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首頁本報記者 張 昕 通訊員 別永偉
山東省安丘市“幸福護(hù)航”婚姻家庭輔導(dǎo)中心成立于2018年，依托安丘市婚姻登記中心組建。目前,，輔導(dǎo)中心共有志愿者65名,，其中具有心理咨詢師、婚姻家庭指導(dǎo)師,、社會工作師,、律師等專業(yè)資格證書的志愿者35名。截至今年2月,，輔導(dǎo)中心已先后為1.1萬余對夫妻進(jìn)行了婚姻家庭輔導(dǎo),，其中婚前輔導(dǎo)5041對、介入離婚輔導(dǎo)6194對,。今年3月,，輔導(dǎo)中心被濰坊市婦聯(lián)評為“三八紅旗集體”。
夯實陣地 ,，中心“初長成”
輔導(dǎo)中心成立之初,，依托市婚姻登記中心騰出的兩間房屋作為開展婚姻家庭輔導(dǎo)的“主戰(zhàn)場”，并對室內(nèi)進(jìn)行了重新裝修布局,，配備了沙發(fā),、電腦、檔案柜等設(shè)備,，制作了“幸福護(hù)航”文化墻,，張貼宣傳家庭和睦、文明婚姻的宣傳標(biāo)語，營造溫馨暖心的氛圍,。
場地有了,，人員招募成了難題。從最初通過報紙,、網(wǎng)絡(luò),、微信公眾號等方式發(fā)布志愿者招募公告，到現(xiàn)在的志愿者推薦志愿者,、志愿者吸引志愿者;從最初的十幾人到今天的60余人;從剛開始以民政,、婦聯(lián)干部為主，到現(xiàn)在以熱心公益事業(yè),、具有職業(yè)所長,、善于溝通的專業(yè)志愿者為主，輔導(dǎo)隊伍的力量一步步壯大,。
在這支隊伍里,，既有奉獻(xiàn)不言桑榆晚的退休干部，如69歲的游寶秋,，滿頭銀發(fā)的她總是細(xì)致耐心地開展婚姻家庭輔導(dǎo);又有因為熱愛而盡己所能發(fā)揮專長的愛心人士,，如凌河街道紅沙溝社區(qū)的郭兆霞，她自學(xué)考取了心理咨詢師證書,，需要轉(zhuǎn)兩次公交車才能到達(dá)輔導(dǎo)中心,，但總是風(fēng)雨無阻。在這支隊伍里,，像游寶秋,、郭兆霞這樣的巾幗志愿者占比達(dá)80%以上，成為婚姻家庭輔導(dǎo)工作的中堅力量,。
為提高輔導(dǎo)水平,，輔導(dǎo)中心每年通過舉辦培訓(xùn)班、外出觀摩學(xué)習(xí),、經(jīng)驗交流會,、討論座談會等方式，對志愿者開展政策法規(guī),、婚姻知識,、輔導(dǎo)技巧等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時,，實施“月交流,、季分享”制度，通過小組交流,、大組分享的模式,，以案例帶學(xué)習(xí)，以交流促成長，提升志愿者的輔導(dǎo)技能,。
健全機制，打贏“持久戰(zhàn)”
落實常態(tài)分享,。輔導(dǎo)中心將65名志愿者分為5個小組輪流值班,，每個小組又分為A、B兩組,，由輔導(dǎo)經(jīng)驗豐富的志愿者擔(dān)任組長,，民政、婦聯(lián)骨干人員分組包靠,，并建立“幸福護(hù)航”志愿者微信群,。每名志愿者每周值班一天，出現(xiàn)空缺及時替補,，值班人員會通過微信群向全體志愿者通報當(dāng)日輔導(dǎo)成果,，分享交流特殊案例，便于共同學(xué)習(xí)提升,。
規(guī)范輔導(dǎo)機制,。輔導(dǎo)中心建立了輔導(dǎo)員工作守則、保密守則,、回訪制度等,，明確了服務(wù)內(nèi)容和職責(zé)，并上墻公示,，提升了工作的規(guī)范性,。同時，立足婚姻家庭糾紛具有廣泛性,、復(fù)雜性,、群體性的特點，與市婦聯(lián),、市司法局等部門聯(lián)合,，建立部門聯(lián)動工作機制，對疑難和重點案件開展聯(lián)合輔導(dǎo),，不斷提高輔導(dǎo)成效,，助力更多家庭幸福和諧。
健全輔導(dǎo)檔案,。輔導(dǎo)中心精心設(shè)計了輔導(dǎo)日統(tǒng)計表,，為每對夫妻建立專門輔導(dǎo)檔案，每日進(jìn)行小匯總,，每月進(jìn)行組統(tǒng)計,。對于選擇不離婚的當(dāng)事人，以電話形式進(jìn)行回訪，根據(jù)當(dāng)事人的近況,，適時提供相應(yīng)的幫助與支持,。
下村結(jié)對，服務(wù)“零距離”
2021年5月,，輔導(dǎo)中心與市婦聯(lián)創(chuàng)新開展了“下村子·結(jié)對子·亮點子”志愿者結(jié)對包靠鎮(zhèn)(街)婚姻家庭輔導(dǎo)站(室)活動,。截至目前，已有58名志愿者與14個鎮(zhèn)(街)的婚姻家庭輔導(dǎo)站(室)結(jié)成對子,。
志愿者魏香娟是石堆鎮(zhèn)高家下坡村黨支部書記兼村委會主任,。她不僅用自己所學(xué)的法律專長在輔導(dǎo)中心為群眾答疑解惑，還結(jié)合村里每月召開的陽光議事會,，定期邀請輔導(dǎo)中心的志愿者到村里普及婚姻家庭方面的知識,，提升村民的法律意識。
依托幸福學(xué)堂,、新農(nóng)村新生活培訓(xùn)平臺等載體,，志愿者們已先后到所結(jié)對鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))開展婚姻家庭關(guān)系,、法律,、親子等方面的主題宣講60余場次，贏得群眾一致好評,。
(來源：中國社會報2022年3月23日)
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