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首頁本報(bào)記者 翟 倩
6月29日早上8點(diǎn),，河南省開封市救助管理站值班室響起一陣急促的電話鈴聲,，原來是工作人員軒建松在上班途中發(fā)現(xiàn)一名路人“不太對勁”：“大熱天的，他還穿著長款羽絨服,、厚厚的鞋子,，上衣和書包上都沾滿泥土,?！?/p>
此時(shí),，站長侯俊強(qiáng)已經(jīng)安排好巡查救助小組整裝待發(fā)，聯(lián)系好定點(diǎn)醫(yī)院一起出動(dòng)開展聯(lián)合救助,。因?yàn)樗步拥搅肆硪幻ぷ魅藛T郭娜的電話：上班路上,，她遇到一名老人光著上身，披著打綹的長發(fā),，疑似需要救助。
為進(jìn)一步提升救助管理工作服務(wù)水平,，確保流浪乞討人員及臨時(shí)陷入困境群眾平安度夏,、清涼度夏，6月15日,，開封市救助管理站啟動(dòng)了“夏季送清涼”專項(xiàng)救助行動(dòng),，類似的巡查每天都在開展。
“我們啟動(dòng)了街面巡查黨員臨時(shí)小組工作機(jī)制,，要求每組巡查人數(shù)不低于4人,，且必須保證有1名黨員，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,。針對繁華市區(qū),、景區(qū)門口、廢棄房屋等流浪乞討人員易聚集的區(qū)域開展24小時(shí)不間斷巡查救助,，同時(shí)結(jié)合智慧服務(wù)平臺(tái)靶式定向精準(zhǔn)救助,，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)現(xiàn)、快速救助,。今天正好是同事遇到了,，我們會(huì)有針對性地先去這兩個(gè)點(diǎn)位,。”侯俊強(qiáng)向記者介紹,。
不到8點(diǎn)半,，流動(dòng)救助車載著兩組巡查人員和醫(yī)院救護(hù)車一起趕往現(xiàn)場。
在鼓樓區(qū)南苑街道南柴屯社區(qū)附近,，工作人員找到了郭娜所說的光著上身的老人,，當(dāng)被問及家在哪里時(shí)，老人只說是本地的,，卻道不清身份和地址信息,。“我們是救助管理站的,，專門救助流浪人員和臨時(shí)遇困人員,，可以提供免費(fèi)吃住，現(xiàn)在天氣太熱了,，您跟我們?nèi)ケ鼙苁畎?”聽了工作人員的話,，老人跟隨醫(yī)護(hù)人員一起上了救護(hù)車。
緊接著,，巡查救助小組在五一路佳境天城門口順利和軒建松會(huì)合,，見到了那個(gè)穿著羽絨服的年輕人，在與附近商戶溝通后得知,，他已經(jīng)在路口站了一個(gè)多小時(shí)了,。“你住哪啊?”“要去哪啊?”工作人員主動(dòng)與年輕人交談,，可他一直往后躲,，不愿意溝通，只說是在等人,，神色異常,。工作人員初步判斷其疑似精神異常，本著保護(hù)性救助的原則,，勸導(dǎo)他入站接受救助,，幫助其聯(lián)系家人，確保他能安全回到家人身邊,。隨后，他也上了救護(hù)車,。
隨著太陽逐漸升高,，氣溫也隨之增高,，工作人員被曬得汗流浹背，可救助仍在繼續(xù),。
救助車行駛到小南門時(shí)，眼尖的巡查人員發(fā)現(xiàn)城墻門洞下緊靠行車道的墻角里躺著一個(gè)人,。“自從上次張某玉經(jīng)我們救助返鄉(xiāng)后,，這里好長時(shí)間都沒見過人了，看上去是新來的,。”這里曾經(jīng)是救助管理站掌握的流浪乞討人員固定點(diǎn)位之一,，看著又出現(xiàn)一名需救助人員，軒建松心里一驚,。隨即，工作人員上前查看,，經(jīng)詢問得知，此人名叫徐某歌,，是開封市杞縣人，因家中生活困難外出乞討,，曾經(jīng)被市救助管理站救助過,。聽了工作人員說明來意后，徐某歌表示愿意入站接受救助,。
6月29日，正值農(nóng)歷六月初一,，白衣閣前熙熙攘攘，車水馬龍,，香客如流,，這也吸引了附近的流浪乞討者,。巡查人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到杜某國坐在白衣閣門口,，身前的碗里放著零錢，和他一起乞討的還有李某龍,，都是街面救助常遇到的“老熟人”,。工作人員再次為他們講解救助政策，勸導(dǎo)他們?nèi)胝臼苤苁?，但他們都謝絕了工作人員的好意。
繼續(xù)在周邊巡查時(shí),，一個(gè)“生面孔”進(jìn)入了工作人員的視線，憑著職業(yè)的敏感及專業(yè)的方法,，工作人員再次排查出一名走失人員,，對他采取保護(hù)性救助措施。
救助車轉(zhuǎn)到旗纛街,，這里有個(gè)流浪乞討人員固定點(diǎn)位,。受助人員盧某峰剛買了飯回來，看到等候在凳子邊的工作人員,，他加快腳步,，和在場的工作人員打招呼。在得知他不愿意接受救助后,，工作人員叮囑他遇到困難的時(shí)候一定要去救助管理站,，并與周邊商戶溝通，如發(fā)現(xiàn)盧某峰有異常情況及時(shí)撥打救助熱線,。
據(jù)了解,，此次集中救助行動(dòng),，市救助管理站共救助流浪乞討及臨時(shí)遇困人員8人，其中入站救助4人。
“在日常巡查救助過程中,，對‘生面孔’要高度關(guān)注,，因?yàn)樗麄兩矸菪畔⒉幻鳎谐滩辉?，容易成為疫情防控中的高危因素，要加?qiáng)對街面疑似精神障礙流浪人員的救治救助工作,，保障服務(wù)對象自身及市民的安全權(quán)益。針對‘老熟人’則要持續(xù)做好跟蹤,，確保他們安全度夏，如遇暴雨等極端天氣,，必要時(shí)要對他們采取保護(hù)性救助措施,。”回程路上,，侯俊強(qiáng)還在不斷地跟同行的巡查人員傳授經(jīng)驗(yàn)。
如今,，河南省“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)正在持續(xù)深入開展中，民政救助人用行動(dòng)詮釋了過硬的業(yè)務(wù)能力,。不分上下班時(shí)間，人人都是巡查員,，把救助人的使命刻在骨子里，在實(shí)干擔(dān)當(dāng)中守護(hù)服務(wù)對象的生命安全及健康權(quán)益,，彰顯著“民政為民,、民政愛民”的初心使命,。
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