劉麗群：一句“我們離不開你”是最大的認(rèn)可

本報(bào)記者張婷

在江西省撫州市南城縣建昌鎮(zhèn)敬老院，有這樣一個(gè)人，她用自己瘦弱的肩膀，撐起了敬老院15位老人的一片天;她踐行著“把美好青春獻(xiàn)給民政福利事業(yè)”的誓言，守護(hù)老人們的幸福晚年。她是敬老院的大管家、老人們的貼心人——建昌鎮(zhèn)敬老院院長劉麗群。

她帶著鋪蓋住進(jìn)了敬老院

劉麗群與老人的緣分，早在40年前就已經(jīng)注定。父親是敬老院上任院長，在劉麗群的記憶里，見父親一面很難。“他的‘家’就在敬老院，想見他只能去院里找他。”這對當(dāng)時(shí)僅有五六歲的劉麗群來說，很難理解。

對于她的抱怨，父親沒有多說，只是讓她放學(xué)就來敬老院幫忙。言傳不如身教。看著父親為老人忙前忙后，劉麗群也動(dòng)起來了，幫老人端飯、掃地，為他們唱歌、跳舞……看著她的轉(zhuǎn)變，父親欣慰地說：“老人們沒有親人照顧，只有我們多付出，他們才能開心幸福。”劉麗群把父親的話記在了心里，她也成了敬老院的“編外工作人員”。

時(shí)間一晃就過了三十余年。2012年，父親光榮退休。劉麗群報(bào)名參加了縣民政局組織的敬老院院長招聘考試，并成功勝出。

接手之初，恰好趕上舊城改造，敬老院搬到了郊區(qū)，故土難離的情結(jié)讓一些老人有了情緒。有老人見到劉麗群就舉起拐杖要打她，也有老人故意把小便倒在地上……老人的為難沒有讓劉麗群退縮，她帶著鋪蓋住進(jìn)了敬老院。

每天天剛亮，劉麗群的身影就出現(xiàn)在老人們的房間，遞開水、拖地、打飯、送藥、測血壓、做活動(dòng)……等到夜深人靜的時(shí)候，她還要去老人房間看一看才放心。她從不抱怨工作的忙和累，面對老人，她的臉上永遠(yuǎn)笑意盈盈。慢慢地，她的真誠和熱情打動(dòng)了老人的心。

“你只要你的老寶貝，不要我這個(gè)小寶貝。”面對兒子的不理解，劉麗群跟父親做了同樣的選擇，用行動(dòng)感染他。劉麗群說：“作為媽媽，對孩子肯定有愧疚，但作為院長，我得對老人們負(fù)責(zé)。”

“一家之長”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)

敬老院里都是孤寡老人，沒有親人的他們，生前身后事基本都由劉麗群一人操辦。

邱奶奶患有嚴(yán)重心臟病，是劉麗群的重點(diǎn)看護(hù)對象。一天老人突發(fā)心梗，劉麗群第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并送往醫(yī)院搶救。在老人住院的日子里，她一直陪在身邊，喂藥喂飯、擦洗身體、清理污穢，她沒有覺得累，只盼著老人盡快好起來，跟她一起回到敬老院。

天不遂人愿。老人彌留之際，拉著劉麗群的手，說了聲謝謝。“這是我送走的第一位老人，心里很難受，但又無能為力。”她當(dāng)時(shí)暗下決心，要讓院里的老人每一天都幸福快樂。

老人們吃穿不愁，但生活單調(diào)無趣。劉麗群便時(shí)常帶著老人們?nèi)スS、火車站、紀(jì)念館等地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看社會(huì)的飛速發(fā)展;還定期聯(lián)系志愿者來敬老院與老人們聯(lián)歡。疫情期間出行不便，劉麗群便為老人們置辦了套圈、剪紙、棋牌等用品，并開展猜謎、跳舞、唱歌等活動(dòng)充實(shí)老人的生活。

