張思雨：把老人照顧得更好是她的心愿

本報(bào)記者孫彥川

養(yǎng)老領(lǐng)域優(yōu)秀人才不僅需要在知識(shí)層面和技能層面出類拔萃，還需要在服務(wù)老人時(shí)多幾分愛與關(guān)懷。入職六年來，新疆愛心養(yǎng)老投資管理有限公司質(zhì)控部部長(zhǎng)兼養(yǎng)老院第九、第十分院院長(zhǎng)張思雨正是這樣要求自己的，把每一位老人照顧好是她的心愿。她先后獲得中華慈善總會(huì)長(zhǎng)期照護(hù)專業(yè)委員會(huì)頒發(fā)的“精準(zhǔn)扶貧個(gè)人”“長(zhǎng)照天使”等榮譽(yù)，在成長(zhǎng)成才的路上日益精進(jìn)。

這名正值芳華的95后院長(zhǎng)為什么愿意投身養(yǎng)老事業(yè)，又為什么能嶄露頭角?

藝高心善創(chuàng)奇跡

盡管張思雨是護(hù)理專業(yè)科班出身，但面對(duì)一個(gè)個(gè)情況迥異的老人，在學(xué)校學(xué)的那些知識(shí)技能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在工作中，她執(zhí)著而耐心地從頭學(xué)起，熟練掌握為老人壓瘡護(hù)理、鼻飼管等管路護(hù)理的技能。為了提升康復(fù)護(hù)理能力，她專門到西安市學(xué)習(xí)針對(duì)偏癱老人的康復(fù)訓(xùn)練方法。

在她工作的第四年，70多歲的李奶奶入住養(yǎng)老院，老人帶著鼻飼管和導(dǎo)尿管，四肢蜷縮，雙手緊緊捏著瓶子。家屬解釋說，是為了防止老人的雙手慢慢蜷縮久了會(huì)張不開。張思雨仔細(xì)翻閱病歷，發(fā)現(xiàn)老人并沒有腦梗、腦出血的病史。跟家屬溝通后，她嘗試著去幫老人做拉伸訓(xùn)練，發(fā)現(xiàn)胳膊和腿并沒有僵直，老人只是由于心理恐懼，拒絕伸展四肢。于是，張思雨便為她量身打造了康復(fù)訓(xùn)練方案，“我讓她躺在床上握住我的手，我用手帶著她的胳膊往上提;為了鍛煉下肢，我便抓著她的腳踝，像蹬自行車一樣去運(yùn)動(dòng)。”張思雨說。其間，張思雨還會(huì)播放一些音樂，舒緩老人的情緒。

漸漸地，李奶奶可以小幅度地伸展四肢并坐輪椅活動(dòng)了。“一年多后，她可以扶著成年學(xué)步車站上幾分鐘。再后來，她已經(jīng)能夠推著輪椅走上幾步了。”張思雨說。

精益求精提質(zhì)量

養(yǎng)老院接收的老人健康狀況各不相同，有半自理、全失能甚至還有病危的老人。在老人初來養(yǎng)老院時(shí)有一段觀察期，除了要對(duì)其進(jìn)行身心狀態(tài)評(píng)估外，張思雨還會(huì)細(xì)致觀察老人的適應(yīng)情況、心理狀態(tài)、入住意愿等，向家屬詢問老人有什么特殊情況和生活習(xí)性，制訂個(gè)性化的照顧計(jì)劃，為老人正式入院之后的照護(hù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。“為了讓老年人能夠安享晚年，護(hù)理時(shí)必須周到、安全、專業(yè)、貼心。”精益求精的張思雨說。

如何照顧長(zhǎng)期臥床的老人?這是張思雨始終高度重視的領(lǐng)域。在她看來，這些老人蛋白易流失，會(huì)導(dǎo)致免疫力低下、變得消瘦，少吃多餐、加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)很重要。張思雨要求護(hù)理員把主食、蔬菜、水果等打碎了喂給老人，保證營(yíng)養(yǎng)多樣化。正常的食物打碎之后還要經(jīng)過一遍過濾，否則會(huì)堵塞鼻飼管，但這也會(huì)導(dǎo)致食物的營(yíng)養(yǎng)素流失。于是，張思雨便安排護(hù)理員每晚11點(diǎn)左右給老人加一些蛋白粉，避免老人免疫力下降。“營(yíng)養(yǎng)跟得上，老人的生活質(zhì)量更高。”張思雨說。

傾情溝通似親人

照顧老人的一項(xiàng)重要工作是溝通。一些不能在家中頤養(yǎng)天年的老人，有的受家庭關(guān)系的困擾，有的性格內(nèi)向古怪，不愿與人溝通。張思雨就趁老人心情好的時(shí)候多跟他拉家常，給予老人更多的關(guān)心與溫暖。“他們的心結(jié)或許不能完全解開，但至少能夠讓他變得不排斥我，然后慢慢接受我，進(jìn)而安心地在這里養(yǎng)老。如果他們認(rèn)準(zhǔn)你了，就會(huì)像孩子一樣信賴你，見到你就會(huì)笑。所以，我們要努力把自己變成值得老人信賴的人。”張思雨說。

最開始，因?yàn)槟懬樱瑥埶加瓴桓艺兆o(hù)病危老人，但她勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)，到后來，她能細(xì)心地為過世的老人擦洗、換衣，送老人干凈體面地走完人生的最后一程。

2017年，住進(jìn)來一位70歲的張爺爺。此前，老人病重，一直在醫(yī)院接受治療。據(jù)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)的醫(yī)生說，老人大約還有一個(gè)月的生命。在張思雨和同事日復(fù)一日的精心照料下，老人又在養(yǎng)老院生活了近六個(gè)月。“家屬一再感謝我們，表示沒想到還能再陪伴老人這么久。”張思雨說。

此外，張思雨還十分注重豐富養(yǎng)老院的文化生活，愉悅老人身心，在疫情之前她經(jīng)常聯(lián)系各方志愿者隊(duì)伍來院開展文藝演出。

雖然身處西北地區(qū)，張思雨卻一直關(guān)注著養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前沿。在采訪結(jié)束時(shí)，她說，希望把養(yǎng)老院做大做強(qiáng)，為更多人提供就業(yè)機(jī)會(huì)，讓更多老年人安享晚年。

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