老居民和后來購買商品房的新市民,。樓房帶有底商,，社區(qū)內(nèi)的道路四通八達。十年前,，每逢“一四七”,，這里還是趕大集的鬧市，人車擁擠,，叫買叫賣,，社區(qū)一片雜亂，居民怨聲載道,。
2013年11月21日,，人和街道黨工委一紙任命將謝蘭從汪家橋社區(qū)調(diào)回邢家橋社區(qū)，委以重任,、寄予厚望,。
回到邢家橋社區(qū)后，看到本就不寬的道路兩側(cè)擠滿了大大小小的商販,，安置房多處出現(xiàn)墻皮龜裂,、脫落的情況，謝蘭的心里很不是滋味。從此,，她的心里裝進了兩件事：整治市場,、改造舊房。
說干就干,。上任不久,，謝蘭就帶領(lǐng)社區(qū)黨員干部在社區(qū)展開了農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境整治百日攻堅行動。
“在這里做生意,，就是社區(qū)的一分子,，想要環(huán)境整潔大家都得出份力……”謝蘭苦口婆心地給小商販做工作，勸說他們不要占道擺攤,，引導他們進市場做生意,。
一邊勸導小商販進駐附近市場，一邊清理空地增開臨時市場,。沒多久,，幾幢單體樓圍成的空場就清理出來了，小商販接連進駐,，環(huán)境一天天變好,。
天地與惠、貴在人和,，是人和街道地名的由來,，也是古人留給邢家橋社區(qū)居民和謝蘭的智慧?！吧特溸M駐市場后,，社區(qū)的路寬敞了，來買東西的人更多了,，居民和商販都成了市場整治的受益者,。”謝蘭說,，和氣生財,，和氣讓社區(qū)工作達到共建共治共享的效果。
市場整治好了,，困擾居民多年的心病終于去除了,，大家心里那叫一個痛快。然而,，謝蘭卻還惦記著另一件事——希望小區(qū)老舊樓體的問題也能徹底得到解決,。而這，可不是一件簡單的事,。
人民至上
竭力讓居民的安居夢成為現(xiàn)實
1992年,，修建高速公路占用了人和街道的宅基地，村民集體搬進邢家橋社區(qū)的轉(zhuǎn)移安置樓。那時候,，能住上樓房是一件讓農(nóng)民揚眉吐氣的事,。不承想，二十幾年后,，紅磚白泥的樓房相繼出現(xiàn)墻皮脫落,、樓板滲水等問題。
2018年,，謝蘭將小區(qū)內(nèi)所有的房屋都調(diào)查了一遍,。“488套安置房里有465戶房屋存在漏水問題,，有的居民上廁所都得打傘,，怕墻皮掉進鍋里,，切菜都不敢用力,。”謝蘭回憶說,。
因為居住條件差經(jīng)常引發(fā)家庭矛盾,，一部分居民干脆直接搬走了。
謝蘭深知大家都有個安居夢,，她多次向政府反映居民改善住房的愿望,。2018年，重慶兩江新區(qū)管委會決定,，對邢家橋社區(qū)老舊樓體進行改造,。
消息一出，謝蘭高興得差點跳起來,，而聽到一些居民不同意改造的聲音時,，她好像又掉進了冰窖。
“我們要拆遷,，不要改造!”由于居民的意見不一,，施工暫停。當晚,，居委會門口被扔了垃圾,，謝蘭還接到了辱罵電話。寂靜的午夜,，她望著月亮,，淚水在眼眶里打轉(zhuǎn)。
隔閡需要盡快消除,。第二天,，謝蘭帶著社區(qū)黨員干部、志愿者一起挨家挨戶做調(diào)查，再次收集居民意見,。匯總后得知,，持反對意見的居民中，一部分人想通過拆遷獲得更多利益,，一部分人則希望在改造過程中對室內(nèi)進行修繕,。
合理的訴求爭取滿足，不合理的也得拿出依據(jù)應對,。一面忙著向上級反映情況,，一面忙著翻閱相關(guān)文件尋找對策。那段時間,，謝蘭心急如焚,，分身乏術(shù)。
經(jīng)有關(guān)部門實勘,，按照現(xiàn)行政策,，邢家橋社區(qū)的轉(zhuǎn)移安置樓確實不符合拆遷條件。不過,，當?shù)攸h委和政府同意加撥資金用于樓體加固和居民屋內(nèi)的粉刷與修繕,。
