李美媛：把最美的年華獻(xiàn)給為老服務(wù)

本報(bào)記者祝闖

8年前，就在同學(xué)們熱衷于考公務(wù)員、進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)時(shí)，天津市薊州區(qū)24歲的李美媛沒(méi)有隨大流，而是選擇了一條與眾不同的賽道——自己辦機(jī)構(gòu)，從事養(yǎng)老服務(wù)。

沒(méi)有場(chǎng)地就自己建，無(wú)人知曉就上街發(fā)廣告，沒(méi)有護(hù)理員就自己照顧老人……一路摸爬滾打，李美媛憑著對(duì)養(yǎng)老事業(yè)的執(zhí)著追求，將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從1家開到了4家，服務(wù)的老人也達(dá)到了140多位，還通過(guò)志愿服務(wù)將為老服務(wù)從機(jī)構(gòu)內(nèi)延伸到了城鄉(xiāng)社區(qū)，惠及更多老人。

一份真情開啟一份事業(yè)

“爺爺奶奶在我家住的時(shí)候都是我伺候，吃喝拉撒都照顧得好好的。”談及自己創(chuàng)辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的初衷，李美媛認(rèn)真地說(shuō)，她和爺爺奶奶的感情很深，兩位老人過(guò)世后，她就把這份情感寄托在養(yǎng)老服務(wù)上。

一個(gè)小姑娘辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，在旁人看來(lái)是件不可思議的事情，但卻得到了家人的贊同，父母拿出積蓄支持她。

“農(nóng)村福康園老年公寓”的牌子醒目又大方，然而，剛建好時(shí)卻無(wú)人問(wèn)津。李美媛只能用起了“土”辦法，走街串巷去宣傳，把宣傳冊(cè)送到老人手中。

回憶創(chuàng)業(yè)初期的情景，李美媛談起她印象深刻的一位老人。“這位老人有腦血栓后遺癥，給他喂飯的時(shí)候，他一個(gè)噴嚏就把飯噴的到處都是。”李美媛說(shuō)，每次這種情況，她都是先給老人擦干凈，再清理自己身上的食物。

被問(wèn)及面對(duì)老人大小便失禁等情況時(shí)如何處理，李美媛坦然地說(shuō)：“這些都是正常的現(xiàn)象，其實(shí)老人自己也不想這樣，我會(huì)盡快幫老人清理干凈，他們舒服了，我也踏實(shí)了。”

努力將每位老人都照顧得妥妥帖帖，李美媛和福康園老年公寓漸漸贏得了老人及家屬的認(rèn)可，好口碑越傳越廣，機(jī)構(gòu)里空閑的床位也越來(lái)越少。

一顆真心換來(lái)一眾信任

李美媛和一位廚師組成了她最早的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。“我當(dāng)護(hù)理員的時(shí)間可比當(dāng)院長(zhǎng)的時(shí)間多。”李美媛談起自己創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，說(shuō)起了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)最難的那段日子。

她因?yàn)椴欢撸诮C(jī)構(gòu)之初沒(méi)顧上辦理個(gè)別手續(xù)，所以當(dāng)政府部門檢查時(shí)，機(jī)構(gòu)因?yàn)槭掷m(xù)不全面臨著即將關(guān)閉的處境。那段時(shí)間，她不知所措，有了放棄的念頭。

平日里滿面笑容的李美媛，忽然愁容滿面，老人們關(guān)心地問(wèn)起了緣由。得知機(jī)構(gòu)可能辦不下去了，老人紛紛表示：“我們不走，這里住著好，就愿意住這兒。”老人的話，給了她動(dòng)力。

辦法總比困難多。在政府部門的指導(dǎo)和大家的幫助下，機(jī)構(gòu)的各種手續(xù)終于都補(bǔ)齊了，李美媛懸著的心終于落下了。

吃一塹長(zhǎng)一智。在機(jī)構(gòu)日后的管理運(yùn)營(yíng)上，李美媛加強(qiáng)了對(duì)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，這對(duì)她后續(xù)接連接管幾家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)大有裨益。

因?yàn)榉?wù)好、管理規(guī)范，其他養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人紛紛前來(lái)參觀學(xué)習(xí)，有的還提出將自己的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)交給李美媛來(lái)管理。于是，李美媛管理的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從1家增加到了4家。

一片赤誠(chéng)服務(wù)一方老人

李美媛把4家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理得井井有條，這讓她能夠分出一部分精力，將養(yǎng)老服務(wù)向外延伸。她借助的是志愿服務(wù)。

10月21日一大早，李美媛帶著護(hù)理員來(lái)到了薊州區(qū)下窩頭鎮(zhèn)利民村王大爺家。王大爺和老伴都70多歲了，他長(zhǎng)期臥床，老伴行動(dòng)不便，平時(shí)孫子會(huì)來(lái)送飯。李美媛給老兩口理了發(fā)，在護(hù)理員幫老人洗澡的時(shí)候，她又打掃了衛(wèi)生、洗了衣服。

在2022年年初，李美媛的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與下窩頭鎮(zhèn)13個(gè)村合作設(shè)立了“愛(ài)心驛站”，為13戶行動(dòng)不便或是兒女不在身邊的老人每月提供一次打掃衛(wèi)生、洗衣、做飯、理發(fā)、洗澡等服務(wù)。她還每月組織兩次免費(fèi)理發(fā)活動(dòng)，到薊州區(qū)下窩頭鎮(zhèn)、上倉(cāng)鎮(zhèn)各村為60歲以上的老人理發(fā)，目前，已為500多位老人提供了服務(wù)。

在最美的年華選擇為老服務(wù)，把一顆赤誠(chéng)的心獻(xiàn)給養(yǎng)老事業(yè)。李美媛贏得了社會(huì)公眾的認(rèn)可，收獲了“天津孝老愛(ài)親好人”“區(qū)級(jí)三八紅旗手”“天津好人”“區(qū)優(yōu)秀志愿者”等殊榮。一位老人的家屬專門為她寫了一首詩(shī)：“天降美媛紅塵間，芳華如酒落幽園;桃林園內(nèi)風(fēng)光好，云翁老友客悠閑;親連百姓一方天，相輔老人各周全……”

李美媛：把最美的年華獻(xiàn)給為老服務(wù)

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