作為“一家之長”，服務(wù)好老人的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)精打細(xì)算。如何利用有限資源提升老人生活品質(zhì)，是劉麗群一直思考的事。

她號召老人參加“庭院生產(chǎn)”，開辟魚塘養(yǎng)魚千余尾，家禽牲畜數(shù)十只，時(shí)令蔬菜生機(jī)盎然。除了自給自足，劉麗群還把剩余食材拿去集市售賣，為老人添置其他用品。

理發(fā)店離得遠(yuǎn)，請人來用時(shí)長、費(fèi)用高。劉麗群就去朋友的理發(fā)店“潛心修煉”了幾天，自己成了老人們的“專屬造型師”。

奶奶的褲子長了、爺爺?shù)囊路屏耍瑒Ⅺ惾荷鲜挚p縫補(bǔ)補(bǔ)，她心里算計(jì)著：“改個(gè)褲邊又省了五塊錢!”

有老人說：“劉院長，你能活到120歲，要一直干下去，我們離不開你。”這是對劉麗群最大的認(rèn)可。

忠誠履職的幸福蝶變

“許多敬老院未能按照適老化、功能化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，基本服務(wù)設(shè)施欠缺，需要政府加大資金投入，為老人創(chuàng)造更為安全、舒適的生活環(huán)境。”

“要加強(qiáng)工作人員政策理論知識和護(hù)理實(shí)操的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過比學(xué)趕幫、交流互鑒，為老人提供更為優(yōu)質(zhì)、更有溫度的服務(wù)。”

“要提高一線養(yǎng)老服務(wù)人員福利待遇，吸引更多優(yōu)秀人才進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。”

2021年，劉麗群多了一個(gè)身份——南城縣政協(xié)委員，從管理好一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，到為全縣養(yǎng)老事業(yè)出謀劃策，她肩上的擔(dān)子更重了，作用也更大了。在走訪調(diào)研中，她發(fā)現(xiàn)全縣12所農(nóng)村敬老院的護(hù)理員都由管理人員兼任，沒有專門從事護(hù)理工作的人員。針對全縣養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施不足、業(yè)務(wù)水平不高、服務(wù)質(zhì)量較低等問題，劉麗群提交了《發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提升基層敬老院管理與服務(wù)水平》的提案，希望從資金投入、人員管理、待遇水平等方面入手，不斷提升敬老院服務(wù)能力，持續(xù)營造關(guān)愛一線服務(wù)人員的良好氛圍。

實(shí)際行動(dòng)彰顯使命擔(dān)當(dāng)。劉麗群不放過每次提升自己的機(jī)會(huì)，凡與養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)，她從不缺席，“打鐵還需自身硬，所以每次機(jī)會(huì)我都倍加珍惜。”;她加入愛心志愿者協(xié)會(huì)，定期為周邊空巢獨(dú)居老人采購、打掃、代繳費(fèi)用，“這些老人更需要社會(huì)關(guān)愛，我們只是做了力所能及的事。”

“中國好人”“全省孝親敬老之星”“全省最美養(yǎng)老院院長”……面對紛至沓來的榮譽(yù)，劉麗群顯得十分平靜，“這是對我工作的認(rèn)可，也是對我的鼓勵(lì)和鞭策。”觀看黨的二十大開幕會(huì)，劉麗群則激動(dòng)萬分：“總書記的報(bào)告讓我備受鼓舞，我是一名黨員、一個(gè)民政人，是縣政協(xié)委員，也是一名志愿者，以后我更要發(fā)揚(yáng)崇德向善、見賢思齊的精神，踏實(shí)敬業(yè)、無怨無悔。希望通過我的努力，老人們都能度過美好幸福的晚年，也希望能帶動(dòng)身邊更多人進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)，共同為老人們撐起一把‘保護(hù)傘’，筑起一座‘安樂窩’。”

劉麗群：一句“我們離不開你”是最大的認(rèn)可

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