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首頁(yè)本報(bào)記者 劉婷婷 通訊員 王海麗
在無(wú)數(shù)個(gè)夜晚，她拎起一件件救助物資，用腳步丈量這座城市不為人知的角落,，向一個(gè)個(gè)流浪露宿的人伸出援手,。雖也遭遇過(guò)冷漠或拒絕,，卻從未退縮,，總是堅(jiān)信自己和隊(duì)員們可以溫暖流浪乞討人員的柔弱心靈,，幫助他們找到回家的路,。
她便是廣東省廣州市救助管理站街面關(guān)愛(ài)救助小分隊(duì)負(fù)責(zé)人胡靜,，一位擁有31年黨齡的共產(chǎn)黨員,。在她看來(lái)，暖心的服務(wù)是打開流浪乞討人員心扉的最好方式,，細(xì)心的工作更是提高街面關(guān)愛(ài)救助質(zhì)量的有效方法,。
2021年5月，胡靜調(diào)到廣州市救助管理站街面關(guān)愛(ài)救助小分隊(duì)工作,，主要工作是開展街面關(guān)愛(ài)服務(wù),，通過(guò)對(duì)市區(qū)公園、主干道,、橋底涵洞等重點(diǎn)區(qū)域的街面巡查,，引導(dǎo)和護(hù)送街面流浪乞討人員到站內(nèi)接受救助或到定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受救助服務(wù)。對(duì)不愿進(jìn)站接受救助的,，便會(huì)發(fā)放必要的食品,、防疫物資等。及時(shí)督導(dǎo)各區(qū)救助服務(wù)隊(duì)跟進(jìn),，通過(guò)提供針對(duì)性服務(wù),，維護(hù)流浪乞討人員的基本權(quán)益。
2月20日—23日,，廣州氣溫驟降10攝氏度左右,。面對(duì)連續(xù)數(shù)日陰雨濕冷的天氣，市救助管理站立即啟動(dòng)應(yīng)急救助預(yù)案,，胡靜牽頭第一時(shí)間制訂了“寒冬送溫暖”街面巡查救助工作方案,。隨后，由站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，相關(guān)科室黨員干部共同參與,，胡靜與小分隊(duì)人員一道外出巡查救助。那些天,，他們每天從早上8點(diǎn)到晚上12點(diǎn)連續(xù)工作,，小分隊(duì)共出動(dòng)車輛17次、工作人員39人次,，勸導(dǎo)流浪乞討人員32人次。對(duì)于不愿進(jìn)站接受救助的,，胡靜叮囑他們做好防寒防疫,，并告訴他們向救助站或?qū)俚亟值婪篮幼o(hù)站求助的方法。
救助引導(dǎo)工作見(jiàn)效慢,，在胡靜看來(lái),，這份工作需要持之以恒地努力,。
王某是外省人員，30歲出頭的他在廣州打工時(shí)凍傷手腳落下終身殘疾,，失去了勞動(dòng)能力,，長(zhǎng)期靠流浪乞討為生。2021年,，胡靜多次勸導(dǎo)他進(jìn)站接受救助均被拒絕,，但她并未因此放棄，而將王某劃入重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象,，每次上街巡查時(shí)都會(huì)同王某多聊上幾句,，時(shí)刻關(guān)注他的身體狀況、心理情況,，并送去食品,、防疫物資等。在今年的“寒冬送溫暖”活動(dòng)開展期間,，胡靜再次嘗試與王某溝通,，卻又一次被他拒絕了，可胡靜依然耐心地向其解釋了相關(guān)救助政策,，確保他知道求助方法后才放心離開,。
“救助管理站是來(lái)訪者從街頭回歸社會(huì)和家庭的中轉(zhuǎn)站。然而,，由于各種各樣的原因,，有些人不愿意通過(guò)中轉(zhuǎn)站勇敢地跨出那一小步，而是選擇繼續(xù)流浪,。面對(duì)這群人,，我能做的便是繼續(xù)不停地用自己的細(xì)心和耐心為他們提供專業(yè)的救助服務(wù)?！焙o說(shuō),。
截至目前，胡靜所在的小分隊(duì)共出動(dòng)666車次,、2146人次參與街面巡查救助,，為流浪乞討人員提供指引勸導(dǎo)服務(wù)901人次。
(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2022年3月23日)
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