為了讓居民理解支持政府改造舊房的決策，謝蘭組織社區(qū)黨員干部認真學習新政策,，不僅多次入戶宣講,，隔三差五還在院壩召開居民會議，答疑解惑,。
“這次改造不單整治外墻,，還要更換上下水管道和粉刷內(nèi)墻?！?/p>
“每戶都會單獨制定施工清單,。”
……
郁郁蔥蔥的黃桷樹下,，謝蘭拿著喇叭講政策,、談改造，居民帶著凳子,、拿著扇子,，圍了一圈又一圈。2018年11月至2019年3月,，邢家橋社區(qū)先后召開居民代表會議30余次,、院壩會40余場。這種居民集體議事的形式后來也被固定了下來——小院議事會,。
耳聽為虛眼見為實,。謝蘭請施工方先做了幾戶“樣板房”,，上下水管道、電線,、插座全部換新,，廚房和衛(wèi)生間重新做了防水，全屋進行了粉刷,。改造后的房屋墻壁結(jié)實,、四白落地、干凈整潔得像新房,。很多居民前腳看過“樣板房”,，后腳就到居委會簽下同意書。改造工程的支持率從最開始的23%一下子增長到了96%,，直至100%,。
2019年3月4日，第一期改造的4,、5,、6三棟安置樓正式開工。然而不久,，一個噩耗傳來,，謝蘭被醫(yī)院診斷為肺癌,。
不忘初心
咬牙堅持為居民服務到底
“肺癌的病灶長在血管旁邊,，需要手術(shù)切除?！?/p>
“我想4月3日入院,，4日做手術(shù)，7日出院,?！?/p>
2019年3月28日，謝蘭急切地和醫(yī)生說著自己的手術(shù)計劃,。因為只有在清明假期內(nèi)完成手術(shù),，她才不耽誤社區(qū)工作。
手術(shù)如期進行,，術(shù)后虛弱的謝蘭沒能按計劃出院,。躺在病床上輸液的她，每天都打電話詢問老舊樓體改造情況,。4月18日,，電話中聽說有不止一戶居民擅自砸了承重墻時，身著病號服的她立刻拔掉針頭,，起身就往外跑,，醫(yī)生護士都沒攔住,。坐上出租車，趕回居委會,，謝蘭匆忙換下病號服就跌跌撞撞趕到現(xiàn)場,。伴隨著機器的轟鳴聲，傳來一聲大喊：“停!這樣砸墻是會塌樓的!”孱弱的聲音中透著急切與堅定,。
砸墻行為制止了,。謝蘭站在現(xiàn)場盯著工人把承重墻一截截地補起來。鮮血從她的襯衫下慢慢地滲出來,，把襯衫染紅了一大片,，這時她才意識到傷口崩開了。現(xiàn)場的人勸她去包扎,，倔強的她卻一直盯著把墻重新砌好,。
屋漏偏遭連陰雨。肺癌手術(shù)還未痊愈,，謝蘭又做了胃部手術(shù),。一年內(nèi)經(jīng)歷兩次手術(shù)，她的身體愈發(fā)虛弱和消瘦了,?？粗赀^五旬的女兒被病痛折磨，謝蘭的父親看在眼里,、疼在心里,，幾次建議她早點退休。
“爸,，我是在黨旗下宣過誓的!”謝蘭拉著父親的手說,，“黨把社區(qū)工作交給我，是一份信任,，更是一份責任,，社區(qū)還有很多事情等著我去做……”
2020年1月，臨近春節(jié),，邢家橋社區(qū)安置房改造一期工程順利完工,。居民陸續(xù)搬進新居，家家戶戶張燈結(jié)彩,，買魚買肉,，自發(fā)辦起百家宴。飯桌上,，回想起過去一年謝蘭的操心費力,，居民紛紛向她表示感謝：“多虧了書記當初的執(zhí)著和堅持，我們又住上新房子了,?！?/p>
為民愛民
訪遍家家戶戶解決急難愁盼事
邢家橋社區(qū)有住戶近5000戶,，謝蘭對每家每戶的情況都了如指掌。她說,，了解居民的急難愁盼,，入戶是最好的方法。為此,，她一有空就跑到居民家走走看看,，聽聽居民對社區(qū)工作的意見建議，問問居民是否有需要解決的難題,。
80多歲的謝高榮照顧癱瘓在床的妻子近30年,，謝蘭將老兩口相濡以沫的故事講給居民聽，還推選他家為社區(qū)榜樣,。老人年事已高,、生活不便，謝蘭專門協(xié)調(diào)社區(qū)慈善資源對老人的家進行適老化改造,。每每說起謝蘭,，謝高榮都會豎起大拇指說：“謝蘭是黨的好干部?！?/p>
