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首頁(yè)本報(bào)記者 馬麗萍
盛夏時(shí)節(jié),，坐落在北京市海淀區(qū)西山腳下的四季青敬老院綠樹(shù)成蔭、鮮花遍地、小橋流水,、魚(yú)兒暢游、景色宜人,。
在院辦公樓前的櫥窗里,，一張照片定格了9年前的一次“特別來(lái)訪”。2013年12月28日上午,，習(xí)近平總書(shū)記到訪這里看望老年人,，并要求養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)管理，增強(qiáng)安全意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量,，讓每一位老人都能生活得安心、靜心,、舒心,，都能健康長(zhǎng)壽、安享幸福晚年,。
牢記總書(shū)記囑托,，錨定高質(zhì)量發(fā)展，建院64年的四季青敬老院,，從此找到了永續(xù)生機(jī)的“秘訣”,，在新時(shí)代煥發(fā)出勃勃生機(jī)。
更安心：為老人打造溫暖舒適的家
“當(dāng)時(shí),，我還算比較‘年輕’的,，看到總書(shū)記的一瞬間脫口而出：‘您怎么跟電視上不一樣?我們這次可見(jiàn)到您真人啦’?！爆F(xiàn)年78歲的劉進(jìn)文老人回想見(jiàn)到總書(shū)記的情形,，依舊難掩興奮。
“當(dāng)時(shí)我們都很激動(dòng),，我就提議大家一起與總書(shū)記合個(gè)影,，后來(lái)總書(shū)記還特意叮囑工作人員，要把照片送到參加合影的每一位老人手上,?！眲⑦M(jìn)文指著臥室墻上放大的照片告訴記者，一看到照片,，他就想到總書(shū)記的平實(shí),、親切，內(nèi)心就倍感溫暖,。
“女兒定居國(guó)外,，我們老兩口真覺(jué)得找對(duì)了地方,，這里就是我們的家?！睆淖畛蹙拖胝覀€(gè)有人管的地方,，到現(xiàn)在已住了將近10年，劉進(jìn)文和老伴賣掉了自己在北京市西城區(qū)的房子,，他們是真正“以院為家”的老人,。
“一切為老人著想，一切為老人服務(wù),?！崩斡浛倳?shū)記的囑托，為了讓老人住得溫暖安心,，四季青敬老院經(jīng)歷了一次次“華麗蛻變”,。
“我剛來(lái)時(shí)，這里還是一個(gè)只能住幾十人的小四合院,，環(huán)境設(shè)施和服務(wù)與現(xiàn)在都沒(méi)法比,。”在院工作近30年的院長(zhǎng)助理王云紅見(jiàn)證了敬老院的發(fā)展壯大,。
這些年,，福海園、義霖園,、壽山園三個(gè)園區(qū)依次建成,，園區(qū)規(guī)模擴(kuò)大，床位增加到700余張;院內(nèi)綠化不斷提升,，雙花園的景觀營(yíng)造讓老年人身心舒暢;老年人房間重裝,，居住環(huán)境設(shè)施持續(xù)改善，讓老年人住得更安心,。
以習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神為指引,，近年來(lái)，四季青敬老院的養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量步步提升,。
2007年成為北京市首家四星級(jí)敬老院;自2009年開(kāi)始,，經(jīng)過(guò)多年養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，涵蓋入院評(píng)估,、個(gè)性化護(hù)理方案制訂,、服務(wù)照料細(xì)化流程、醫(yī)療康復(fù)護(hù)理,、膳食營(yíng)養(yǎng)搭配,、文體娛樂(lè)活動(dòng)開(kāi)展等，先后制訂140余項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，60多個(gè)崗位手冊(cè);2011年,，榮獲首個(gè)“國(guó)家級(jí)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范院”稱號(hào);2015年獲評(píng)北京市五星級(jí)敬老院,，2020年通過(guò)五星級(jí)機(jī)構(gòu)復(fù)審，并成功實(shí)現(xiàn)管理與品牌輸出,，“管理有標(biāo)準(zhǔn)，崗位有職責(zé),，操作有流程,，過(guò)程有監(jiān)督，工作有評(píng)價(jià),，事后有考核”,，四季青敬老院邁上質(zhì)量提升、科學(xué)發(fā)展的新階段,。
更靜心：為老人營(yíng)造安全放心的環(huán)境
安全生產(chǎn)工作是底線,、是紅線，更是生命線,。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作為老年人聚集性場(chǎng)所,，安全生產(chǎn)責(zé)任重大。
6月8日中午,，一場(chǎng)針對(duì)職工的消防器材設(shè)施培訓(xùn)在四季青敬老院開(kāi)展,。安全主管梁全來(lái)耐心細(xì)致地為大家講解消防設(shè)施操作使用方法，職工消防安全意識(shí)及滅火技能進(jìn)一步提升,。