獨居老人陳萬英身患多種基礎(chǔ)疾病,，椎間盤突出嚴重，謝蘭專門給她家安裝了智慧養(yǎng)老設備,，并將緊急聯(lián)系人寫成了自己,。有一次老人在夜間摔倒，設備發(fā)出警報信息,。謝蘭和養(yǎng)老專干第一時間把老人送去醫(yī)院,，使老人得到及時治療。
社區(qū)居民張某刑滿釋放后無家可歸,，臨時住在了公共廁所旁的一個窩棚里。得知這一情況后,，謝蘭幫他租了房子,，還申請了低保。生活有了著落,，張某對謝蘭和社區(qū)充滿了感激,。
疫情防控期間，謝蘭帶頭成立了一支由社區(qū)黨員組成的“小二服務隊”,，建立了“小二關(guān)愛群”,，幫助低保對象、殘疾人和獨居老人等有困難的居民買菜,、送餐,、跑腿,。此后，社區(qū)又引導志愿者成立了“婆婆陪聊隊”“防疫消殺隊”和“生態(tài)花園先鋒隊”等14支志愿服務隊,。3年來,，邢家橋社區(qū)的志愿服務隊已服務居民3.6萬余人次，鄰里互助,、自我服務的意識漸漸融入社區(qū)生活,。
與時俱進
社區(qū)服務轉(zhuǎn)型升級適應時代發(fā)展
群眾心中的急難愁盼問題一件件得到解決，謝蘭也成為了和居民最親最近的社區(qū)書記,。2022年,，謝蘭當選為黨的二十大代表。進京參會后,，她將黨的二十大精神帶回社區(qū),，社區(qū)里又發(fā)生了許多新變化。
邢家橋社區(qū)有一所社區(qū)老年大學,，每天來這里活動的人絡繹不絕,。室內(nèi)擺放著“電力驛站”和“自助求職機”，居民參加活動的同時還可以交電費,、找工作,。
“社區(qū)能夠為居民提供這么便捷而多樣的服務，都得益于加強城市社區(qū)黨建后建立的社區(qū)黨建聯(lián)席會制度,?！敝x蘭說，社區(qū)黨委會定期組織社區(qū)共建單位黨組織進行座談交流,，針對居民的訴求,，共建單位發(fā)揮各自優(yōu)勢出謀劃策、匹配資源,。
社區(qū)的另外一個變化是,，去年年底，在居委會設置了“社區(qū)百通崗”,。居民來辦事,，一個崗位就能全部受理。365天,，天天能辦理,。“‘社區(qū)百通崗’既考驗社區(qū)干部的綜合服務能力,，也讓他們有更多的時間入戶走訪,。”謝蘭說,，“社區(qū)百通崗”設置時間不長但效果很明顯,，社區(qū)黨員干部已經(jīng)開展各類入戶走訪1.5萬人次,，發(fā)現(xiàn)問題1萬余個，9成得到了有效解決,。
居民普遍反映社區(qū)老年人活動場所少,。為了解決這個問題，謝蘭和社區(qū)“兩委”成員商議把黨支部建在小區(qū)上,、樓棟里,，因地制宜打造“共享社·人和家”小區(qū)黨群服務站，并全部開放給居民使用,。這一舉措得到了居民的贊許,。
如今，邢家橋社區(qū)的小區(qū)黨群服務站內(nèi),，不時地傳來美妙的音樂,。老年模特隊在這里練習走臺步，老年合唱隊在練習唱歌……
從實現(xiàn)居民的安居夢,，到滿足居民多樣化訴求,，在謝蘭的帶領(lǐng)下，邢家橋社區(qū)正在逐步完善網(wǎng)格化管理,、精細化服務,。近期，社區(qū)又大力宣傳“渝快社區(qū)”APP,，把居民議事,、社區(qū)活動、就業(yè)創(chuàng)業(yè),、慈善公益等民生服務搬到線上,，讓基層治理擁有信息化平臺支撐，使社區(qū)治理工作迎來了2.0時代,。
春回大地,，萬象更新。在邢家橋社區(qū),，工程車,、私家車有序進出，居民,、商販、工人各自忙碌,，老人,、兒童有玩有樂……謝蘭一如既往甘為孺子牛，每天在社區(qū)里忙著為居民服務,。
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