當(dāng)天下午,，在敬老院疫苗接種現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)護(hù)人員先為老人測(cè)量血壓,，并耐心詢問(wèn)老人身體健康狀況后,，工作人員再引導(dǎo)老人接種疫苗。為夯實(shí)老年人免疫屏障,，該院今年已先后組織了5次,、共計(jì)501人次疫苗接種，實(shí)現(xiàn)應(yīng)接盡接,。
“自2020年新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),，敬老院就面臨著筑牢安全生產(chǎn)和疫情防控‘雙防線’，這兩根弦一刻也不敢放松,?！痹谒募厩嗑蠢显狐h支部書(shū)記、院長(zhǎng)簡(jiǎn)曉慧看來(lái),，安全工作從來(lái)不是一個(gè)人的事情,，只有大家齊心協(xié)力、共同維護(hù),，才能保證全員的安全,。
以今年為例,，雖然此次封閉管理時(shí)間較長(zhǎng)，職工長(zhǎng)期值守壓力很大,，但“安全生產(chǎn)的神經(jīng)是緊繃的”,。就在前不久，院里開(kāi)展了安全生產(chǎn)綜合檢查,，園區(qū)內(nèi)“兩個(gè)通道”是否暢通,，公共區(qū)域消火栓、滅火器等消防設(shè)施是否完好,，膳食部門用火,、用油、用氣安全問(wèn)題,，老人房間的用電是否安全,，食品擺放、藥品使用是否規(guī)范等等,，都是檢查的重點(diǎn),。
一方面，安全生產(chǎn)和封閉管理從嚴(yán)從緊;另一方面,，老人遇到急難事,，院里又想盡辦法為老人排憂解難。
“多虧了郭組長(zhǎng)為我的病拍了視頻,，讓我不出院門也能治病,。”疫情期間,，住在義霖園的從蔭苓老人得了帶狀皰疹,，院方第一時(shí)間幫助老人實(shí)現(xiàn)線上問(wèn)診，并及時(shí)內(nèi)外輔助用藥,，經(jīng)過(guò)醫(yī)務(wù)人員一個(gè)月的精心治療,，老人已基本痊愈。
“疫情期間,，老人看病線上問(wèn)診發(fā)揮了重要作用,。”據(jù)簡(jiǎn)曉慧介紹,，該院2017年與北京大學(xué)航天中心醫(yī)院合作,，共建國(guó)家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，在封院期間解決了不少老人的看病難題,，守護(hù)了老人身心健康,，讓子女也輕松不少。
更舒心：讓老人活出自己的精氣神
“見(jiàn)到總書(shū)記,，特別高興,。我們讀報(bào)小組還邀請(qǐng)總書(shū)記加入,，他樂(lè)呵呵地坐在我們身邊，對(duì)我們每天讀書(shū)學(xué)習(xí)的態(tài)度大加贊賞,，還鼓勵(lì)我們要不斷學(xué)習(xí),。”86歲的劉玉環(huán)老人退休前是一位教師,，也是四季青敬老院銀齡書(shū)院的活躍分子,，總書(shū)記勉勵(lì)的話，她至今記憶猶新,。她和她的老伙伴們更加堅(jiān)定了“活到老,，學(xué)到老”的精神追求,。
文化養(yǎng)老,、尊嚴(yán)養(yǎng)老，一直是四季青敬老院倡導(dǎo)的理念,?！翱倳?shū)記一直關(guān)注老年人老有所樂(lè)、老有所為,，我們很注重為老人提供學(xué)習(xí)和展示的舞臺(tái),，讓他們實(shí)現(xiàn)文化養(yǎng)老和尊嚴(yán)養(yǎng)老?！痹撛何捏w老師李清霞介紹說(shuō),，銀齡書(shū)院是該院參與“書(shū)香北京”活動(dòng)的一個(gè)重要載體，是打造敬老院文化養(yǎng)老品牌的一個(gè)代表,。
“人只有心靈幸福才是真的幸福,。”在李清霞看來(lái),，只要老人身體條件允許,，就應(yīng)該多參加文體活動(dòng)，豐富心靈體驗(yàn),。為讓老年人精神愉悅,、舒心自在，院里也一直不遺余力,。
美好接“粽”而至的端午節(jié)活動(dòng),、優(yōu)雅歡快追憶童趣的慶六一活動(dòng)、守護(hù)夕陽(yáng)“爸”氣十足的父親節(jié)活動(dòng),，進(jìn)入6月以來(lái)的這幾場(chǎng)主題活動(dòng),，無(wú)不充滿文化氣息，又不失童趣和歡樂(lè)氣氛,，讓老年人的參與感,、幸福感爆棚,。
“我們是總書(shū)記慰問(wèn)過(guò)的老人，我們不能辜負(fù)總書(shū)記的厚愛(ài),，想問(wèn)題要積極向上正能量,，過(guò)好每一天，活出自己的精氣神,?！辈稍L中，劉進(jìn)文老人告訴記者,，封閉期間她曾有一段時(shí)間腸胃不舒服,，人很消沉，后來(lái)參加了幾次活動(dòng),，很快就調(diào)整了狀態(tài),，腸胃好轉(zhuǎn)，人也精神了很多,。
“盡管封院已百天,，但每每聽(tīng)到老人的歡聲笑語(yǔ)，我們就感到自己的付出很值得,?！眽凵綀@班組長(zhǎng)王兆紅道出了很多工作人員的心聲。
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